"Balkonkraftwerk Anfang Dezember…"

Balkonkraftwerk Anfang Dezember bestellt. Auf meine Nachfrage hin sollte es innerhalb 5 Tagen geliefert werden, wurde es jedoch nicht. Der Grund : Es sei verloren gegangen!!!! 52 kg mal so vom LKW gefallen??? Haha.
Ersatzlieferung bestellt, bis heute Ende Dezember nicht geliefert. Heute eine Email, ich könne das Paket abholen (????), die Frage ist nur wo🤨??!!
Für die Spedition habe ich bereits 76€ bezahlt!!!
Die Spedition ist weder per Email noch telefonisch noch per Kontaktformular erreichbar!!!
In diesem Saftladen Lidl-online Shop war es das letzte Mal eines Einkaufs.
Sollte die Ware vielleicht in einem Monat doch noch geliefert werden, so werde ich die Annahme verweigern!
Unglaublich solche diletantische Logistik. Nie wieder!!!!!!

Update: Ich habe mich schon dreimal an den Service von Lidl-shop gewendet, leider wurde ich nie an die Fachabteilung trotz Aufforderung durchgestellt. Auch die Bitte um Rückruf wurde ignoriert!!
Also,.... Was soll man dann noch machen????
Wenn ich die unten stehende proforma "Entschuldigung" lese, dann könnte ich nur noch k*******!!!!!
Wieso kann man meinen Vorgang wohl nicht finden? Ein Indiz für Unzulänglichkeit und Inkompetenz, denn der Vorgang dürfte schon sehr umfangreich dokumentiert sein🤮

"28.12.2024"

28.12.2024
Silvester Artikel
Mehrere Artikel im Geschäft
zB Black ICE 18,99€ (19,99)
Flash Bang 3,49€. (3,99)
Kubische Kanonen 3,99€. (4,99)
wurden an der Kasse teurer abgerechnet. Wir haben darauf hingewiesen
Am 30.12.2024 waren die selben Preisschilder immer noch da. Angeblich Systemfehler
Der Kunde kauft die Artikel, zu dem Preis der im Geschäft steht. Kann nicht zum Nachteil des Kunden sein.
Wir haben uns beschwert, wurden sehr unhöflich behandelt, uns drohte man mit Polizei, weil die anderen Kunden unsere lauten Argumente nicht hören sollten. In der Zwischenzeit wurden schnell diese Preisschilder entfernt. Laut Scanner, wurden immer noch die günstigeren Preise angezeigt und selbst die Mitarbeiter haben diese Preise bestätigt.Wir hätten das sehr gerne Polizeilich geklärt, man wollte uns einfach nur noch los werden.
Alle zuviel abgerechneten Artikel an der Kasse, wurden uns, ,,nur Kulanz weise erstattet, die Preise an der Kasse seien maßgebend, müssen es ja nicht kaufen, Aussage der Vorgesetzten,, die Preise im Geschäft sind maßgebend,
In Höxter war die selbe Ware auch günstiger!
Bitte teilen, alle die dort eingekauft haben, sollen bitte Ihre Bon prüfen und Verpackung und Bon zur Erstattung mit nehmen.
Im Combi waren auch mehrere Preise falsch, an der Kasse wurde der Preis der im Laden ausgeschildert war abgerechnet und das Preisschild sofort geändert, sowie es sich gehört.

"Keine Kulanz bei Falschinformationen ein Mann und ich waren bei LIDL…"

Mein Mann und ich waren bei LIDL einkaufen.Wir wollten unseren 5 Euro Gutschein abgezogen haben bei 40 Euro Einkaufswert.Da wir verschiedene Artikel nicht bekommen haben,war die Summe um 31 Cent darunter.Ein Mitarbeiter meinte,wir sollten eine Zeitschrift nehmen dann Pass daß.An der Kasse wurden wir ausgelacht,weil die Zeitschrift nicht gilt.Falschinformation vom Mitarbeiter.LIDL schreibt nur, daß Zeitungen nicht berücksichtigt werden.
Kein guter Kundenservice wir gehen nicht mehr hin

"Unnatürlicher Mangel an Veggie-Produkten"

Ich weiß nicht, wer von der Geschäftsleitung Geld von Tönnies genommen hat, aber das (zwischenzeitlich absolut vorzeigbare) Veggie-Angebot wirkt plötzlich unnatürlich zusammengeschmolzen.

Die Orgie an Tierkadavern in den Regalen ist nicht auszuhalten

"Alles super gelaufen"

Alles super gelaufen

"War heute einkaufen in 75181 Lidl !"

War heute einkaufen in 75181 Lidl !! Einkauf dauerte 1std 20 min.! In der Zwischenzeit habe ich ein Brezel gegessen! An der Kasse wurde ich sofort gefragt,ob ich den was gegessen hätte😡😡😡 daraufhin habe ich die Kassiererin aufgefordert erst einmal meinen Einkauf zu scannen,den da würde sie auch die Tütte von der Brezel finden !!So etwas freches und unverschämtes is mir noch nie passiert!! Und das vor allen Leuten 😡😡😡 einkauf war knapp 150 euro !! Bin dann auch natürlich explodiert und habe gefragt,ob ich den so aussehen würde,bei einem Einkauf von 150 euro mich für ne Brezel 🥨 für 70/80cent zu blamieren und mich von den Verkäuferinnen dort blossstellen zu lassen !! Hinter mir standen 2 junge Männer die auch angeschnauzt wurden,weil sie Ware abstellten und die Kasse aber schließen würde😡😡 der Ton der Kassiererin war unter aller …😡 🙏 sorry !! Bin echt soooo wütend..!!! Werde mich am Montag mit dem Filialleiter in Verbindung setzen!! Kaufen in dieser Filiale (täglich) seid Jahren ein,da wir nebenan wohnen !! Aber das war bis heute !! Unfreundliches Personal… !!! Des geht garnet !! Eine andere Verkäuferin meinte,das sie alle etwas gestress wären,da sie an diesen Tagen arbeiten müssten 😡😡😡 muss ich auch !!! Sogar Morgen am Sonntag!! Des heisst aber nicht das ich meinen Gästen gegenüber unfreundlich werden muss !!

"Bloß nichts bestellen!"

Bloß nichts bestellen!
Am 9.12. Sollte die Bestellung spätestens ankommen (eine Woche nach Bestellung). Ich finde es wirklich dreist einen frühen Liefertermin anzukündigen und die Bestellung ein Monat verspätet ankommt zu lassen (zum Glück war es kein Weihnachtsgeschenk). Hätte ich das mit den langen Lieferzeiten gewusst, hätte ich irgendwo anders bestellt.
Zum Service: inkompetente Callcenter die einfache Fragen nicht beantworten können (Ablauf des Telefonats: man stellt eine Frage, 5min warteschleife und teilweise Beantwortung. Bei der Frage der Stornierbarkeit wurde von Lidl dann einfach aufgelegt. Dieser Service ist mir auch neu.
Auf die Kontaktanfrage kommen standardantworten ohne auf das Problem richtig einzugehen.
Erste und letzte Bestellung bei Lidl, mit der Erwartung bei einem großen Anbieter zu bestellen damit alles klappt...

"Keine Probleme gehabt"

Schöne vielfältige Auswahl im Online Shop. Bisher keine Probleme gehabt bei mehrmaligen Bestellungen. Versand alles top

"Legoinhalt manipuliert"

Liebes Lidl-Team,
Danke für die Nachricht. Für mich war die Antwort vom Kundenservice eher hilflos. Das Geld zurücküberweisen ist natürlich immer die einfachste und schnellste Art und Weise. Keinerlei Stellungnahme, das es sich hier um einen Betrug handelt.


Fröhliche Weihnachten vor allem wenn das 8 jährige Kind das Legoset aufmacht und man dann feststellt, dass die Sturmtruppen rausgeklaut wurden und Päckchen gegen irgendwas anderes ausgetauscht wurden. Die einzige Reaktion von Lidl "Entschuldigen Sie dass sie nicht zufrieden waren".
Wenn Retourenrückläufer an Kunden verkauft werden, sollte man das dem Kunden mitteilen. Das ist für mich dann nicht mehr Neuware, sondern Rückläuferware. Also Achtung bei Kauf von Legosets!!!

"Lidl-Onlineshop ist mein Lieblingsshop…"

Lidl-Onlineshop ist mein Lieblingsshop im Netz. Die bewährte Qualität der Lidlproduktpalette mit den weiteren Angeboten und unkomplizierte Abwicklung macht das Einkauferlebnis rund. Vielen Dank!