"Problème de livraison résolu"

Suite à un litige lié à des problèmes de livraison en point relais, tout a été fait par le service client pour honorer ma commande.
Geste commercial consenti

"On s'équipe toujours chez Tekmi pour le bon rapport qualité…"

On s'équipe toujours chez Tekmi pour le bon rapport qualité prix (2 étudiants globe trotteurs...). J'apprécie beaucoup le modèle M Wallace. Produit solide, doux sur les roulettes et très fonctionnel. J'aimerais par contre plus de promo

"Très satisfaite"

J'ai commandé cinq valises identiques en novembre 2015. Nous avons fait de grands voyages avec. Elles sont maniables, légères et solides.
Le seul problème rencontré en décembre 2017 est sur une roulette d'une des valises : le "pneu" s'est coupé puis s'est détaché. Un mail et une photo à Tekmi et dans la semaine ils m'ont renvoyé deux roulettes de remplacement. Je recommande!

"Aucune commande validée mais paiement accepté !!!"

Bonjour, j’ai commande sur le site de tekmi et j’ai eu une proposition de paiement en 3 fois avec cofidis.... alors depuis deux semaines j’ai eu un prélèvement et aucun mail de confirmation de tekmi pour l’achat ni pour la livraison!!!! J’ai deux prélèvements prévus mais aucune commande validée !!!! Je ne comprends rien

"Commande reçue en 24H et en très bonne état !"

Bonjour à tous !
J'ai commandé ma valise Tekmi le mercredi 10/01/18 sur les coups le 12h00/13h00 et je l'ai reçu jeudi 11/01/18 en point relais dans ma ville sur les coups de 13h00. Je l'ai donc reçu en 24h et en super état.
J'ai pris le modèle TEKMI JOKER - GRANDE VALISE ORANGE et je suis très satisfaite de la taille et du modèle. Elle est arrivée emballé de papier bulle et dans un grand carton.
Maintenant à voir si elle tient le coup !

"Non remboursement de valise cassée après un retour il y a 2mois et demi"

ayant acheté une valise le 11-10-17 et l'ayant reçue cassée,je l'ai retournée le 25-10-17 et après plusieurs mails je n'ai toujours aucun remboursement
à ce jour le 08-01-18.Le SAV est injoignable .Je trouve que c'est du vol.

"Très déçue"

Très déçue. J'ai commandé 2 grandes valises et un pèse bagages (191€ quand même).
1 je n'ai pas le pèse bagages
2 l'une des 2 valises est un retour de sav. Il y a du sable dans la valise et un impact important en bas de la valise. D'ailleurs elle n'était pas filmée comme la 2ème valise qui elle était bien neuve..
J'ai envoyé 3 mails depuis vendredi, j'ai appelé à plusieurs reprises mais "en raison d'un trop grand nombre d'appels, mon appel ne peut aboutir"...bref, si je n'ai pas de réponse aujourd'hui je fais appel à une association de consommateurs ou au service des fraudes

"Service client"

La nouvelle valise est arrivée!
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Ils m'ont répondu et j'attends une nouvelle valise. Dès que je la reçois je change ma note.
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Je suis vraiment déçue avec le service client et la qualité des produits. J'ai eu un soucis avec une valise que je l'ai achetée il y a moins de 1 an (la poignée a cassé). Comme elle a une garantie de 2 ans, je leur ai demandé la possibilité d'une réparation.

Ils m'ont répondu d'abord, ils m'ont sollicité une photo de l'endroit où elle était abimée, mais après ça je n'ai rien reçu comme réponse.
Je voudrais quand même savoir si la réparation ne peut pas être faite. J'attends juste une réponse, mais ça fait longtemps qu'ils me répondent plus.

Si vous achetez grâce à la garantie de 2 ans ou par rapport à la qualité, je ne recommande pas.

"superbes valises qui ont l'air de bonne …"

superbes valises qui ont l'air de bonne qualité, reçues très rapidement, service client très sympa et réactif suite à problème au moment du paiement

"lot de 3 valises Tekmi street au top 👌"

J'ai commandé un lot de 3 valises Tekmi street. Les valise ont l'air de qualité, bien conçu et extrêmement bien emballé ! A noté qu'elle m'ont été livré avec une petite pochette plastique pour produit de toilette et 3 étiquettes à bagage, fort appréciable.

Je tiens à féliciter le SAV qui a été très efficace à résoudre le retard de livraison causé par chronopost. Mes frais de livraison m'on été remboursé et mes valises livré chez moi dès le lendemain de mon appel ! De plus la personne au téléphone qui c'est occupé de moi est très sympathique !

Je recommande ce site pour la qualité de son SAV et ses produits !

À voir dans le temps la durée de vie de ses valises après de nombreux voyages, je ne doûte pas de leur solidité pour le moment.