Baulinger
Tiffany
"Keine Rückmeldung, Kundenservice nicht erreichbar"
Ich habe am 27.06. bestellt und warte seither auf eine Information zum Lieferdatum meiner bestellten Ware. Beim Kundenservice geht keiner dran (mehrfach angerufen, teilweise 30 Minuten in der Leitung geblieben, an unterschiedlichen Tagen versucht). Am 4.7. habe ich dann eine Email an den Support geschrieben und nach 1 Woche erneut nachgefragt. Weil ich mir sorgen mache und die Ware ein Geschenk ist, habe ich schließlich noch ein drittes Mal geschrieben. Nach nummehr 2 Wochen meiner schriftlichen Anfrage habe ich immer noch nichts gehört. Ich weiß nicht, wie ich Baulinger noch erreichen soll. Sehr enttäuschend. Hoffentlich bekomme ich die Ware überhaupt...
Update: Knapp einen Monat, etliche Mails und sogar eine Reklamation bei PayPal (auf die ich bis jetzt keine Rückantwort habe) später erhielt ich eine formlose Mail, ohne Bezugnahme auf meine Anfrageb, dass die Ware nicht lieferbar sei und ich ggf. über PayPal Käuferschutz mein Geld zurückverlangen solle. Riesen Frechheit. NIE WIEDER.
Thomas Rausch
"Schnelle Lieferung, super Qualität"
Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Die bestellten Artikel entsprachen exakt der Beschreibung und sind von sehr guter Qualität.
Kunde
"Kein Kundenservice"
Ware kam sehr schnell, wurde allerdings nach Widerruf nicht angenommen. Das war vor 5 Wochen. Warte auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Mails werden nicht beantwortet und am Telefon nur Warteschleife.
Frank Lewalski
"Telefonisch nicht erreichbar"
Seid über 1 Woche nicht erreichbar.
Habe jeden Tag 2 Stunden in der Warteschlange zugebracht ohne Erfolg. Obwohl wir 2500 Euro angezahlt haben. Hoffentlich ist unser Geld nicht verloren.
Ucar
"Ware wurde bestellt leider war die…"
Ware wurde bestellt leider war die Farbe nicht richtig .Wurde per Logistic Brocker abgeholt zur Rücksendung .Es sind 15 Tage vergangen noch immer keine Rückerstattung erhalten trotz mehrere Emails und Anrufe leider nur Tonband an .
Camping Freund
"NICHT KAUFEN!!Kundenservice nicht vorhanden!!!!"
Leider muss ich mich vielen Ko-Bewertern anschliessen: der Kundenservice ist quasi nicht existent. Nachdem die gelieferte Ware einen Fehler aufgewiesen hat, wollte ich diese reklamieren. Auf meine erste Nachricht habe ich noch die Antwort bekommen, die Angelegenheit werde an die Reklamationsabteilung übergeben. Danach habe ich aber nie wieder etwas von denen gehört.
Einmal hatte ich das Glück, tatsächlich jemanden an das Telefon zu bekommen - nach fast einem Monat. Man versicherte mir, die Angelegenheit werde nun mit höchster Prio bearbeitet, man werde meinen Fall in maximal drei Tagen bearbeiten. Das ist nun auch schon wieder über zwei Wochen her...
Stunden am Telefon (ohne jemanden zu erreichen) und zahlreiche Nachrichten ohne Antwort später habe ich nun eine Frist gesetzt und werde die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Mein Rat: NIEMALS BEI BAULINGER EINKAUFEN!!!!
Kunde
"Keine Reaktion auf Retouranfrage"
Keine Reaktion auf Retouranfrage. Maße waren nicht wie angegeben
Hannes
"Katastrophaler Kundenservice"
Katastrophaler Kundenservice! Ich habe im Mai ein Spielhaus bei Baulinger bestellt. Im Onlineshop stand „verfügbar“. Anschließend wurde die Lieferung auf Juni verschoben - soweit so okay. Eine Woche nach dem genannten Liefertermin habe ich den Kundenservice angerufen nachdem auf meine Mail mehrere Tage nicht geantwortet wurde. Nach dem Anruf bekam ich eine Mail, dass die Lieferung Anfang Juli erfolgen solle. Dies ist nun 2 Wochen her. 3 Mails und etwa 3 Stunden in der Warteschleife später konnte ich immer noch niemandem erreichen.
Nach diesen Erfahrungen werde ich nie wieder etwas bei Baulinger bestellen. Ich hoffe, dass ich überhaupt irgendwann das Produkt oder mein Geld zurück erhalte…
Edit: Die Kundenhotline ist nun endgültig tot - der Shop jedoch noch online.
Edit: Mideo Online ist insolvent: Aktenzeichen IN 390/23.
andreas
"Vorsicht Hände weg"
Vorsicht Hände weg
Keine Lieferung
Keine Antwort
Gerichtliches Mahnverfahren läuft
Lohmann
"Habe versehentlich zwei Fallarmmarkisen…"
Habe versehentlich zwei Fallarmmarkisen bestellt. wurden schnell geliefert. Habe die Lieferung einer Markise widerrufen. Rückholunterlagen kamen am anderen Tag. Super. - Aber noch immer erfolgte keine Rückholung und bei Klarna stehe ich immer noch mit zwei Markisen zu Buche
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