"Mijn ervaring met Easylife Genk is…Absoluut onaanvaardbaar, ronduit bedrog!"

Mijn ervaring met Easylife Genk is ronduit verschrikkelijk en getuigt van een organisatie die haar klanten op grove wijze misleidt. Ik wil andere potentiële klanten waarschuwen om niet in deze val te trappen.

Na het betalen van de verplichte administratiekosten (die volgens hun voorwaarden absoluut niet terugbetaald kunnen worden), begon de ellende. Aanvankelijk werd beloofd dat een huishoudhulp snel zou worden geregeld. Echter, vanaf moment van betalen volgden enkel smoesjes en teleurstellingen.
• Geen huishoudhulp: Wekenlang kreeg ik telkens een nieuwe reden waarom er geen hulp beschikbaar was. Het ene excuus na het andere, zoals “de huishoudhulp is ziek” of “de hulp heeft een vertraging,” vaak zonder enige waarschuwing vooraf. Dit is totaal onprofessioneel.
• Onaanvaardbare afspraken: Eén keer werd een hulp aangekondigd die twee uur te laat kwam. Ik was uiteraard niet meer thuis, maar werd vervolgens geconfronteerd met een rekening alsof de service wél geleverd was! Dit is pure misleiding.
• Geen communicatie: Contact met Easylife Genk is onmogelijk. Ze beantwoorden geen telefoontjes, reageren niet op mails of sms’jes, en als je geluk hebt dat iemand opneemt, krijg je vaagheden of worden beloftes gedaan die nooit worden nagekomen. Het lijkt wel alsof het kantoor compleet verlaten is zodra je betaalt.

De kern van het probleem is duidelijk: Easylife Genk lijkt erop gericht te zijn om administratiekosten te innen en laat daarna niets meer van zich horen. Hun werkwijze is ontransparant, onprofessioneel, en grenst aan oplichting.

Ik raad iedereen ten sterkste af om gebruik te maken van Easylife Genk. Dit is niet alleen een verspilling van geld en tijd, maar het laat je achter met frustratie en het gevoel dat je bedrogen bent. Zoek een betrouwbare partner voor huishoudhulp, want bij Easylife kun je dit duidelijk niet verwachten.

" Poetshulp komt niet opdagen"

Voor de 2 de maal geen hulp komen opdagen. Niet verwittigd, niet te bereiken.

"Zeer klantonvriendelijk"

Zeer klantonvriendelijk

"Er is geen poetshulp geweest op…toch moet ik betalen ook nog met bijkomende factuur van €62"

Er is geen poetshulp geweest op 6/11/2024 er wordt gezegd van wel er is niet aangebeld of geklopt ik heb contact opgenomen met het bureau Wilrijk en ook gemaild nu moet ik 3 uur werk betalen die ik niet heb gehad en een factuur van €62 ik heb van hun mijn contractueel poetshulp om de 14 dagen niet gekregen, ze zijn niet vatbaar voor enig overleg het slechtste poetshulp bureau dat ik ooit heb gehad ik heb hun gemeld klacht in te dienen
Met vriendelijke groeten Wilfried

"Vreselijk bedrijf"

Vreselijk bedrijf. Komt afspraken niet na. Ene dag komt de schoonmaakster wel andere dag niet. Als een schoonmaker ziek is word niet gelijk voor vervangend bezorgt. Schijt bedrijf

"Horrible service"

Horrible service. They don’t notify you when the cleaners don’t come to your house, they don’t send replacement. Horrible costumer service and poor management. Also they send the administration bills even when they do not perform the job. Avoid as much as possible, there are many good cleaning companies available.

"Easy life doet niet aan milieu bewust werken."

Deze review is over het bedrijf en niet over mijn huishoudmanager cq poetshulp.
Easylife blijft tot vervelens toe berichten versturen ook al wil je je daar voor afmelden. Dit zorgt voor ongewenste berichten en dus stress. Elk bericht heeft een voetafdruk van enkel gram CO2 vermenigvuldigd met het hele klantenbestand...
Easy life vraagt op deze manier wekelijks aan zijn klanten op zoek te gaan naar nieuwe klanten.
Als ik u taak moet doen, stort dan ook je wedde door aub.
Nuttige info zoals ziekte of afwezigheid wordt dan weer vaak niet gecommuniceerd of veel te laat.
De vervanging staat zonder sleutel voor de deur omdat easy life deze vergat door te geven.
Aan vervangingen doe ik dus niet meer, dat loopt nooit! goed

"Poetshulp spreekt geen Nederlands of…"

Poetshulp spreekt geen Nederlands of Engels ,ze hebben geen product en materiaal kennis en als ze iets stuk maken zijn ze niets geweest en blijf je ermee zitten, niet te vertrouwen!!
Echte schande !!!

"Wat een rampbedrijf!"

Wat een rampbedrijf!! Nog een slechte review :Er worden administratiekosten gerekend om geen opvolging te doen. Mijn dochter is al jaren trouwe en stipte klant. Toen ze eenmalig en voor de eerste keer 7 cheques digitaal tekort had heeft men zonder extra verwittiging na 1 telefoontje van de facturatiedienst de poetshulp stopgezet..... Is dit wettelijk????
Bij mezelf omgekeerde situatie, poetshulp vertrekt naar buitenland en de onbekwame, rokende vervangster moet ik maar houden want andere hebben ze niet......
Als je naar de consulente belt kunnen zij er niets aan doen er zijn geen mensen beschikbaar . en voor de schrapping moet je bij de facturatiedienst zijn maar die is niet bereikbaar....

"Not comfortable in ever using them…"

Not comfortable in ever using them again.