"Azienda eccellente con personale gentile"

Avevo un problema in quanto mi sono arrivate n.2 confezioni di cartelle fascicolatori completamente rovinate grazie al corriere, ma la sig.ra Valentina è stata celere a farle sostituire e sono pervenute in meno di 48 ore. Un'azienda molto organizzata e con buoni prezzi.
Ringrazio molto la sig.ra Valentina e soprattutto resterò legato a MONDOFFICE

"CONSEGNA IN RITARDO, MERCE ROTTA, PESSIMA GESTIONE DEL PROBLEMA CON L'ASSISTENZA. COMPRATE ALTROVE."

Ordini effettuati a Maggio 2024, problemi da subito; Mi contattano telefonicamente per dirmi che alcuni prodotti non sono disponibili, ne scelgo altri da loro suggeriti; Il pagamento che volevo effettuare con bonifico, solo anticipato e mi avevano anche richiesta una cifra errata, li ho dovuti correggere io due volte. La consegna avviene in due trance, 4-5 giorni lavorativi una e oltre i 10 l'altra, altro che 24/48ore ! La merce arriva rotta, con il packaging devastato, tanto da accettare la consegna solo con riserva. Richiamo l'assistenza, mi risponde sempre una referente diversa, nonostante la gentilezza non si risolve mai nulla; Sono passate 3 settimane, ho ancora metà della merce rotta e non ho ricevuto alcuna chiamata o e-mail risolutiva.
Con tutta la buona volontà meglio comprare su altre piattaforme, esperienza assolutamente da dimenticare.

"OTTIMO SERVIZIO CLIENTI"

OTTIMO SERVIZIO CLIENTI. RISOLVONO SEMPRE OGNI PROBLEMA E SONO EDUCATI E CORTESI. OGGI SONO STATA CONTATTATA DA LUCREZIA, VERAMENTE DISPONIBILE, GENTILE E CORTESE

"SONO ANNI CHE ACQUISTO DA STAPLES "

SONO ANNI CHE ACQUISTO DA STAPLES , MI TROVO BENE, PRODOTTI VALIDI OTTIMO SERVIZIO , L UNICA PEZZA RIMANE SEMPRE LE CONSEGNE DAI CORRIERE , A VOLTE ARRIVANO I PACCHI ROTTI SCHIACCIATI E SCOCCIATI

"Azienda precisa nel ricevere gli ordini…"

Azienda precisa nel ricevere gli ordini e nelle relative spedizioni. Eventuali non disponibilità di materiale vengono comunicate prontamente in fase di ordine. Problematiche in merito all'invio di prodotti liquidi sono state recentemente risolte.

"spettcolare"

La signora Patrizia spettacolare.
mOLTO SERI E PROFESSIONALI.

"Consulente chat"

Devo fare i complimenti a Patrizia la vostra consulente della chat MIA. Grazie E' stata gentilissima cordiale e molto efficiente nell'aiutarmi a risolvere il problema, a lei tutta la mia stima e gratitudine.

"ottima assistenza"

Arrivato un articolo diverso da quello ordinato, in 5 minuti risolto il problema tramite assistente chat sig.ra Claudia, il giorno dopo il materiale è arrivato corretto ed è stato effettuato il reso. Tempo record. Con la commerciale di riferimento aziendale sig.ra Dora abbiamo sempre un ottimo riscontro a qualsiasi richiesta.

"la consegna del materiale ordinato"

Buonasera, sono Valeria ed ho appena ricevuto il materiale ordinato, è arrivato tutto integro, puntuale, grazie anche per la rapidità nella consegna.

"CONSEGNA INDECENTE e PESSIMA GESTIONE DEL PROBLEMA"

Ordine effettuato giorno 13 aprile, una parte della merce arrivata in PESSIME CONDIZIONI, dopo svariate telefonate al corriere, giorno 24 aprile. La parte restante dell'ordine non è MAI ARRIVATA! Inoltre c'è stata una pessima gestione del problema da parte di mondoffice.