"efficenza e gentilezza"

Si sono impegnati per rimediare a un loro errore, arrivato oggi il materiale coretto e per ora funzionante. Spero che in futuro ci sia un maggior impegno nel supporto clienti. Modifico la mia recensione per l'impegno mostrato. Consiglio l'acquisto di materiale da questa azienda.

"mancata consegna"

Buongiorno, ho ordinato una stampante il 4 agosto 24, ad oggi non ho ricevuto nulla, ho chiamato un paio di volte ricevendo risposte gentili ma senza esito , una volta causa mancanza materiale (forse era il caso di togliere il prodotto dal catalogo) poi le ferie il corriere....che sia il caso di sollecitarli??? garzie

"Robot aspirapolvere "

Ho fatto un ordine, mi è stato inviato come omaggio un robot aspirapolvere che NON FUNZIONA! E NON È LA PRIMA VOLTA CHE MI SUCCEDE!
QUESTA NON È SERIETÀ

"Mondoffice bravissimi!"

Mondoffice bravissimi!! Precisi, puntuali e affidabili! Prezzi convenienti e merce di qualità. Consegna il giorno dopo. Avuto un piccolo disguido con regalo ed è stato risolto subito e brillantemente! Da consigliare! Grazie!

"Non è tutto mondoffice"

ho fatto un'ordine circa un mese fa e dopo qualche settimana, non avendo ricevuto nessuna consegna e nessuna informazione ho chiamato e parlato con il call center che m'informava che uno degli articoli non viene gestito da Mondoffice ma che viene acquistato da terzi solamente alla ricezione dell'ordine da parte del cliente. Ho chiesto allora di darmi info sule tempo di consegna che mi è stato stimato in circa tre settimane . (non ho ancora ricevuto ne il materiale ne informazioni). Ho chiesto quindi se fosse possibile scorporare i due ordini o anticiparmi il materiale che era già disponibile ovviamente mantenendo lo sconto promesso. Mi è stato negato tutto! sia di mantenere lo sconto, sia di scorporare i due ordini ma dovevo annullare e rifare tutto da capo. Non è possibile vendere per conto terzi e non dare giusta comunicazione di ciò bloccando di fatto tutto il resto del materiale che alla fine è materiale di consumo. Pessima gestione dei problemi

"Buongiorno"

Buongiorno, e coplimenti alla sigr.a Sara e Karol per la loro professionalità, molto convincenti, e molto solari.
COMPLIMENTI VERAMENTE ;-)

"Sono diversi ordini che non arrivano…"

Sono diversi ordini che non arrivano regolari
- ordine 1: scrivania arrivata incompleta, non siamo riusciti a risolvere se non apportando delle modifiche noi stessi ai pezzi arrivati
- ordine 2: filo di ricarica mai arrivato, ci è stato comunicato che avremmo avuto uno sconto sull'ordine successivo, anch'esso mai avuto
- ordine 3: ancora non arriva da 7 giorni, questa difficoltà supponiamo da imputare al corriere, ma comunque sollecitata l'azienda che non ha risolto.
Cercheremo altro fornitore.

"Stiamo aspettando il ritiro di un reso…"

Stiamo aspettando il ritiro di un reso da più di un mese, per la precisione dal 3 luglio. Ogni volta una scusa, i corrieri, il gestionale nuovo, il sollecito che non si trova, dicono che richiamano ma poi spariscono....mille scuse!!ma dov'è la serietà e la professionalità????Di sicuro non ordineremo mai più da Mondoffice!!

"ringrazio con il cuore Cinzia/Clarissa…"

ringrazio con il cuore Cinzia/Clarissa della gentilezza professionalità e disponibilità avuta in merito alle problematiche dei nostri ordini.
Francesca
Ruggeri Gianpietro srl

"Rimborso per reso mai ricevuto"

Rimborso per reso mai ricevuto