"Pensavo fosse una azienda seria ma..."

Ho letto le recensioni e mi sono fidato...sarò forse uno dei pochi a raccontare questa esperienza, e spero che ad altri vada meglio...Per ben due volte a distanza di tempo mi è capitata la stessa esperienza negativa, ordino dal sito, procedo con l'ordine e non mi vedo arrivare quanto richiesto. Contattata l'assistenza clienti mi viene detto che il prodotto acquistato non è più disponibile in quanto il fornitore non lo consegnerà più, in alternativa mi propongono un prodotto similare che costa molto di più. Nel momento in cui il prodotto non è più disponibile non capisco perché mantenere la pubblicità e soprattutto tenerlo ancora online nello store. Intanto mi sono giocato altre 2 settimane, siamo in periodo festivo e ora devo aspettare chissà quanto, con un disagio non indifferente per la mia azienda, sapendolo prima mi sarei potuto organizzare in tempo. Ma si sa gli errori degli altri vanno sempre perdonati, intanto chi ha il disagio non può avvalersi di alcun diritto. Metto 3 stelle solo perché 1 dei 3 ordini è andato a buon fine.

"Veramente corretti"

Buongiorno primo ordine
Che per mia ignoranza sbagliato codice chiesto se possibile ritiro anche se la scatola e stata aperta parzialmente sono stati bravissimi mi hanno ritirato tutto senza dovere ricomprare nulla veramente corretti e ben organizzati bravi userò loro come riferimento dei miei acquisti

"BRT non consegna e dichiara l'assenza"

BRT non consegna e dichiara l'assenza, non veritiera, in un ufficio che fa orario continuato. Se non viene cambiato il corriere, sarà l'ultimo ordine poichè non si può perdere ore ad inseguire la riconsegna

"18 giorni per non avere un tavolo"

Acquistato un tavolo il 5/12 arrivato danneggiato, anche il tavolo in sostituzione arrivato il 15/12 (in grande ritardo) danneggiato. Ad oggi 23/12 il terzo tavolo risulta ancora nelle mani del corriere.
Fatto decine di telefonate senza risolvere alcunché. Servizio di trasporto pessimo e imballaggi insufficienti

"Azienda seria e disponibile"

Azienda seria e disponibile. Ottimo servizio!

"Sempre al top sia come omaggi che come…"

Sempre al top sia come omaggi che come velocità di consegna ma soprattutto con l'assistenza, Martina formidabile e attenta, risponde sempre a qualsiasi dubbio. Ottimo fornitore nel complesso, consigliato!!!

"personale corretto e disponibile"

personale corretto e disponibile. A seguito di un problema sull'ordine da me effettuato, hanno risolto in maniera trasparente e veloce. Molto soddisfatta

"SUPER SERVIZIO veloci e gentilissimi"

La sig. Patrizia è stata velocissa e gentilissima.
Servizio SUPER

"Accuratezza verso il cliente"

Siamo Clienti di Mondoffice da molti anni.
Ottimo servizio. Attenti a tutte le nostre richieste.
Un'attenzione verso il cliente davvero unica.
Non ho trovato queste attenzione in altri fornitori.
Ringraziamo il nostro consulente premium Pizzolla, che anche oggi ci ha supportato nelle nostre richieste.

"Consegne tempi lunghissimi"

Consegne tempi lunghissimi
Ho ordinato due toner in data 2 dicembre, mercoledì 7 dicembre ho parlato con il servizio clienti, ha diviso ordine e il toner nero (per evitare di annullare ordine) lo spedivano subito, consegna assicurata entro venerdì 9 dicembre. Venerdì nessuna consegna, chiedo di parlare con un responsabile mi richiama, e mi assicura che avrebbe seguito personalmente la spedizione fino a Lunedì 12/12 (oggi non è a lavoro)
... mi chiama Ufficio spedizione dicendomi che mi posso scordare la consegna oggi, ddt di mercoledì' 7/12 ma la merce consegnata oggi a corriere.
Ma vogliamo scherzare essere presa in giro così...