"facile e veloce ordinare con loro ma se…"

facile e veloce ordinare con loro ma se manca un oggetto nell'ordine non si preoccupano di chiamare o trovare l'articolo richiesto ed inoltre gli omaggi non corrispondono quasi mai a quello scelto senza contattare....
.....mi piacerebbe che il contatto avvenisse prima della recensione e non dopo! Grazie

"Consigliato"

Sono super forniti, è facile ordinare e le consegne sono rapidissime. Apprezzati anche i numerosi omaggi disponibili, lo consiglio

"Acquisto qui da anni"

Acquisto qui da anni. Sempre tutto perfetto.
Call center professionale, disponibile e veloce nella risoluzione dei problemi. Grazie in particolare a Sara per aver risolto subito il problema di oggi.

"ordine mai evaso"

Il 26.12.2021 trovo su Mondoffice la stampante che cercavo ad un ottimo prezzo, la stessa risultava disponibile. Attendo i primi di gennaio senza comunicazioni. Contatto Mondooffice e mi riferiscono che per problemi di approvvigionamento la spedizione sarebbe stata possibile dopo il 14.01.2022, sul sito l'articolo risultava non disponibile, accetto ed attendo. Il 27.01 2022 non avendo ricevuto notizie controllo sul sito e l'articolo risulta disponibile, contatto l'assistenza , e dopo qualche minuto mi dicono che l'articolo non è disponibile e che non arriverà a breve per cui dovranno annullare l'ordine, mi propongono un altra stampante a circa il doppio ed un omaggio, offerta declinata . Premetto che avevo trovato la stampante lo stesso giorno su due siti diversi e avevo optato per mondooffice per le positive recensioni, (ed il prezzo di poco inferiore) . Quello che mi lascia perplesso è l'assoluta mancata comunicazione da parte loro . In caso di comunicazione tempestiva avrei optato per il secondo negozio (ora ne è sprovvisto ) e comunque Mondooffice avrebbe dimostrato un minimo di proffesionalità. La risposta dopo 33 giorni solo su mia richiesta .
Unica nota positiva l'ultima e risolutiva assistenza telefonica su mia chiamata l'addetta è stata corretta e gentile anche se non ha risolto .
Preciso che il pagamento è stato riaccreditato, ma ad oggi il prezzo della stampante, su altri siti disponibili, è salito di molto .Infine scorrendo le recensioni ho notato che anche altri acquirenti hanno acquistato prodotti disponibili che disponibili non erano. Non vendere la pelle dell'orso ....prima di averlo preso .
Ultimo Aggiornamento , nonostante le problematiche, l assistenza telefonica è stata quando ho evidenziato le mie motivazioni, anche se non tempestiva, è stata decisamente cortese e collaborativa , non ho risolto il problema, ma è sempre un piacere aver contatti corretti e gentili - la comunicazione e la disponibilità di mondoffice, nonostante il problema merità un punto in più

"Venditore TOP,perfetto in…"

Venditore TOP,perfetto in tutto!!prodotti di qualità,ottima comunicazione,spedizione velocissima+++++

"Pessimo servizio e pessima assistenza"

Pessimo servizio e pessima assistenza. Ordinato la merce, non è mai arrivata

"Sempre eccellente nei servizi."

Sempre eccellente nei servizi.

"Qualità nel servizio"

Qualità nel servizio, assortimento, rapide consegne

"Consegna puntuale e precisa"

Consegna puntuale e precisa. Un solo appunto, mi sono dimenticato di inserire il mio codice omaggio nell'ordinazione. Ho fatto subito presente la cosa chat chiedendo cosa dovessi fare, ma non sono nè stato contattato, nè quantomeno l'omaggio mi è arrivato. Dopo una telefonata con un'operatrice di Mondoffice siamo arrivati a capre che si trattava solo di un disguido, infatti Mondoffice mi aveva mandato 2 mail per chiarire il fatto, ma erano finite in spam. quindi tutto a posto. Problema risolto. Grazie mille per la vostra disponibilità.

"Tutto sempre preciso e puntuale.Sono…"

Tutto sempre preciso e puntuale.Sono anni che acquisto.