"Di quale assistenza parlate"

Di quale assistenza parlate? Di quale ordine telefonico andate cianciando?

"Abbiamo una persona disponibilissima a…"

Abbiamo una persona disponibilissima a cui non ci si può dir nulla di negativo, "Manuela"!
Ordine effettuato e ricevuto nei tempi concordati.

"completezza delle info"

completezza delle info, supporto per l'acquisto dei prodotti, assistenza step by step. Un servizio d'eccellenza

"Mancava il prodotto che mi serviva ma…"

Mancava il prodotto che mi serviva ma hanno risolto proponendomi un prodotto originale scontato così da permettermi di effettuare l’ordine di cui avevo bisogno

"CONSEGNE SEMPRE MALE"

ORDINE EFFETTUATO IL 03/12 SIAMO AL 24/12 E NON ARRIVA NONOSTANTE MILLE RASSICURAZIONI ED ALTRETTANTI SOLLECITI PER MANCATA CONSEGNA

"GRAZIE!!!!!!"

Buongiorno, ieri ho fatto un ordine con un oggetto che volevo regalare a mia figlia chiedendo se me lo potevate spedire abbastanza velocemente. Dieci minuti fa hanno suonato alla porta e.......non potevo credere ai miei occhi! E' arrivato il pacco ordinato ieri! Grazie, perchè ci tenevo in maniera particolare. Grazie e ancora grazie! Mi avete fatto un regalo immenso! GRAZIE!
Posso chiedere se riuscite a mandarmi ogni tanto il catalogo delle offerte, prima mi arrivava ogni mese ma ora sono mesi che non mi arriva più. Grazie

"sostituzione poltrona…"

Hanno sostituito una poltrona (dopo oltre un anno dall'acquisto) che era risultata difettosa.
Ci hanno consegnato la nuova ed hanno già inviato l corriere la richiesta di ritiro della vecchia.
Pienamente soddisfatto

"Operatrice gentile e preparata"

Operatrice gentile e preparata

"due giorni fa ho fatto una recensione…"

due giorni fa ho fatto una recensione molto negativa , su mondoffice su un mio ordine del due dicembre , consegnatomi dopo numerosi solleciti il 17/12. Hanno cercato di contattarmi senza successo, perche ero in zona non coperta dal segnale, e stamani ho richiamato, mi ha risposto la sig.ra Rosangela Valentina Gianvecchio. Devo dire che è stata, gentilissima , cortese si è scusata del disservizio. Inoltre sapendo che non avevo ricevuto il regalo che avevo richiesto con il mio ordine , me l'ha sostituito con un altro. Posso dire che sono dieci anni che compro con mondoffice, è stata la prima volta che ho avuto un problema con una consegna, Devo anche dire che per la cortesia con cui sono stato trattato da Rosaria, posso solo ringraziarli e ritornero sicuramente ad acquistare su mondoffice, Un ultima cortesia mi potete mandare ogni tanto il catalogo delle offerte, prima mi arrivava ogni mese, lo so che ne mandate di meno per un fatto ecologico, ma ogni tre mesi si può fare? Grazie, vi auguro buon natale e buon anno

"Servizio man mano sempre piu' deludente..."

La disponibilità della merce non è mai garantita, anzi riscontro che mediamente 1 articolo su 5 non viene inviato e spesso ci sono ritardi nella consegna che neppure vengono segnalati... Sinceramente anche il servizio clienti telefonico, una volta fiore all'occhiello dell'azienda, ora risulta sempre "occupato" e anche se promettono di farti richiamare, non ti richiamano... Peccato, perchè già da un po' siamo costretti a rivolgerci ad altri per alcune tipologie di merce/prodotti (sempre acquisti online, quelli che dovrebbero essere comunque puntuali e precisi).