"Bien traitement de commande sans…"

Bien traitement de commande sans problème particulier.

"Très réactif et ultra efficace"

Mon vol a été annulé avec TAP. La compagnie faisait traîner depuis plus de 6 mois malgré mes multiples relances. J'ai contacté weclaim, en moins de deux semaine, j'ai obtenu mon remboursement.
L'équipe est ultra réactive pour traiter les dossiers et répond rapidement aux questions. Merci !

"I have been waiting for a reply since…"

I have been waiting for a reply since September 2018.
At the beginning, I was receiving updates saying they were dealing with the airline company ... And since the beginning of the year, they don't bother to reply to my emails.

Really disappointed by the service and follow up they offer.

"REMBOURSEMENT EXPRESS !"

Suite à un vol annulé depuis Moscou, et à une très longue attente, j'ai tenté d'être indemnisé directement auprès de la compagnie, qui a refusé catégoriquement. Par la suite, j'ai mandaté WECLAIM qui a obtenu mon indemnisation en quelques jours seulement.
J'ai beaucoup apprécié leur efficacité et disponibilité.
Thibault L

"Super easy to reclame with Weclaim and…"

Super easy to reclame with Weclaim and safe !! You don't have anything to do, the site is taking care of everything.We are really glad of the service.

"Mes bagages n ont pas suivi l avion"

Mes bagages n ont pas suivi l avion. Aucune nouvelle de la compagnie . Devant ce silence des achats non prévus ont été faits en attente de nos valises.
Malgré plusieurs réclamations BRUSSELS AIRLINES n a pas daigné nous indemniser.
Sommes passés par WECLAIN qui se est occupé de tout.
Nous avons juste envoyé ce qui nous a été demandé pour constitution du dossier et nous avons attendu.
1 mois après nous étions contactés par WECLAIN pour nous annoncer que la réclamation avait abouti.
Merci pour votre travail..

"Great service but wish a cheaper price"

+ rapide et automatisé
+ simple et efficace
+ bonne transparence
- Les coûts additionels (nouveaux billets de trains) n’ont pas été remboursés (le remboursement prévut par la loi Européenne est forfaitaire donc censés couvrir les coûts généré par le retard)
- un peu cher dans le cas d une famille de 5 personnes, 25% c est très bien payé pour envoyer une réclamation standardisé...

"Du temps et beaucoup d'énergie perdu"

Du temps et beaucoup d'énergie perdu.
Weclaim est une vraie arnaque ; ils nous demandent une tonne d'informations à rassembler, des documents, des écrits, des preuves et au final il ne se passe rien ! plus aucune nouvelle ! Ils ne répondent plus aux mails. Extrêmement déçue par leur comportement.
Ne perdez pas votre temps !

"Nul et aucun professionalisme."

Dossier envoyé en septembre 2017 concernant des bagages égarés avec AirFrance
Aucun suivi, j'ai une réponse quand je relance par mail.
Et 15 mois plus tard, weclaim me clôt le dossier. Avec une excuse bidon.

J'aurai du lancer une procédure moi meme sans leur support qui ne sert à rien.
Ou même demander à un autre prestataire.

Je ne recommande PAS.

"location Goldcar et pas de suivi avec Weclaim!!!"

Après le montage du dossier suite à un problème de location de voiture chez Goldcar. Weclaim fait traîner le dossier et rien n'avance depuis Août 2017, malgré l'envoie de toute les pièces justificatives et d'un dossier sous statue "complet"... manque de sérieux et de professionnalisme....