"Alt andet end rodes.dk"

Jeg købte airsoft på rodes.dk. Først kom tingene forsent pga. forvirring inde på deres lager. Så havde de ikke sendt hvad jeg skulle have, så jeg blev lovet en ekstra gas som undskyldning som de så også glemte at sende. Der service personale er uegnet til jobbet, der er ingen der ved noget når man ringer og man bliver bare ført videre rundt i systemet. De lover alt muligt men man får ikke en skid. En dårlig oplevelse og vil til hver en tid finde et andet sted at handle, og det vil jeg også råde andre til.

"Super Service !! 👍😎"

Meget fin service. Købte et hardball gevær forrige uge. Efter 12-1500 skud, begyndte det umotiveret at skyde i alle retninger. Jeg fik det repareret med det samme imens jeg ventede. Til trods for butikken var fuld af kunder. Samt prøveskydning efterfølgende på jeres testbane, for at sikre alt var i orden. Fik en undskyldning med på vejen, og en ordentlig røvfuld kugler for ulejligheden. Det er god service som andre butikker kunne tage ved lære af. Vh en altid tilbagevendende kunde. Fem stjerner herfra 😊👍

"gode produkter, dårlig service."

Jeg har handlet i rodes i mange år. Deres produkter er i top klasse, men det kan man ikke sige om deres service. Jeg ringede til dem med en fejl i min BB pistol. Problemet var skabt af dem, og da jeg fortalte om det kun man høre de andre ham jeg talte med og de andre medarbejdere grine af mig i baggrunden. Jeg er 16 år. Voksende mænd der står og griner af et barn, fordi de syntes mit problem, der blev skabt af dem, var latterligt. Det er sådan man behandler en kunne der trofast har købt nerf og aisoft grej hos jer i 8 år? nej vel.

Desværre bliver jeg nød til at støtte deres butik i Hillerød, da butikken i Humlebæk lukkede. I Humlebæk var personalet og oplevelsen fantastisk, men det kan man ikke sige om Hillerød.

"Elendig service ..."

Jeg har altid været glad for at handle i Rodes , meeen ikke længere.
Jeg handler en masse om lørdagen og kommer hjem og finder ud af min plasma ball er i stykker. Da man ikke kan ringe til dem, skriver jeg en mail angående den defekte varer.
Jeg får besked på jeg komme i butikken i Hillerød og lave en bytter.
Så kommer jeg i dag, onsdag, og forklare situationen . Så bruger jeg 15 min på at skulle høre på at det var mærkeligt , og at det ligner den er tabt. Og nu skulle han lille snakke med chefen om det. Jeg kommer fra Helsingør, kun for det byt. Og jeg har på mail at den skal byttes. Men det var han lidt ligeglad med.Den unge mand kommer tilbage til kassen og bliver ved med at sige det var mærkeligt, og at man aldrig havde set det før og trak tiden ud. JEG BLEV VED MED AT SIGE AT JEG HAR EN MAIL HVORI DER STÅR DEN KAN BYTTES.Så SUR han var, spørger han efter bon'en , som han får. Og han fik det til at lyde som om jeg kommer ind i butikken og lyver!!!! Jeg siger pænt tak og farvel, jeg får intet retur, det var rigtig ubehagelig at være kunde her. Hold jer væk fra denne butik. De er gode til at sælge,men du skal ikke komme tilbage med en reklamation. Og de giver heller ikke penge tilbage, mærkelig butik.!!!!

"Fantastisk service og levering"

Fantastisk service og levering!
Havde lavet en bestilling som blev gennemgået og fik opringning omkring missmatch med nogle dele om jeg ikke ville ændre det så det matchede. Lækkert med top professionelt og engageret personale!

Kæmpe ros her fra!

"Forfærdelig oplevelse"

Jeg købte for 1,5 år siden et luftgevær til lidt hobbyskydning i haven hos mine forældre. Jeg nåede at skyde omkring 500 skud som anbefales for at skyde det ind, før jeg sad med en følelse af at geværet skød en smule til højre nedad.
Jeg har dog næsten ikke brugt geværet og var derfor først forbi butikken i forrige uge, selvom ja, jeg burde måske have kontaktet dem før.
Først træder jeg ind i butikken for oven, hvor ingen betjener mig eller spørg om jeg skal have hjælp. Jeg ser dog at deres afdeling for luftgevær er i kælderen.
Jeg går der ned, og her kommer en fyr hen med et kæmpe skæg. Jeg foreligger ham problemet, og siger at jeg vil foretrække en reperation eller refusion af beløbet. Denne mand virkede som om han arbejdede et sted hvor han INGEN indflydelse har eller må sige noget. Han ville sikkert ikke turde gå på toilettet alene. Fuldkommen ubrugelig hjælp. Han hentede sin chef, og her startede den dårlige oplevelse først rigtigt. Denne Chef, L, var helt fra starten UTROLIG defensiv og argumenterende, og forsøgende på at virke som en klog mand. Første kommentar var "Du får i hvert fald ikke dine penge tilbage" - uden at lytte til hvad jeg overhovedet havde at sige. Efter lidt frem og tilbage snakken, hvor han bestemt mener at der ikke er 2 års garanti i Danmark, gik han dog langt om længe med til at tage geværet ind og teste det. Jeg sagde til ham at vi var enige om at det ikke ville koste mig noget, grinede han mærkeligt og sagde at "Jamen hvis jeg har ret, har jeg jo spildt en masse tid" - denne kommentar i sig selv siger meget om butikken. Men vil for alt i verden ikke yde service, men kun tjene penge. Du har vel ikke spildt tiden, hvis du laver mit gevær, og jeg går glad derfra?
Han ville ligeledes ikke tage holde min geværtaske mens geværet var indleveret, men gik med til det til sidst. Ingen ELENDIG service. Han nævntet 3-4 gange at "pengene dem får du aldrig retur".

Samme dag - få timer efter - var "reperationen" færdig. Jeg hentede geværet et par dage efter. Der var denne chef, L, ikke til stede, men den førnævnte meget nervøse langskæggede medarbejder. Da jeg først kom ned, gik det omkring 10 minutter før nogen kom ud og betjene mig, på trods af der sad en person inde ved deres computer og gloede i skærmen.
Han hentede geværet, og gav mig det tilbage. Jeg fik ingen forklaring på hvad de har gjort, og hvad der er sket? Så vidt jeg kan se har de INTET lavet på det.

Jeg har aldrig oplevet så ringe og lige gyldig en butik.
Lad være med jeres klamme arrogance og bedrevidenhed - de folk der stod der virkede ikke lige frem som raketforskere.

Opfølgende svar på rodes svar: ganske rigtigt lå der skiver i kassen der fremstod som at geværet har skudt præcist. Det ændrer dog ikke på at når jeg selv skyder så rammer ingen af kulerne til nærmelsesvist inden for skiven. Stop jeres standard svar - i kan de andre skriver det samme som mig. Jeres service er elendig.

"Kan varmt anbefales"

Kan varmt anbefales. Varen
hurtigt afsendt. Post Nord
Var imidlertid længe om at
få varen frem men det løste
butikken hurtigt og effektivt

"EDIT: Varer ikke på lager"

Jeg vil tillade mig at ændre min anmeldes af Rodes, men det aldrig en 5'er.
For nu er det en 3'er.
Jeg har bestilt nogle hundepropper, de er ikke på lager. Fair nok. Rodes siger jeg har modtaget en mail omkring dette, det har jeg dog ikke, fair nok, der kan være problemer med mailen. Derfor kan jeg kun give dem 3, måske når jeg modtager varen kan det blive en 4'er.

"Super service"

Super service. De har ting på lager som andre butikker ikke har i øjeblikket.

"Nice"

Fin service osv.