"Absolut perfekte Kundenbetreuung !Danke…"

Absolut perfekte Kundenbetreuung !Danke Herr Giovanni Stanca.Traumhafte Fliesen.

"Eine absolut professionelle Abwicklung…"

Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung über die klärende Kommunikation, der Auftragsbearbeitung bis hin zum termingerechten Versand und die Lieferung durch die von Casa39 beauftragte Spedition. Die Kommunikation verlief reibungslos in Deutsch und erfolgte in kürzester Zeit, sogar mit urlaubsbedingtem Wechsel des zuständigen Bearbeiters.
Die Ware selbst wurde gut verpackt, unversehrt und vom Spediteur sogar bis zum Einlagerungsort per Hubwagen geliefert. (Besser geht's nicht!)
Auch die geringfügige Beschädigung der Verpackung wurde anstandslos durch den Spediteur, wie gefordert, bestätigt, obwohl schon äußerlich ersichtlich, dass diese aller Wahrscheinlichkeit nach keine Beschädigung der Ware selbst verursacht hat, was sich ja dann später bei der Warenkontrolle auch bestätigte.
Alles in Allem ein perfekter Service bei respektablem Preis. Ich kann das Unternehmen aus meiner Sicht und Erfahrung jederzeit weiterempfehlen und würde auch selbst wieder dort kaufen.

"Alles bestens! "

Super Service, deutscher Kundensupport! Ware war super gut verpackt und lt. Fliesenleger sehr gute Qualität. Würde jederzeit wieder bestellen!

"Zuverlässige Kommunikation"

Auf meine Fliesenanfrage habe ich unverzüglich ein Angebot erhalten. Die Kommunikation bei Rückfragen und späteren Anpassungen war ebenfalls sehr gut. Fliesen konnten sogar früher als zunächst avisiert versandt werden. Spedition hat sich vorab telefonisch gemeldet. Wir waren sehr zufrieden.

"Alles hat super geklappt"

Alles hat super geklappt. Zuferlasig, super Organisiert. Fr. Romanno hat von Anfang alles gut Organisiert, Angebot , Bezahling, Lieferung. Ware hat super Pünktlich und sicher angekommen. Bestellt würde von Deutschland, geliefert nach Litauen. Kann nur empfellen. Super Preis, Super Leistung , Super Kunndenbetreuung.

"Mit Vorsicht zu genießen!"

Die Geschäftsgebaren hinsichtlich der Best Preis Garantie empfinde ich als unseriös. Nach einer Bewertung bei Google wird mir mit einem Rechtsanwalt gedroht.

"HILFE - totale Katastrophe "

Ich habe nachdem wir zuhause schon Flaviker Nordic Wood Fliesen verlegt haben und ich die Fliese kannte bei Casa39 68 qm Flaviker Nordic Wood Fliesen bestellt. Die Lieferung hat länger gedauert als uns am Tag der Bestellung zugesichert wurde. Zwei Tage nach Bestellung bekamen wir die Info dass es zwei Wochen länger dauert. Kann ja mal sein. Als die Fliesen ankamen haben wir einen Riesenschreck bekommen. Der Druck auf den Fliesen ist so schlecht, das unser Fliesenleger gefragt hat ob wir B Ware gekauft haben. Es sind unendlich viele kleine weiße Flecken nicht bedruckt. So dass es aussieht wie ein schlechter verpixelter Print. Wir haben umgehend Fotos zu Casa 39 geschickt und die Fliesen reklamaiert. Von dort bekamen wir die Antwort: Es wurden schon über 5000 qm verkauft, es hätte sich noch niemand beschwert. Auf die Bilder wurde gar nicht eingegangen. Wir müssen nun den Kauf Widerrufen und knapp 1000 € an Versandkosten selber zahlen. Jetzt kommt noch dazu, dass ich seit Tagen bei Casa39 Antrag wohin wir die Fliesen denn zurück schicken sollen. Wir benötigen die Versandadresse die man erst erfährt wenn man widerrufen hat. Wir wollen nächste Woche in den Urlaub mit unseren Kindern. Da ich die Fliesen an die Spedition übergeben muss und bis heute immer noch keine Adresse erhalten habe, können wir die Fliesen diese Woche nicht mehr abholen lassen und ich werde auch noch unseren Flüge canceln müssen. In unserer Einfahrt stehen 1,3 Tonnen Fliesen und trotz täglicher Nachfrage geht es nicht weiter. Auf mich macht das den Eindruck als wenn man die Rücksendung verhindern will. Nach Aussage unseres Anwaltes von der Rechtschutzversicherung kommt es wohl häufig zu solchen Problemen. Also VORSICHT !!! beim Kauf bei diesem Händler! Lieber ein paar Euro mehr ausgeben als so ein Risiko eingehen.

"Quality and passion. Grazie mille!"

Quality products, attractive prices, great service! My communication with the Sales Manager (Mr. Stanca) was very friendly and service orientated. It was a pleasure doing business with Casa39 and I would be comfortable ordering there again. Grazie mille!
Kind regards from Northern Germany

"Ware nach Kauf und Zahlung dann nicht verfügbar"

Hallo,
wäre wird verkauft als bestellbar und verfügbar danach Habe sofort die Ware bezahlt und es wird dann 10 Tage später mitgeteilt, dass die Ware jetzt doch nicht verfügbar ist und ich eine Alternative mir raussuchen soll!
Kann man nicht weiter empfehlen!!

"Sehr netter Kontakt"

Sehr netter Kontakt, ein Angebot erhalten, bezahlt und schnelle Lieferung per Spedition