"Slechte aanbeveling"

Meer geen ontvangst als wel, ook digibox blijft hangen bijna dagelijks

"Catastrophique"

Catastrophique, service client incompétent… impossible de faire une résiliation pour cause de décès ! Car madame a son nom de mariage sur les factures et son nom de jeune fille sur l’acte de décès ! Ils ne veulent pas traiter la demande… belle bandes de bras cassés !

"Expérience Scarlet"

Pas de boutique scarlet. Tout doit ce faire au téléphone. Décodeur pas toujours au top, surtout si il à un peu d'âge. Les enregistrements s'arrête en plein émission pour revenir au début.

"De nieuwe modems werken veel stroever dan vroeger. Duurt allemaal veel te lang. Vroeger veel directer,"

Alles gaat trager en eist veel meer handelingen

"Prix honnete et sans souci reseau"

Expérience réseau et technique bonne avec prix HONNETE

"Werd weer lasting gevallen door…"

Werd weer lasting gevallen door verkopers van en scarlet en ik ben al bij scarlet

"Très contente de Scarlet"

Je suis très contente de Scarlet, pour la tv, l’internet et mon GSM

"Goeie wifi"

Zijn heel vriendelijke jk aan de telefoon

Maar wifi is minder hoop dat in toekomst betere wifi in huis betere ontvangst.

"Nog nooit problemen gehad met Scarlet…"

Nog nooit problemen gehad met Scarlet doch de downstream snelheid zou toch op zijn minst in deze tijden 100 megabit/s moeten zijn ipv 65-70 megabit/s.

"Is goedkoop duurkoop?"

Al meerdere malen contact gehad met de klantendienst die zelf niet weet wat er mis is.
Zelf ondervonden dat, voor het activeren van mijn Scarlet je de gegevens moet intoetsen ipv automatisch invoeren. Dan nog krijg ik een foutmelding. Opsturen van een schermafbeelding kunnen ze bij scarlet niet zien. In welk tijdperk leeft men?
Daarnaast is de klantendienst slecht bereikbaar.
Juffouw met Hollands accent leek mij beter te begrijpen en probleem oplossend dan de Vlaams spreker met Arabisch accent.

Zelfs na het aanbieden van onderstaande hulp kan men geen oplossing bieden en blijft het technisch probleem bestaan. Lange wachttijd aan de telefoon helpt ook niet. Regel de zaken eens goed Scarlet!