"Satisfaction "

À part la chaîne Arte qui manque à l'appel, rien à redire

"Étant ancien agent RTT et Belgacom…"

Étant ancien agent RTT et Belgacom j'ai toujours fait confiance à la société. Malheureusement je payais +_ 90€ par mois pour des services, chaînes TV et peut être internet qui ne m’intéressaient pas. Je suis passé chez Scarlet, +_ 40€ en moins et largement suffisant, pour moi, des services offerts .

"Franchement je suis ravie"

Franchement je suis ravie, le service est au top 👌 il y a des années maintenant que je suis chez Scarlett et je n’ai jamais eu de problème…

"6 maanden zonder aansluiting"

Al 6 maanden aan het wachten op een nieuwe aansluiting. 2 keer een technieker aan de deur geweest om een modem aan te sluiten op een kabel die nog niet getrokken hoewel we dit duidelijk op voorhand hebben gemeld!! 3 keer zogezegd een dossier opgesteld om de aansluiting in orde te brengen. Een week voor de tweede afspraak hebben we nog gebeld om zeker te zijn dat de kabel aansluiting zou plaatsvinden, er werd ons gezegd dat dit het geval was. Op de afspraak zelf zien we weer een binnentechnieker afkomen. Opnieuw geen aansluiting! Leugenaars zijn het! Nu eindelijk een afspraak voor de buitenaansluiting gekregen maar moeten opnieuw een maand wachten!?? Om dan weer niks te zijn zeker... 6 maand aan het wachten al, grondig beu zijn we het!

"Aucun souci depuis 3 ans"

Satisfaite du service depuis 3 ans !

"App en Mijn Scarlet werkt al maanden niet meer"

Jarenlang tevreden geweest van Scrarlet Red (gsm). Sinds enkele maanden werkt de app niet meer en is het ook niet meer mogelijk om in te loggen op Mijn Scarlet ("Omwille van een technisch probleem...", "Oeps, er liep iets mis. Gelieve later opnieuw te proberen...") Verbruik is dus ook niet meer te volgen.

"Connection internet"

Connection internet: très bien mais régulièrement, "coupure" sur rtl ou la une. "Réparation" rapide. Par contre, une question: la fibre optique proximus est installée dans notre quartier: vu vos "liens", pourquoi ne pas l'utiliser?

"Scarlet op geldcollecte of scam?"

Ben al jaren klant bij Scarlet, 34€ per maand voor internet. Opeens krijg ik een factuur van 60,07€, van een ander dan gewoonlijk e-mail adres, met een ander klantennummer en met een ander banknummer. De factuur komt toe op mijn email als 'suspected scam'.

Geen enkele uitleg erbij, geen afzonderlijke email met een verklaring. Aangezien er scam mails op tour zijn vertrouw ik het niet. Mijn bank app weigert op dat nummer te betalen. De QR code op de factuur is onleesbaar voor de app.

Vandaag rappel in de bus. Die ziet er uit als een amateuristisch samengeplakte fotokopie. Ze gaan afsluiten als ik niet betaal. Dan maar klantendienst gebeld. "Oooh meneer, wij zijn overgenomen en vanaf nu factureren we vooruit ipv achteruit".Te lastig om de klant officieel te verwittigen? Nooit een email gekregen met het nieuws dat Scarlet 'overgenomen werd". Wat is hier aan de hand?

"Van wanneer ik de nieuwe modem heb…"

Van wanneer ik de nieuwe modem heb geplaatst kan ik zelfs niks meer bekijken van in de slaapkamer nochtans bevindt de slaapkamer maar max 6m van mijne modem Heb al gebeld naar scarlet maar ze zeggen mij van ne versterker te plaatsen maar hoe komt het dat het voordien wel ging en nu niet meer

"Scarlet"

Pour moi Scarlet est une bonne solution, qualité -prix la meilleure, peut être que l'Internet ne pas des plus performant, mais à moi il me convient.