"geen klachten"

geen klachten

"Contente klant"

Ik ben al jaren klant, en kan alleen maar zeer tevreden zijn. Om te beginnen is de prijs-kwaliteit uitstekend. Ik heb zeer zelden een probleem, en zo nodig is de klantendienst zeer bereikbaar en behulpzaam. Alles wordt eenvoudig uitgelegd én met geduld👍
De prijzen gaan niet om de haverklap omhoog. Ook mooi!
Ik kan Scarlet écht aanraden. Heb trouwens al 2 personen over de streep getrokken...
En neen, uiteraard ontvang ik voor deze review geen beloning, maar content is content, en dan mag het ook gezegd worden!

"Incompetente technische support of niet werkende software. Hoe verander ik mijn paswoord ?"

Ik belde de technische dienst van scarlet om te vragen hoe ik het paswoord van mijn mailbox kan resetten/veranderen. Nergens is er in myscarlet een mogelijkheid voorzien. Na een kwartier converseren kon de helpdeskmedewerker mij nog niet verder helpen. Verschrikkelijke helpdesk of verschrikkelijk softwaresysteem ? Hoe is het toch mogelijk dat het veranderen van een paswoord anno 2024 zo moeilijk is en dat de zogezegde optie niet zichtbaar is in myscarlet. Pure kafka. Ik zal dit aankaarten bij de ombudsman indien dit op korte termijn niet opgelost wordt.

Uiteindelijk bevestigd door helpdesk. Niet klanten van scarlet kunnen paswoord niet wijzigen van gratis scarlet email account ondanks feit dat ik klant ben bij moederfirma proximus. Zwak beleid van Scarlet

"Bon service"

Bon service

"Je suis content que les prix restent…"

Je suis content que les prix restent fixes pas cher à côté dxautre opérateurs merci

"Nous avons attendu 4h un technicien qui…"

Nous avons attendu 4h un technicien qui n’est jamais venu.. le Service client ne sait rien faire..
Je ne les recommande vraiment pas!!

"Ça fait des années que je suis chez…"

Ça fait des années que je suis chez scarlet..j ai eu une fois un problème le technicien(très compétent)a remplacé le décodeur.apres avoir expliqué la panne .service nickel. Et pas de problèmes d internet

"Sommige opgenomen programma's stoppen…"

Sommige opgenomen programma's stoppen plots middenin de opname en tonen achteraf een volledige rode lijn in de opnamesbibliotheek.

"alles verliep vlot"

alles verliep vlot

"Avec du vieillissement des appareils"

Avec du vieillissement des appareils, le réseau et vraiment nul serait-il possible de mettre du nouveau matériel. Merci