"Dépannage de ma connexion internet"

Dépannage de ma connexion internet: appel au service technique à 9h. Toutes vérifications faites via téléphone, la visite d'un technicien s'est avérée nécessaire. Dépannage à domicile effectué à midi avec succès.
Un grand merci à l'équipe technique pour son amabilité, sa compétence et sa rapidité.

"Klantendienst wilde fout niet rechtzetten"

Twee sterren omdat ik 3 jaar tevreden klant ben geweest, maar bij mijn verhuis is het fout gelopen waardoor ik onterecht gefactureerd werd. Bij de klantendienst werd ik eerst een maand genegeerd en wilden ze vervolgens deze fout niet erkennen, dus heb ik de ombudsdienst telecom moeten inschakelen. Dan was het wel snel opgelost, maar jammer dat het zo ver is moeten komen en dat ik en de mensen van de ombudsdienst zoveel tijd en energie in hebben moeten stoppen in een fout die snel rechtgezet had kunnen worden als de klantendienst de tijd zou genomen hebben om mijn situatie goed te begrijpen.

"Le nouveau décodeur fonctionne moins…"

Le nouveau décodeur fonctionne moins bien que l ancien

"Had eens per ongeluk 2x dezelfde…"

Had eens per ongeluk 2x dezelfde rekening betaald en de volgende maand was dan al ineens betaald, eenvoudig.
Is goedkoop en goede app, makkelijk dat je ook een sms bericht krijgt met betaling gegevens enz.

"Onze tv werkt nog altijd niet"

Onze tv werkt nog altijd niet

"Satisfaite à 💯 pour 💯 depuis des années"

Satisfaite à 💯 pour 💯 depuis des années

"Une firme pro active et à l'écoute"

Pas trop de soucis avec le matériel, la connexion... et quand j'en ai eu, tout de suite, un de vos collaborateurs a pu m'aider.

"Meer heb ik niet nodig"

Meer heb ik niet nodig, dus meer betaal ik niet. Zeer tevreden zo.

"Picconello "

Het is zeer vlot gegaan

"Cata"

Édit: Je suis chez Orange en 24heures c’était réglé.
Demande de transfert de numéro en date du 8/05 après une semaine (et 4 appels de ma part) toujours rien en date du 16 mai le correspondant Scarlet me dit qu’il y a peut-être eu une erreur dans l’encodage de ma première demande. Il en fait une deuxième. Nous sommes le 24 et toujours rien !! Aujourd’hui au téléphone, on me dit « je sais rien faire il faut attendre » ça fait deux semaines qu’on me dit dans 24h c’est ok et mtn on ne sait plus me donner de délai ni même d’informations. Honteux, je vais encore attendre un peu sinon j’irai à la concurrence. C’était bête j’étais très satisfaite de Scarlet il y a quelques années. Cela semble avoir bien changé