"Komen afspraken bezorgtijden niet na"

Bij bestellen aangeven 1 tot 2 werkdagen bezorgtijd.
Vervolgens een week moeten wachten. Zelf maar gemaild wanneer ik bestelling kon verwachten. Antwoord dat het druk was. Geef dan aan dat de bezorgtijd een week is ipv van een dag

"De webshop is duidelijk en…"

De webshop is duidelijk en overzichtelijk.
Helaas klopt de verzendtermijn niet wat aangegeven staat. Levering duurt 8 dagen en niet de aangegeven 1 à 2 dagen.

"Leuke items gescoord op de site"

Leuke items gescoord op de site. Fijne website. Alleen een week moeten wachten op bezorging.

"Mooie producten en makkelijk te vinden…"

Mooie producten en makkelijk te vinden op de site.
Klantenservice: uitstekend geholpen!

"Snel, makkelijk maar te weinig info."

Het bestellen gaat snel en makkelijk. Je wordt als klant niet geïnformeerd over de stappen in het proces. Pas als de DHL zich meldt voor de levering weet je dat de bestelling eraan komt. Dit kan beter.

"Waardeloze service"

Op de site staat voor 15:00uur besteld vandaag verzonden. Ik heb ‘s avonds een bestelling gedaan en dan moet je een week wachten voordat het verzonden wordt? 2x de chatfunctie gebruikt om na te vragen hoe het zit met mijn bestelling. Wordt makkelijk af gedaan met het is druk in ons magazijn… heb hierin een aantal vragen gesteld maar kreeg geen antwoord op mijn vragen.. de 1e x werd er gezegd dat hij al klaar stond voor verzenden, dit was na 2 dagen. Uiteindelijk werd het pakketje pas na een week verzonden. Slechte service, slechte klantenservice!!!

"Snelle levering en weer super tevreden!"

Snelle levering en weer super tevreden!

"Gemakkelijk bestellen"

Gemakkelijk bestellen. Producten opgehaald in winkel. Veel communicatie rondom bestelling.

"Mooie site"

Mooie site, overzichtelijk en super makkelijk bestellen.
Waarna ik de bestelling ophaal in de winkel.
Ruime collectie en scherpe aanbiedingen.

"Super"

Veel keus. Scherpe prijs. Snelle levering. Geweldige service