"9 dagen geleden besteld voor levering…"

9 dagen geleden besteld voor levering in de winkel tot vandaag geen idee wanneer geleverd wordt.

4 dagen gebeld zou verzonden zijn naar de winkel, gisteren met winkel gebeld niks ontvangen.

Jammer hoop dat de levering snel komt ga woensdag op vakantie anders hoef ik spullen niet meer. Reactie van OFM klopt niet vandaag gebeld en spullen zouden woensdag aankomen. Dus 10 dagen later dan besteld.

"Altijd bijzonder netjes en snel…"

Altijd bijzonder netjes en snel afgehandeld. Klantenservice is top.

"Uitgebreide collectie"

Uitgebreide collectie, echter vwb de webshop is het op zich begrijpelijk om wat te vragen voor verzendkosten. Niet fair is om dit zowel heen als terug in rekening te brengen laten bij uw klanten. Nu ligt t risico 100% bij de klant. Ook gek is dat als het om een foute levering gaat, dit via Riverty in rekening wordt gebracht.

Bij mij werkt het 2x betalen, absoluut drempelverlagend om wat te bestellen!

Omdat hiernaast de beschrijvingen v artikelen behoorlijk te wensen over laten vwb details over uw product, vaak slechte presentaties, niet goede foto’s waardoor vooral donkere producten niet goed te zien zijn.

Verder absoluut te spreken over ofm

"Voorraad is niet up to date"

Voorraad is niet up to date. Soms kan je artikelen niet toevoegen aan je winkelmandje, en soms blijken bestelde artikelen achteraf toch niet leverbaar.

"De levering is snel en goed gegaan"

De levering is snel en goed gegaan, het product gaat wel retour maar ga er vanuit dat ook dat soepel verloopt.

"Bestelling en betaling geen probleem"

Bestelling en betaling geen probleem, levertijd is gewoon zeer slecht, geven 1a 2 dagen en duurt dus ruim 1 week.


Update: 4 dagen geleden direct gemaild!
Helaas geen antwoord 😞

Update: 14 sept. Het lijkt of er niemand meer wil reageren 🙄

"Fijne producten"

Fijne producten

"Waar blijft mijn pakket."

Jullie adverteren met "voor 15:00 besteld, morgen in huis ". Inmiddels is de bestelling langer dan een week geleden.

Ik heb pakketten uit China besteld die sneller aankwamen dan jullie pakket.

Als ik dit had geweten had ik nooit bij jullie besteld, dan was ik wel naar Zalando gegaan.

Ik ben super pissig.

Waar blijft m'n kleding, ik heb de kleding bij jullie besteld omdat ik as vrijdag een feest heb.

Los het op.

"Recent gewinkeld bij OFM"

Recent gewinkeld bij OFM. Echter nabestelling gedaan ivm niet voorradig in de winkel. Jammer dat je dan evengoed nog verzendkosten moet betalen voor thuis bezorging..

"Service uitstekend, webshop dramatisch"

Service prima en nul klachten. Maar de webshop zelf een drama. Verzendkosten die niet werkt als je een account hebt, als je naar de volgende stap wil wordt ineens de bestelling verdubbeld. Kortom, ontzettend veel bugs die gebruikersgemak minimaliseren.