"Levertijd webshop komt niet overeen met de uiteindelijk levertijd!"

Aangegeven levertijd in de webshop en de uiteindelijke levertijd wijken sterk af!

Hierdoor mijn bestelde item niet optijd ontvangen.

"Modellen ipv alleen het artikel"

Ofm kleding gebruikt geen modellen dus de pasvorm is niet real life te zien. Daarom gaat er een artikel retour wat met goede foto's voorkomen had kunnen worden

"Ik had iets besteld"

Ik had iets besteld, maar kreeg de levering niet.
Nadat ik er achter aan mailde, bleek er een product in backorder te staan werd me verteld.
Een dag later werd de order alsnog afgestuurd en kreeg ik alles (compleet) in huis.
Ik krijg zo het vermoeden dat mijn bestelling gewoon vergeten was...

"Duidelijke en overzichtelijke webshop…"

Duidelijke en overzichtelijke webshop met leuke aanbiedingen en daarnaast ook hele leuke fysieke winkels met vriendelijke zakenkundige medewerkers!

"Het pak dat ik gekocht heb past zeer…"

Het pak dat ik gekocht heb past zeer goed!

"lange levertijd"

Ik ben al jarenlang klant bij OFM. Ben zeer content met de producten die aangeboden worden. De laatste ervaringen zijn helaas dat het logistiek allemaal niet zo lekker loopt. Ik heb nu ook een bestelling gedaan afgelopen dinsdag, waarbij de levertijd 1 a 2 werkdagen zou zijn. Uiteindelijk had ik de bestelling pas zaterdags binnen, terwijl ik juist de broek die ik besteld had die zaterdag aan had willen doen. Ik heb hierover nog gebeld, en men gaf aan via de klantenservice dat dit te maken had dat de broek uit een winkel moest komen. Niet mijn probleem toch? Bij een andere webshop diezelfde dag ook een bestelling geplaatst, dag erna al binnen. Ik zou als ik OFM was hier een verbeterslag in maken om jullie bestaande klanten niet teleur te stellen.

"2x besteld"

2x besteld, leveringen gebeurden snel en waren compleet. Heel blij met de kleding an sich.

"Product naar verwachting"

Product naar verwachting. Levering kan iets sneller.

"Snel geregeld"

Snel geregeld

"Nemen klant niet serieus. Dat is nu wederzijds."

Bestelling willen plaatsen uit de nieuwe zomercollectie. Kortingscoupon hiervoor willen gebruiken. Code ingevoerd, helaas werkt weer eens niet. Uitgebreide mail gestuurd over hoe en wat. Volgende dag standaard mailtje terug over hoe ik iets zou moeten bestellen etc.

Heerlijk die simpelheid en hoe krom het in de praktijk werkt bij Ofm. Ze bestoken je met kortingscodes die gewoon niet werken.

Over mijn vraag waarom ze geen artikel nummers laten zien van de leverancier al helemaal geen uitleg. Gewoon een simpele vraag omdat hun polo's van Hugo Boss flink van uiterlijk verschillen van de meeste andere aanbieders. Vooral de binnenzijde van de kraag etc.

Afbeeldingen kloppen simpel gezegd niet met de omschrijving van het artikel. Als een klant dat moet vertellen tegen een grote webshop... tja