"Het duurde langer dan verwacht voordat…"

Het duurde langer dan verwacht voordat de bestelling werd geleverd :(

"Goede produktinfo"

Goede produktinfo, snelle levering

"Op zich werkt de website goed,alleen de afwikkeling kan beter."

Op zich werkt de website goed! Alleen een product bleek toch niet op voorraad, geld wel terug gekregen, maar had er liever een vervangend artikel voor gehad. Verder was de levertijd geen 1 a 2 werkdagen maar 6. Dat kan sneller.

"Uitstekende webshop"

Uitstekende webshop, veel keuze.

"Bestelling is pas na een week geleverd"

Bestelling is pas na een week geleverd. Op de website wordt geadverteerd met “voor 15uur besteld, morgen in huis”. Contact met klantenservice verloopt redelijk maar weinig oplossingsgericht. Automatische beantwoording mail bevat erg populair taalgebruik. Helaas kan alleen met DHL bezorgd worden tegen stevige kosten. DHL is een zeer zwakke bezorg partner.

"Tevreden"

Overzichtelijk en handig in gebruik

"Fijn en positief contact gehad met de…"

Fijn en positief contact gehad met de klantenservice.

"Snelle levering van mooie kleding"

Snelle levering van mooie kleding

"Persoonlijke benadering"

Persoonlijke benadering

"Netjes verpakt en vlot geleverd"

Netjes verpakt en vlot geleverd