"Prima volta "

Prodotto introvabile Arrivato rapidamente in ottime condizioni.Bravi.

"Non credo di usufruire mai più del…"

Non credo di usufruire mai più del loro servizio

"Non si può annullare un ordine appena fatto"

Ho chiesto di poter annullare un ordine appena pagato perché mi sono accorta di una "disponibilità incerta" che (scritta in modo poco evidente...) mi era sfuggita. A loro dire per il ripensamento devo aspettare che mi arrivi tutto il pacco (20 o 40 giorni, il tempo di cercare il libro), chiedere con una raccomandata la restituzione, attendere accettazione e codice di reso, spedire il pacco a mie spese con tracciabilità perché altrimenti è a mio rischio e con calma, dopo le verifiche di integrità, attendere un eventuale rimborso ... Assurdo. Calcolate che si può solo chattare con un'AI o, negli orari adibiti, con operatori quasi Ai. Leggete bene tutto il regolamento prima e se avete fretta programmate un piano B

"Molto soddisfatta "

Pur avendo letto parecchie recensioni negative, ho deciso di dare comunque fiducia.
Ho ordinato 3 libri il 2 novembre scorso, e mi è stato subito cortesemente comunicato che uno dei 3 non era immediatamente disponibile (il che significava, ovvio, un lavoro di ricerca di durata non precisabile).
Ciononostante i 3 libri sono arrivati oggi (14 novembre), in tempi quindi estremamente rapidi, imballati con cura e in condizioni perfette.
Mi è quindi gradito esprimere la mia piena soddisfazione per la cura e l'efficienza con cui il mio ordine è stato evaso.
L'unico appunto che potrei fare concerne l'estrema formalità dello staff: è la prima volta che, in una conversazione per e-mail, vedo usare la forma di cortesia con la maiuscola, come ancora credo usi nella corrispondenza cartacea; ma è davvero un piccolissimo neo in un quadro decisamente positivo.

"Rimborso problematico"

Sconsiglio vivamente di acquistare da loro. Libro ordinato a settembre. Nonostante fosse dichiarato "disponibile", a metà novembre non ho ricevuto nulla. Ho chiesto il rimborso ma non mi è arrivato. Aspetto ancora un paio di giorni e poi aprirò contestazione PayPal. Se fossero persone serie, in caso di non disponibilità degli articoli, il rimborso dovrebbe essere automatico. Invece, bisogna seguire una procedura (volutamente?) farraginosa. PESSIMI!!!

"Consegna nei tempi"

Consegna nei tempi

"Negativo "

In ritardo nonostante ho fatto la spedizione veloce

"Servizio rapido"

Servizio rapido, soddisfatta

"Difficoltà ad ottenere il rimborso"

Ottenere il rimborso dell'acquisto di un libro NON disponibile è stato poco agevole ed ha richiesto troppo tempo.

"Pessimi, quasi una truffa"

Probabilmente con i libri disponibili sono veloci, ma se dovete ordinare un libro che non è attualmente disponibile LASCIATE STARE, non vi arriverà mai. Dopo più di un mese sto ancora cercando di avere un rimborso o delle informazioni vere che non siano di una chat AI. Letteralmente andate a regalargli dei soldi. Queste cose nel 2024 sono impensabili.