"L'utilizzo dei punti maturati a seguito…"

L'utilizzo dei punti maturati a seguito degli acquisti effettuati per ottenere ulteriori sconti è fantastico!

"Sempre aggiornata sullo stato…"

Sempre aggiornata sullo stato dell'ordine.
Spedizione ok.
Imballaggio accurato.

"Efficienti"

Efficienti

"L'acquisto di un libro"

L'acquisto di un libro, oltretutto per mia figlia, non la ritengo una cosa fantastica. Però la spedizione è stata più rapida di quanto dichiarato.

"Tempi lunghi di spedizione "

Tutto ok, peccato per i tempi di spedizione che sono davvero tanto lunghi.

"Ho acquistato una lampada a forma di…"

Ho acquistato una lampada a forma di luna con un elefante sopra, mi è arrivata in ritardo senza spiegazioni, in quanto non hanno un servizio clienti telefonico, ma tramite chat automatica e non mi dava le risposte richieste. Arrivata la lampada erano già inserite le pile ed era sporca. Dato che con la chat non ero riuscita ad avere risposte riguardo la spedizione non chiedo per il rimborso o reso. Mi spiace perché era per un bimbo ma la terrò.

" Come prima esperienza tutto perfetto "

Prima esperienza. Positiva. Libro quasi introvabile, trovato, chiara la descrizione del contratto arrivato con corriere tracciato. Tutto in ordine. Consigliabile

"Non esiste una mail di assistenza o un…"

Non esiste una mail di assistenza o un numero di telefono per gestire gli ordini effettuati, solo una chatbot malfunzionante. Per annullare un ordine di un libro non immediatamente reperibile c’è da aspettare almeno 40 giorni , lo trovo folle

"Sito affidabile"

Sito affidabile, libri perfetti. Consegna rapida.

"Attenzione: prima di 40 giorni dall'ordine non potete disdire"

Ho ordinato 35 giorni fa un libro, mi davano consegna indicativa 14 giorni. Ho sollecitato in chat dicendo di voler cancellare l'ordine (visto il tempo di attesa) e mi sono sentita dire che sul sito è precisato 40 giorni il tempo di consegna pertanto devo aspettare un'altra settimana per poter disdire e riavere il pagamento.
Mai più