"PEDIDO NMEEHIVLP"

PEDIDO NMEEHIVLP
Realicé un pedido el 15/07/2024 de un teléfono, y a fecha 07/08/2024 no lo he recibido, ni tampoco contestan los mensajes que les remito pregutando sobre el mismo. El estado del pedido no ha variado desde el día que lo realicé: "preparación en curso". En la página informaban de que se tramitaría en 3 o 4 días, puedo entender unos días de demora, pero no casi 4 semanas, y encima sin información alguna ni contestación a los correos.

"Muy bien "

Muy bien , como siempre.

"Pedido LXOQKLBMR - Aspiradora Dyson V15"

Compré una aspiradora Dyson V15 el día 29 de julio y aún hoy a 6 de agosto aún no he recibido ninguna actualización del proceso de compra por parte de Just Deal sobre si el producto va a ser enviado o no, o con alguna explicación sobre el retraso en la entrega, puesto que en la página web aseguran entrega en 48/96 horas. El día 29 según ellos, empezaron a procesar el paquete. Desde que lo compré estoy con la incertidumbre de si me lo entregarán o si habré perdido mi dinero de la compra.

"Hice un pedido de un móvil Samsung S23"

Hice un pedido de un móvil Samsung Galaxy S23 pedido nº 16196 el 26-07-2024, que además lo necesitaba ya hace unos días, por motivos laborales. En la página pone que el proceso de envío envío son 48h / 96h en días laborables, y dentro de los 15 días que tienen por retrasos de fechas, debiera de llegar antes del día 9. Les he enviado varios correos, que no han contestado, y he tratado de ponerme en contacto con la tienda física, y salta el "contestador automático" de todos nuestros agentes están ocupados. El pedido solo está en PAGO ACEPTADO, ni enviado, ni preparado, ni nada. Me planteo cancelarlo o presentar una reclamación a Consumo, si no devuelven el dinero, o no lo envían. desde luego, el servicio de atención al cliente es NEFASTO, y el cumplimiento de plazos, por el momento, también. Sigo esperando algún tipo de señal de la compañía, pero si el día 9. no tengo el pedido, cancelaré y buscaré otra tienda que cumpla las condiciones.

"Mercancía entregada con un mes de…"

Mercancía entregada con un mes de retraso. A destacar los buenos precios y que contestaron al mail diciendo que tenían mucha demanda y tardarían en expedir el producto.

"Sin sorpresa con la pesima calidad"

Que lastima que tengan tanta razon tantos usuarios y sea tan pésima la atencion que da esta empresa. Me sabe muy mal ver que con lo facil que seria hacerlo bien, se ganen fama de estafadores, y mas de una denuncia se van a llevar.

Ley del Consumidor, penal por estafa….
Y sigo esperando mi pedido mas de un mes despues, pero ya me estoy cansando.
Inaceptable!

Pedido Referencia: OLKIMGESB

"Pedido realizado el 17 de julio y en…"

Pedido realizado el 17 de julio y en preparación desde el 19. Dicen que pueden tardar hasta 15 días dependiendo de la época. Por las opiniones que leo casi siempre superan el plazo. Llevan años diciendo que lo van a solucionar. He escrito dos veces a atención al cliente y ni siquiera contestan. Si pides la cancelación tardan mínimo 15 días, o sea que tienen tu dinero más de un mes por no hacer absolutamente nada.

"Importación de los dispositivos "

Buenas ya que por soporte todavía siguen sin responderme vuelvo a escribir por aquí en una cuestión que hice antes me dijeron que el S24+ tenía Snapdragon 8 Gen 3 lo que significa que está importado desde Países Asiáticos, USA o Canadá

Entonces mi pregunta es que tipo de garantía ofrecen si el producto no es de Europa y supongo que tampoco tendrá compatibilidad con Samsung Pay

"El plazo de entrega me ha parecido…"

El plazo de entrega me ha parecido excesivo

"Hice un pedido de un teléfono el 19 de…"

Hice un pedido de un teléfono el 19 de julio. He mandado varios correos para informarme sobre el estado, y me comentan que sigue en proceso. De haberlo sabido, no hubiera comprado en esta página, me hace falta.