"Je commande régulièrement chez Sweet…"

Je commande régulièrement chez Sweet Pants et tout se passe toujours très bien.
Je ne comprends d ailleurs pas certains des commentaires car la seule erreur qu il y eu venait de la taille et cela a été corrigé directement.

"Commande reçu article défectueux je le…"

Commande reçu article défectueux je le renvoie et surprise on me dit qu’ on traitera ma demande en fin de semaine, article reçu dans leurs locaux le lundi, sav incompétent. Et depuis pas de nouvelle !

"Je recommande"

Super enseigne, j’adore le style et qualité est plutôt bonne !
J’ai aussi eu affaire au service client qui fut irréprochable.
Je recommande sweet pants

"Accueil boutique Etienne Marcel et SAV…"

Accueil boutique Etienne Marcel et SAV infernal, j'ai bifurqué sur Le Marais, c'est encore pire et sans choix.
Site web et SAV web disfonctionnel, délai non respecté, remboursement très lent... par contre j'ai un jogging très ancien que je porte encore même avec ces trous d'usures... donc bon...une étoile quand même ...

"pas d'échange possible retour payant"

Commande sur le site internet
délai expédition et livraison court
par contre, pas d'échange possible
il faut retourner l'article ils retiennent 6 euros et remboursent le reste de la somme et ensuite il faut repasser une commande

"Qualité inexistante, SAV zéro"

Je confirme tous les avis
Service client 0.
Je signale à la marque, 2 ème achat = 2ème déception.
Les élastiques sont de basses qualités, résultat deuxième lavage, élastiques du bas (cheville) détendu. Je contacte le SAV, vidéo à l'appui !
Réponse " on ne traite pas les produits lavés".
Ma réponse "ok donc vos produits sont pas résistants au lavage, à 80€ le survêtement on se fou clairement de notre figure".
Aucune approche qualité, aucun approche client. 2ème achats, 2ème déception maintenant c'est fini cette marque pourrie.
TCHAO

"Service client 0"

Service client 0, j'ai reçu une casquette taché, je l'ai renvoyé et on me refuse le remboursement à cause de cette tache alors que la tache était sur le produits lors de la réception de celui ci ...
Produit qui peuvent se trouver 10x moins cher sur des sites de ventes en ligne asiatique.
Il tente par tout les moyens de ne pas me remboursé, il invoque que leurs CGU demande d'envoyer les produits avec étiquettes et boite original alors que dans les CGU il est indiqué "de préférence" donc aucune obligation, il ne respectent donc pas leurs CGU.

"J'ai eu la mauvaise idée de retirer…"

J'ai eu la mauvaise idée de retirer l'étiquette du bas de jogging que j'avais porté 10mn grand maximum.
Malgré le ticket de caisse, impossible d'échanger contre un autre article, encore merci la boutique 119 rue de la pompe Paris !

"Bouton défectueux"

Cadeau pour Noël effectué il y a quelques semaines ( une veste à pression ) ... Ma déception a été grande lorsque la personne à qui j ai offert ce présent m annonce qu un des boutons est défectueux : il ne se ferme pas ...

"Service client médiocre"

Service client médiocre, déjà eu un problème à une commande,
Commande pendant le black friday, qui a était validé et payer, à la réception manque un article, et impossible de se le faire envoyer car plus de fabrication ( deux jours après article sur le site, ils ont pas voulu me l envoyer) et la probleme de livraison depuis 7 mois! Après avoir moi pris le temps de faire les démarches auprès de la poste, qui m’ont envoyer la confirmation de la perte de mon colis, il ne veulent tjs pas me rembourser, sous prétextée qu’ils attendent le paiement de la poste!
Une honte et incompétent autant au téléphone que part mail