"desastre atencion en el avion y premium…"

desastre atencion en el avion y premium fly, el pasado dia 10de mayo, hice un vuelo con mis familiares, 6 en total, llevabamos un asiento premium fly, la atencion fue nefasta, la azafata no se dirigio en casi ningun momento, (era su cumpleaños y se fue a celebrarlo a la parte trasera), dejandonos tirados casi todo el vuelo.
cuando viene la merienda, mi bandeja viene diferente a las demas, indicandome que les han cargado mal la bandeja y que era lo que habia.
la sobrecargo muy bien, pero los azafatos pesimos. total que pague 120 euros por trayecto y fue pesimo.
respecto a la comida normal del avion es MALISIMA ni bandejita ni nada, ni mantelito, una bolsa de papel, con el pan y un bollo birrioso y una bandeja caliente de pollo o pasta, directamente sobre la mesa.
es una pena, he volado muchas veces con esta compañia pero lo ocurrido en este vuelo y en el de vuela el pasado dia 24 de mayo como ninguno.

"The worst trip ever"

We would like to share our experience on the trip we took with your company, which was extremely negative. We have traveled with various airlines, including low-cost carriers, to countries like Bangkok, Phi Phi, the Maldives, the USA, and many others in Europe, and we have never felt as poorly served as on this trip with World2Fly.

To begin with, the plane did not have screens, which we knew beforehand, although it is incomprehensible for a long-haul flight. However, we were also assured that the aircraft had USB ports (confirmed with your support line), which was not the case. Spending 10 hours on a plane without screens and with devices out of battery, especially with a 3-year-old child, was extremely difficult. Moreover, on a long-haul flight, we were informed that we were not entitled to blankets. On the flight to Mexico, only the children were entitled to blankets, which makes no sense. On the return flight, everyone who insisted strongly managed to get a blanket. The food was the worst I have eaten in 40 years, and the flight attendants were unfriendly, rude, and showed no concern for the passengers' well-being. Some even used foul language during the flight. We were treated disrespectfully and unacceptably. We will, of course, file a formal complaint against the airline and expect you to take appropriate action as well.

"W2FLY VUELO 2W 1506 14/06/24"

Felicidades a la compañía y a todo el personal del vuelo 2W 1506 Habana/Madrid del día 14/06/2024 por su trato y respeto a los pasajeros.
Gracias a todos

"Igual ou pior a rynair "

Já viajei a 2 anos para punta cana com worl2fly e há diferença de 2 anos umas coisas iguais outras piores, o que matem igual é a falta de vontade de trabalhar ou simpatia dos hospedeiros , o avião velho sem espaço sem entretenimento, depois o que piorou a meu ver foi a comida senão pagar um o menu comes o que há nem há escolha e o pão que apresentam horrível pedra nunca vi nada assim, tenho a dizer que de 2 anos para cá tem reduzido bem aos custos se era esse o objetivo de certeza que conseguem, não aconselho ao que se paga deviam atender melhor os vossos clientes

"Mais uma viagem....."

Fui duas vezes para Cancun, desde Lisboa.
Em 2022, nada a apontar.
Em 2023, fiz um upgrade que me permitia escolher o menú, ter bebidas durante toda a viagem e ser servida antes da generalidade dos passageiros. Não aconteceu.....os tripulantes de cabine foram pouco educados, tanto na ida como no regresso. Reclamei com a agência de viagens mas não adiantou nada.
Paguei um serviço de que não usufruí...
O avião foi diferente nas dois anos mas sempre moderno e impecável.
Volto a viajar em 2024 mas a partir de Madrid....vou exigir tudo pelo que paguei, sem falhas!

"MAL COMPAÑÍA AÉREA "

Me parece ya desagradable, que una compañía como esta caiga tan bajo y sean tan descarados como para no hacerse responsable por sus actos, el día 22 de mayo debíamos volver de Cancún, y una falla en su avión hizo que cancelaran el vuelo, nos metieron en un hotel que no sacaron en la mañana de la habitación, nos restringieron sitios y era super incómodo estar ahí porque era como invasores!! Sabiendo esto la compañía cancela el vuelo total no retrasándolo 3 horas sino mas de 24 horas, y encima nos envían un correo que no se hacen responsable, teniendo en cuenta que enviaron el día 23 el peor avión que tenían para devolvérnos a Madrid, la comida pésima, la atención nada amables los azafatos!! De verdad primera y última vez que viajo con esta aerolínea, no merecen ni un euro porque ahora encima no se hacen responsable de la indemnización que les corresponde a ellos, sea cual sea el motivo de cancelación, viniendo de parte de ellos deben hacerse responsable y pues no, no recomiendo nada de esta aerolínea, los avión no están bien, la atención es mala h cualquier viaje que hagas corres el riesgo no que te cancelen y que no se hagan responsable de nada.. NO LO RECOMIENDO

"Pésima aerolínea"

Pésima aerolínea. He invitado a 3 familiares por esta aerolínea y a los 3 le han cancelado el vuelo, le dicen que sale al otro día por la mañana y mentira, salió al otro día a las 10 de la noche. Sin contar que a dos de ellos le perdieron maletas, una de ellas llegó a los 3 días y por gusto porque llevaba comida y toda se estropeó. No vuelen con esta aerolínea, perderán tiempo y dinero y les causará un mal rato.

"Todo un desastre"

Todo un desastre, nos han perdido una maleta y hasta ahora no nos dan una solución, hemos llamado 2 veces y absolutamente nada

"Un timo"

Hace un par de días tuve un imprevisto que me impidió volar con ellos. Según la página web no tenían servicio de atención al cliente ni los sábados por la tarde ni los domingos por lo que tuve que esperar a ayer (dia del vuelo) para llamar.

Les llamo porque quería cancelar el vuelo y saber si se podía devolver aunque sea una parte de los vuelos (el de ida lo daba por perdido pero el de vuelta que era en 15 días me esperaba alguna posible solución). Me dicen que no se puede cancelar porque se paso el limite de 16 días de mi vuelo pero claro coincidir con un dia sin atención al cliente aunque ellos me dicen que si hay atención aunque claramente en la pagina pone que no. Me ofrecen cambiar el vuelo cuando ya he dicho que no puedo volar.

Un timo que no separen el vuelo de ida y de vuelta cuando yo llame hace meses preguntando por ello y me dijeron que si cualquiera de los 2 eran 16 días que se podía cancelar. No vuelvo a comprar billetes suyos.

"Flight from Lisbon to Punta Cana"

Flight from Lisbon to Punta Cana.
Everything went according to plan.
Premium Fly extra is worth it.
Premium Meal is worth it.