"Termin wurde wiederholt nicht…"

Termin wurde wiederholt nicht eingehalten!
Es erfolgte keinerlei Mitteilung!
Man hat nicht mal versucht eine Wiedergutmachung zu formulieren!
Die selbst verschwendete Zeit, ist den Mitarbeitern von Jonny Fresh egal!
NIE wieder!!!

"Betrug"

Ändert spontan und ohne jegliche Rückmeldung den Preis und stellt Kunden dann vor vollendete Tatsachen.

"Null Verlässlichkeit. Keine Kundenorientierung."

Lieferzeiten und Bedingungen werden willkürlich und kurzfristig von Berlin ais geändert. Kundenanliegen werden einfach beiseite geschoben. Finger weg von diesem "Service". Ist nur mit Ärger und Geldverlust verbunden.

"Alle Hemden mussten nach gebügelt…"

Alle Hemden mussten nach gebügelt werden, dirndlschürze kaputt, Service per email mangelhaft! Konto wurde gekündigt, örtliche Reinigung um ein vielfaches besser

"Fur Hemden"

Fur Hemden, die möglichst sauber sind (nur verschwitzt) und nachher nochmal selbst gebügelt werden sollen, super Dienstleistung!

Sind vorgebügelt, man muss aber nochmal nachbügeln. Da nur der Knopf oben zugemacht wird und dann zu Dutzenden gestapelt sich neue Falten bilden.

Bei allen anderen Kleidungsstücken rate ich dringend ab!

Normale Flecken bei 4 Kleidungsstücke nicht rausbekommen, Nachbesserung hat über einen Monat gedauert!

Daunenjacke (scheinbar wie Papier zusammengeknüllt transportiert) völlig zerknittert und nicht mehr tragbar (Bügeln lässt sich so eine Daunenjacke auch nicht)

Trenchcoat kam auch, vorher fast neu, ganz schön "mitgenommen" wieder.

Schaden nachher größer, deutliche Wertminderung bei einigen Kleidungsstücken.

Dann doch lieber die örtliche Wäscherei. Die bieten teilweise auch Abhol- und Bringservice!

"Unreliable"

Unreliable, pick up didn't arrive on scheduled day.

"Wir waren ziemlich lange sehr…"

Wir waren ziemlich lange sehr zufrieden. Einen guten Service erkennt man aber erst , wenn mal etwas Unvorhergesehenes passiert. An einem Samstag warteten wir stundenlang auf unsere Liegerung. Keine Nachricht und keine Spur von der dringend benötigten Garderobe, u.a. Berufskleidung. Als wir anriefen, nur ein lapidares „Fahrer krank“ und „keine Ahnung, wann Sie Ihre Sachen bekommen“. Keine Entschuldigung, kein Krisenmanagement, keine Möglichkeit es selbst abzuholen. So etwas kann sich die Reinigung an der Ecke nicht leisten. Anonyme Start ups interessieren einzelne Kunden überhaupt nicht. Nie wieder!

"Der Kundenservice ist mangelhaft"

Der Kundenservice ist mangelhaft. Informationen über Annulierung von Abholungen und Zustellungen werden dem Kunden nicht kommuniziert. Der Kundenservice am Telefon ist schnell überlastet und man bekommt als Kunde die Info, dass man nichts machen könnte.
Also Achtung, Zuverlässig ist diese Reinigung nicht!

"Empfehlenswert!"

Abholung und Lieferung fanden jeweils pünktlich im verabredeten Zeitfenster statt, das Reinigungsergebnis war optimal. Empfehlenswert!

"Dry cleaning ordered online"

You can order the collection, cleaning, ironing and delivery online which works very well and is done in around 3 minutes. They came in a one hour time window at 9 PM, delivery was done just two days later. Quality was better than any of the local shops here in Munich I have tried before. Value for money was impressive, I have tried them over the last four months and can easily give them a five star rating. Great job!