"scheint nicht Seriös zu sein"

Am 11. Februar 2025 habe ich über Check24 einen S25 mit Vertrag bestellt. Als Lieferdatum wurde ein Zeitraum von 3 bis 4 Tagen nach Zahlungseingang angegeben. Die Zahlung erfolgte noch am selben Tag.

Am 19. Februar 2025 nahm ich telefonisch Kontakt mit gethandy auf. Mir wurde mitgeteilt, dass die Freischaltung des Vertrags bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen könne. Am 20. Februar 2025 erkundigte ich mich erneut und erhielt die Information, dass mein Vertrag voraussichtlich erst am 28. Februar 2025 freigeschaltet werden würde. Nachdem ich den Mitarbeiter auf diesen Fehler hinwies, bestätigte er mir, dass die Vormerkung gelöscht werden würde und dass das S25 „heute oder morgen“ versendet werde.

Am 21. Februar 2025 erhielt ich schließlich eine Nachricht von Check24, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Vertrag storniert wurde.

Aufgrund der wiederholten Unstimmigkeiten und der Stornierung des Vertrags ohne vorherige Erklärung habe ich Bedenken hinsichtlich der Seriosität des Unternehmens.

"Ich warte seit Wochen auf mein Phone "

Ich warte seit Wochen auf mein Google Phone.
Voller Vorfreude habe ich letzte Woche endlich ein Päckchen erhalten und was war drin: ein Briefumschlag! Dort enthalten eine vorläufige Sim Karte damit ich wenigstens mobil bin. Mein alter Vertrag ist nämlich ausgelaufen und diese SIM-Karte habe ich mich selbst in zig Email s selbst bemühen müssen da eine andere Kommunikation nicht gegeben ist!
Ich habe mich auf die Aussagen des
Angebotes verlassen: Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung usw
Kundenservice nur per E-Mail erreichbar aber ohne konkrete Aussage wann die Hardware zugestellt wird.
Dort spricht man ständig nur von
Lieferproblemen.
Den Vertrag habe ich über Check 24 abgeschlossen, mehrfach Kontakt aufgenommen jedoch letztendlich wieder nur eine E-Mail erhalten mit selbiger Aussage: wir bearbeiten ihr Anliegen.
Ich bin frustriert und enttäuscht.
Als Kundin verlässt man sich nun mal einfach auf Aussagen des Anbieters im Vergleichsportal.
Dazu kommt, dass mein jetziges Handy den Geist so langsam aufgibt.
Keine Ahnung wie es nun weitergeht aber ich finde es nicht in Ordnung mit einem Angebot zu werben welches nicht eingehalten wird.
Check 24 habe ich meine Erfahrungen mitgeteilt.

"Sehr enttäuscht, hiervon ist nur abzuraten!"

Ich bin sehr enttäuscht von getHandy. Meine bestellte Ware wurde auch nach drei Wochen nicht geliefert. Nachdem ich so lange gewartet habe, sah ich mich gezwungen, den Vertrag zu stornieren. Auf meine E-Mails wurde zwar immer einen Tag später geantwortet, aber konkrete Auskünfte über den Lieferstatus konnte man mir nicht geben. Der gesamte Prozess war extrem frustrierend und ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

"Das allerletzte!"

Ich habe alle Schritte wie gewünscht erledigt, inkl. Bezahlung, Identifizierung usw.
Es kommt kein Handy, man kann niemanden telefonisch erreichen. Sowas habe ich noch nie erlebt.

"Schlechter Kundenservice "

Ich habe bei Gethandy einen Handy Vertrag abgeschlossen und warte seit ca. 1 Monat auf den Versand. Meine Bestellung wurde zzm 3.Mal in den Versand gegeben, weil gethandy meine Sendung falsch frankiert habe. Auch beim 3.Versuch habe ich keine Post bekommen. Auch reagiert das Kundenservice nicht auf mein Anliegen/Beschwerde.

"Über CHECK24 Handyvertrag…"

Über CHECK24 Handyvertrag abgeschlossen, Handy bezahlt. 3 Tage später die Info das WebID benötigt wird für Bestätigung. Aus dem Prozess geworfen worden, weil die email Adresse falsch ist, weil es eine von CHECK24 generierte ist. Aussage: aktualisieren sie die email Adresse.

Auftrag wurde daraufhin von gethandy storniert, ohne Möglichkeit zu geben eine E-Mail-Adresse bei CHECK24 in Erfahrung zu bringen.

"Super gelaufen"

Ich verstehe nicht, warum man eine schlechte Bewertung abgeben muß? In meinem Fall lief alles wie beschrieben und man muss nur lesen können und das Gelesene auch verstehen, dann klappt alles wie in der Beschreibung angegeben. Der Bonus für Rufnummernmitnahme lief ohne Probleme und mein Enkel freut sich über die Nintendo-Switch wie Bolle.

"Nicht mal einen Stern wert"

Nicht mal einen Stern wert, empfehle nicht weiter nach einer Woche musste schnell schon stornieren weil es einfach so schlecht gemacht ist System, erst einmal Bezahlung, dann die Verifizierung was bei mir sowieso nicht geht mit kasachischem pass! So ein blödsinn! Kundenservice ist Mega unfreundlich!

"Einmal und nie wieder Widerruf ist raus"

Handyvertrag mit Nintendo Switch als Prämie bestellt. Wollen auf einmal ungerechtfertigte Uploads von Rechnungen, welche weder auf der Homepage beworben wurden, weder in der AB noch in den Einlösebedingungen standen. Erster Mitarbeiter spricht von einem Fehler seines Kollegen und ich hätte recht. Beim zweiten Nachfassen als nichts passierte war der Mitarbeiter sofort unfreundlich bzw. rotzfrech. Wollte dann seinen Teamleiter sprechen, wurde mir verwehrt. Ich könnte mich per Email an die Fachabteilung unter info@ wenden. Noch nie soetwas dreistes erlebt. Hab Widerrufen, werde den Verbraucherschutz informieren, die sollen sich das mal anschauen

"Gekauftes Handy wie beschrieben,sehr…"

Gekauftes Handy wie beschrieben,sehr schneller Versand -:))).sehr empfehlenswert .Immer gerne wieder-👍👍