"Seid 3 Wochen versuche ich über die…"

Seid 3 Wochen versuche ich über die verschiedensten Telefonnummern eine Reklamation zu melden, ohne Erfolg! Auf meine Email wird ebenfalls nicht geantwortet! Bis dato waren wir zufrieden, aber dieser Zustand ist nicht haltbar!

"Reklamation Akkus ohne Rückmeldung"

Reklamation bez. 2x schlechter Akkus.
Keine Rückmeldung, trotz nochmaligem Anschreiben.
Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige.
Die bieten billige Geräte an für den gelegentlichen Gebrauch.
Die Akkus gehören wohl auch die Kategorie "lass gut sein" .

"Habe jetzt 4 Wochen gekämpft…"

Habe jetzt 4 Wochen gekämpft emails,telefonversuche- und dann 3 negative Bewertungen und plötzlich Anruf von Trotec schnell geklärt und innerhalb von 2 Tagen Geld zurück.(von den zurück gegebenen beschädigten Teilen).
Hier muss Trotec dringend was tun wie die Bewertungen verschiedener Kunden zeigen.KUNDENDIENST !! mfG Horst

"guter onlineshop mit übersichtlichem…"

guter onlineshop mit übersichtlichem system und sehr guter auswahl zu sehr guten preisen

"Mein Heimwerker Maschinenpark wächst"

Mein Heimwerker Maschinenpark wächst, Dank der Super Preis-Leistung der Trotec Artikel.

"Der Heizstrahler kam mit einer…"

Der Heizstrahler kam mit einer gebrochenen Glasröhre an.
Vom Kundenservice niemand telefonisch zu erreichen. Antwort auf Mail dauert viel zu lange.

"Alles bestens"

Alles bestens, gerne wieder

"gute Ware"

gute Ware, schnelle Lieferung

"Artikel umständlich zu finden, aber alles gut!"

Der Artikel war zwar etwas umständlich zu finden, der Einkauf und Versand liefen aber sehr schnell und zuverlässig ab!
Erfreulich auch, dass der Artikel 50 % billiger war, als bei früheren Einkäufen.

"Qualität & Umwelt!"

Der Name Trotec war mir bisher nicht bekannt. Die gelbe Stichsäge hat alles was ich mir gewünscht habe. Sauber verarbeitet!
Aufgefallen ist mir die Verpackung: kein unnötiger Koffer, keine aufwendige Pappform, keine Plastiktütchen (ausser für die Klingen). Sehr umweltfreundlich!