"NICHT HIER BESTELLEN!"

Hallo Zusammen,
nach Bestellung und Zahlung im Onlineshop seit gut 3 Wochen keine Rückmeldung, Reaktion auf eine E-Mail-Ticketanfrage vor zwei Wochen steht aus und Unerreichbarkeit am Telefon (mehrmals zu unterschiedlichen Tageszeiten mit Wartezeit von mindestens 20 Minuten in der Dauerschleife gehangen).
Als würde es außer der Internetseite keine Firma geben. Extrem unproffesionell, extrem intransparent, einfach nur enttäuschend.
Trete nun von der Bestellung zurück und werde sehen müssen, ob ich das Geld wieder bekomme...

"Artikel ist beschädigt und der Händler…"

Artikel wurde beschädigt geliefert und der Händler meldet sich nicht .

"Do not buy from them"

I bought an air purifier from them and an air quality meter. Someone from their company opened the purifier box and stuffed the aq meter to save half an euro on shipping and everything arrived broken (there was no extra space in the box to put the meter). They did not answer to emails although I got automatic message that they will reply in 2 working days. I said that ill take legal action and the aswerd in less than 5 minutes, so they clearly what to scam those who are not persistant. Now they want me to pay shipping and if they decide it was my fault (which clearly is not, I have proof) they will charge me re-shipping also. I paid full price for a new working product, I dont want it repared before first use, I didnt buy refurbished.

This is my first review ever (in 30+ years and there were bad companies, but none like this) I even made an account just to warn you about them.

DO NOT BUY FROM THEM (11/24)

"Hundsmiserabeler Kundenservice"

Das Gerät das geliefert wurde, funktioniert nicht.
Die Kontaktaufnahme zum Serviceteam ist eine einzige Katastrophe, telefonisch, wie auch per Email bzw. Kontaktformular. Ich habe bis heute keine Informationen über das Retoureverfahren erhalten, mit der Ausnahme, dass ich wegen "erhöhten Aufkommens" mich gedulden müsste.
Das Verhalten von Trotec ist höflich ausgedrückt, nicht akzeptabel.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, sehr gute Ware. Alles bestens.

"Bin maßlos enttäuscht!"

Genau wie Andere hier Ihre Erfahrung schildern - geht es mir als Firma. Ich habe einen Gewerbeentfeuchter gekauft für mehrere hundert Euro. Das Gerät wurde defekt geliefert. Seit 3 Wochen versuche ich telefonisch oder per E - Mail bzw. Kontaktanmeldung auf der Webseite ein Feedback auf meine Reklamation zu erhalten.

"hittedraadanemometer BA30WP"

Ik heb hittedraadanemometer gekocht. Apparaatje dient te linken met bluetooth op telefoon om resultaten te kunnen aflezen. Nu wordt er een pincode gevraagd. door mun telefoon, om anemometer te linken met telefoon. Welk pincode?

"Super schnelle Lieferung Top Verkäufer…"

Super schnelle Lieferung Top Verkäufer immer wieder

"Fehlende Produkte ohne Benachrichtigung "

Bessere Informationen zu fehlenden Produkten bei Nichtlieferung und Retourenbescheinigung.

J.R.

"Heizstrahler kaputt & keine Antwort vom Kundenservice"

Leider wurde ein Heizstrahler kaputt geliefert. Auf eine Rückfrage per E-Mail bezüglich einer Retoure oder Austauschoption bekommt man einfach keine Antwort.