"Das Messgerät BX09 Teile Nr"

Das Messgerät BX09 Teile Nr. 3510205918 lässt sich nicht wie in der Bedienungsanleitung angegeben einstellen. (Kommastelle nicht wählbar).
Desweiteren ist die Messgenauigkeit nicht gegeben. (Die Werte liegen um 10% höher als mit verschiedenen Stromzangen gemessene Werte)

Bei der Stromzange 3510205239 ist der Gleichstrommessbereich defekt. (Es wird keine Spannung angezeigt.)

Ein Versuch über Ihre Service Hotline ergab das eine Weiterschaltung an einen Fachmann nicht zustande kam. Eine Serviceunterstützung per Chat ergab: Es wurde nach einigen Schritten ein Service ABO angeboten. Dieses ABO möchte ich nicht abschließen. wegen Schlechter Erfahrung aus solchen Abos wieder rauszukommen. Ich bin der Meinung "Wenn fehlerfreie Geräte geliefert werden wird so etwas nicht benötigt."

"Ich finde diese Maschinen einfach…"

Ich finde diese Maschinen einfach Klasse.

"Super schnell geliefert."

Super schnell geliefert.

"Produkt sehr hochwertig"

Sehr schnelle Lieferung. Produkt wie versprochen und hochwertig. Was will man mehr.

"Defekten Artikel geliefert"

Defekten Artikel geliefert, Vertrag widerrufen und zurück geschickt.
Warum auch immer wurde ein Austausch Gerät geliefert das ich auch zurück geschickt habe. Seit 3 Wochen warte ich noch auf Erstattung.

"Prima Preisleistung "

Prima Preisleistung schnelle Lieferung bin sehr zufrieden

"de.trotec.com ist ein Betrug!"

de.trotec.com is a scam

I was attracted by low prices, I wanted to buy an air conditioner. But I read the reviews and decided to try to make a small order first.

Three weeks passed, nothing came from them. No order, no shipping information, no apology. Wrote to the mail - also no response. I tried calling several times. Each time received a robotic response that “all operators are busy”.

No wonder... With such service “poor guy” has to take complaints around the clock. The air conditioner has already managed to arrive from another supplier :)

I wonder where to complain so that this company will be shut down. I didn't realize that such a brazen scam is possible in Germany.

== German ==

de.trotec.com ist ein Betrug!
Ich war an niedrigen Preisen interessiert, ich wollte eine Klimaanlage kaufen. Aber ich las die Bewertungen und beschloss, zunächst eine kleine Bestellung aufzugeben.
Drei Wochen vergingen, nichts kam von ihnen. Keine Bestellung, keine Versanddetails, keine Entschuldigung. Ich schrieb an die E-Mail - auch keine Antwort. Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Jedes Mal bekam ich eine Roboterantwort, dass „alle Mitarbeiter beschäftigt sind“. Kein Wunder... Bei so einem Service muss der „arme Kerl“ rund um die Uhr Reklamationen entgegennehmen.
Das Klimagerät wurde bereits von einem anderen Anbieter geliefert. :)
Ich frage mich, wo wir uns beschweren sollten, damit diese Firma geschlossen wird. Ich wusste nicht, dass so eine dreiste Betrügerei in Deutschland möglich ist.

"Ergänzung zu meiner Bewertung…"

Ergänzung zu meiner Bewertung vom12.08.: Heute kam die Nachricht, dass der Ersatzschlauch für die Klimanalage erst Ende September lieferbar ist. Wie gesagt: Außentemperatur über 30° Celsius. Service bei Trotec absolut daneben.

"Genau was man(n) benötigt"

Das Gerät ist einfach in der Bedienung und macht exakt das, was es soll.

"Jeg bestiller en båndsliber og modtager…"

Jeg bestiller en båndsliber og modtager noget skrøbeligt plastik, der ligner noget, fra Toys’r’us, hvorfor jeg vælger, at returnere den, dette gør jeg d. 18/7 ‘24, vi skriver, i dag, d. 13/8 ‘24 og jeg har stadig ikke fået refusion, selv om jeg har rykket dem 4-6 gange, det eneste jeg for, er en sang fra de varme lande om personale mangel pga ferie og travlhed, de mangler ikke personale til at hæve pengene, OG i henhold til loven, har de 14 kalender dage til at refundere det af kunden betalte beløb, så jeg er gået videre og har kontaktet fri advokat bistand, for at få hjælp til at få mine penge tilbage …… ærgerligt at det skal komme så langt.