"Upclick hat mein "bluescreen" Problem behoben"

Upclick hat mein "bluescreen" Problem behoben.
Die Techniker haben sehr gute Arbeit geleistet und waren überaus freundlich.
Das Verkaufsgespräch war allerdings sehr aufdringlich.
Die verkaufte Software konnte nicht installiert werden.
Ich habe dies bemängelt und vollumfänglich den Preis für das Programm sowie für Wartung und Service erstattet bekommen.
Das fand ich sehr anständig. Ich würde Upclick weiter empfehlen.
Friedrich

"Complexité et tromperie"

J'ai voulu réinstaller un logiciel PDFSuite 2015 dont j'ai la clé et bien sûr rien ne fonctionne. Je suis néanmoins reconduit vers SodaPDF pour y mettre le prix avec un certain rabais toutefois. Après paiement et installation, certaines fonctions basiques (ex : rotation de pages) ne sont plus disponibles mais seulement en ligne et moyennant 7 euros mensuels. Tout est désinstallé et quant au remboursement (satisfait ou remboursé sous 30 jours) rien n'apparaît. J'en suis quitte pour une perte de 39 euros. Est-ce si compliqué de fournir le logiciel, payer de tester de se faire rembourser tout en évitant, ces fenêtre qui s'ouvrent, qui détournent l'attention, avec des demandes d'enregistrements à répétition inutiles puisque ne servant à rien.
J'ai quand même évité les installations cachées de logiciels de type antivirus, intrusion de logiciels dans ma page d'accueil, barres de services inutiles...
EDITION (2 jours plus tard) : Le produit a été totalement remboursé suite à ma réclamation. Après le doute, je peux affirmer que le service commercial fonctionne pour résoudre un problème.

"Bon traitement sans problème particulier_______ MICHEL_________"

_ Il suffit de bien choisir son " UPCLICK - & pour cela de bien lire ce qui est proposés afin de trouver celui qui nous convient .
____________Cordialement , MICHEL.

"Très satisfait"

je voudrais exprimer mon entière satisfaction concernant le service technique de cette société qui m'a résolu un gros problème sur mon pc avec un accueil chaleureux, une écoute attentive et des compétences irréprochables. Je ne regrette surtout pas d'avoir pris un contrat de maintenance d'une année. J'en profite pour féliciter sincèrement toute l'équipe qui a su prendre en considération avec sérieux ma demande de dépannage.

"Satisfait"

Personnellement j'ai acheté soda pdf et je n'ai eu aucune mauvaise surprise. Mon achat c'est déroulé comme prévu. Je suis satisfait, le logiciel marche parfaitement bien. En fait, upclick m'a juste envoyé un mail de confirmation avec mon logiciel et sa clé d'activation.

"Upclick..."

Bonjour
je confirme ce qu'il dit HM, c'est exactement ça et le Josephe est encore la et il est bien bavard....
il veut vous vendre un programme pour 89€ et c'est tout.
aucune solution n'est proposée...moi ma dépense est pour 30€ et je ferai tout pour remboursement, j'ai ouvert un litige sur paypal et j'ai aussi fait un mail au siège de Upclick et j'attends la réponse.

Cordialement

"Belle arnaque "officielle""

il semble qu'Upclick soit une plateforme qui sous-traite les aspects commandes-téléchargement-SAV clients d'un certain nombre de "fournisseurs" dont des éditeurs de logiciels comme PDFSuite par exemple.
Le fait est que si vous avez la mauvaise idée de les appeler pour un problème sur un des logiciels qu'ils "gèrent", il se serviront de l'appel pour vous raconter un tas d'histoires sur la protection de votre ordinateur, vous proposerons d'en prendre le contrôle à distance, ... pour vous vendre une assistance technique sur un an probablement bidon!
Mais surtout, ils ne traiteront absolument pas le problème initial pour lequel vous les appelez.
J'ignore si les éditeurs qui sous-traitent leur "relation clients" sont au courant et complices ou s'ils ignorent que l'on se sert d'eux pour arnaquer leur Clients.
Au fait votre interlocuteur dit se prénommer "Joseph", ... jusqu'à ce qu'il change de nom (-:
Cordialement

"catastrophique et mensonger !"

Upclick fait partie apparemment, d'une autre galaxie , AVANQUEST ! Tiens donc ' et AVANQUEST est une entreprise Française qui a acheté MICROAPP ,tiens tiens , que voilà.
J'ai acquis une énième version de Architecte 3D Arcon...La 18 premium ! Qui n'a rien de plus visiblement que des rectifications à la marge, avec des mensonges dans les descriptions de ce logicielles toujours plus FORMIDABLES que la réalité ! J'en veux pour preuve que le module escalier par exemple n'a pas plus d'amélioration a moins de concevoir que des escaliers droits .
QUant à UPCLICK, je ne saurais conseiller de passer son chemin, car les ennuis commencent dés votre paiement effectué... Vous recevez bien un message de téléchargement, mais en fait, vous ne téléchargez pas sur disque dur mais vous procédez à l'installation à distance...en 1h ou 2 ...,a condition de ne pas être interrompu.
Quant aux autres téléchargements promis quid ? Upclick,AVANQUEST,MICROAPP...
LES

"Pense plus à angoisser le client"

Ayant fait appel au service technique ,le technicien m'a affolé, me prédisant tous les maux possibles sur mon ordi à moins que je ne souscrive un contrat de maintenance de 499€ annuel, puis 260, puis 99€. De qui se moque t-on??? . Il s'agissait du gestionnaire des taches. Un informaticien ayant 30 ans de métier a été outré d'une telle attitude. J'ai réinstallé sans problème le logiciel qui m'intéressait et sans dépannage.

"commander un jeu... Faut payer 100€ :')"

J'appel l'assistance technique car mon jeu ne se télécharge pas. Un gars au téléphone me propose de remettre mon PC pendant 24h pour m'enlever les virus...
Pour 100€ bien sûr ...
Après avoir regarder sur internet UPCLICK n'est pas à son coup d'essai.

MEDIOCRE