"Les produits sont de qualité a prix…"

Les produits sont de qualité a prix intéressantsavec l abonnementmais points très négatifs: le delai de livraison est beaucoup trop long et il y a souvent des ruptures de stock sur les produits qui m interessent. Dommage

"Indispensable"

Nombreux prodits, prix interessants, service clientele a l'écoute et reactif, j'adore le concept

"Very easy process to order and pay"

Very easy process to order and pay.
Lots of choices
Very fast delivery

"C’est toujours un plaisir de commander…"

C’est toujours un plaisir de commander chez Kazidomi. Les produits sont toujours de très bonne qualité et mention spéciale pour ceux en vrac.

"Très déçue après plusieurs commandes"

Très déçue après plusieurs commandes. Le concept est bon, le choix des produits aussi. Par contre ça peut vite être la croix et la bannière pour recevoir ses commandes complètes, en bon état et dans des délais raisonnables.
Il y a toujours un problème: un produit manquant (qu'ils ne vous ont pas signalé au moment de finaliser votre commande), des produits qui arrivent ouverts/cassés, et c'est ensuite au client de prendre de son temps à chaque fois pour contacter le service client qui vous génèrent un bon d'achat pour repasser une commande (sans prévoir des frais de livraisons inclus si cela n'est pas demandé à plusieurs reprises par le client, qui n'a que ça à faire...) - sachant qu'il y a toutes les chances pour qu'il y aie à nouveau un problème sur votre nouvelle commande.
Vraiment dommage car il y a du potentiel mais le choix de la société de livraison est à revoir, ainsi que la prise en charge des problèmes: ex si je signale un produits cassé ou manquant je voudrais pouvoir simplement cliquer sur "être remboursé" (pas en bon d'achat) ou "être relivré" sans avoir à aller moi-même passer la commande sur le site avec un bon d'achat, demander à Kazidomi de bien vouloir ne pas me faire payer de frais de livraison, etc.
J'ai passé une commande le 20 octobre, dans laquelle plusieurs produits étaient cassés et/ou ouverts donc impropres à la consommation. Après plusieurs échanges avec le service client, j'ai pu avoir bon d'achat et frais de livraison inclus, j'ai passé donc une nouvelle commande le 30 octobre afin de recevoir les produits endommagés de la précédente commande, nous sommes le 09 novembre je n'ai toujours rien reçu. Manque de fiabilité. La qualité du service est sérieusement à revoir.

"Belle idée de départ avec de bons produits"

Le site a de manière générale de très très bon produits. Difficile de m'en passer.
Cependant étant cliente depuis presque le début, j ai été témoin de l évolution pas toujours positive.
L abonnement est sensé vous offrir des tarifs compétitifs, ce qui est le cas pour des marques nationales mais pas du tour pour la marque propre/vrac.
Les frais de livraison ont été rajoutés
Les délais de livraison ne sont plus respectés depuis le nouveau dépôt
De plus en plus de produits qui ne correspondent pas à leur charte éthique ont été rajoutés dans leur catalogue.
Autant je pouvais faire mes courses les yeux fermés avant (et c est pour cela que je les avais choisis), autant je dois commencer a lire la composition des produits listés.
Au final, je me rends compte que je commande de moins en moins et que leurs atouts majeurs pour lesquels je leq avais choisis, disparaissent de plus en plus.
Mais cela reste beaucoup mieux qu un supermarché quelconque

"De très bons produits livrés très…"

De très bons produits livrés très rapidement !

"j'aime beaucoup commander sur kazidomi…"

j'aime beaucoup commander sur kazidomi car je trouve des produits que je ne trouve pas dans un magasin conventionnel étant intolérante au lactose et au gluten, kazidomi est parfait pour moi, et surtout de faire mes courses tranquille chez moi cela est un grand avantage et gain de temps !

"Je suis toujours convaincue par les…"

Je suis toujours convaincue par les produits mais je ressens malheureusement une très nette différence de service depuis le rachat de l’entreprise des produits pour bébés/enfants.

Les problèmes de l’appli ont été plus ou moins résolus mais les emballages des colis sont maintenant complètement différents. C’était précédemment emballé avec grand soin. Désormais, je reçois mes grissinis en miette (3x de suite), les paquets explosés … j’ai introduit une plainte et ils ont eu la gentillesse de tout me renvoyer. Paquet recu avec cette fois toutes les pépites de chocolats éparpillées sur tous les nouveaux produits …
Je suis fidèle depuis de nombreuses années mais je m’interroge très sérieusement sur le fait de reconduire un abonnement ….
Cette dernière commande, je n’ai même pas reçu de mail pour m’avertir de l’expédition (suivant celui qui indique que le colis est prêt…)

Please la team kazidomi, je vous fais confiance, reprenez vous sur ces points là 🫶

"Great choice"

Great choice
Amazing products and prices!