"J'était très contente"

J'était très contente. Deux points à améliorer selon moi: la moitié des produits que je souhaitais commander n'était pas disponible et il ne faut pas être pressé (4 jours pour la livraison). merci

"Dimanche soir j'ai passé commande"

Dimanche soir j'ai passé commande. J'ai enfin pu y ajouter cette fois le "cadeau" très discrètement proposé sur l'appli. Depuis le début 2023 c'est la 1ere fois que je réussis à le concrétiser. D😞 Les prix ont augmenté comme partout. Il faut faire des choix. Soyons vigilants

"bons produits"

bons produits, avec bon rapport qualité/prix mais déçue car fruits beaucoup trop mûrs, et 2 produits manquants dans une des commandes: bons à avoir en échange mais déçue qd même

"Des pratiques plus que limites"

Des pratiques plus que limites. Je viens d’avoir un prélèvement de 59 euros pour un réabonnement alors que je n’ai strictement rien demandé et que ce n’est pas du tout prévu dans mon budget. D’ailleurs les produits restent chers malgré cet « abonnement ». Leurs emballages sont trop fragiles, je me suis déjà retrouvée avec 1 kg de riz éclaté partout dans le colis. J’essaye de me faire rembourser la somme prise de force et j’arrête ce truc.

"J adore les produits Kazidomi et la…"

J adore les produits Kazidomi et la facilite de commande et d envoie. Les prix plus abordables que les autres magasins “bio” pres de moi. Seul incovenient: je ne peux pas acheter du frais car votre collaborateur pour livraison rapide a Ixelles en Belgique s est averé non fiable (2x mauvais experience). Cfr communications dans le passé. Donc j achete tout le reste que je fais livrer en point relais.

"Impossible d'annuler l'adhésion."

Les prix restent chers, malgré l'adhésion. Mais en soi, ça peut ne pas être un problème pour tous.

Le vrai problème est l'impossibilité de résilier l'adhésion ! On aura beau cliquer sur "annuler mon adhésion", il ne s'agit que d'un lien renvoyant vers la FAQ. On voit tout le sérieux et l'honnêteté de l'entreprise, par ce genre de tactique...

A fuir. L'épicerie bio du coin ne tentera pas de vous arnaquer, elle au moins.

"J'ai aimé la rapidité d'envoi et la…"

J'ai aimé la rapidité d'envoi et la qualité des produits, en revanche j'ai utilisé un code promo pour un cadeau surprise et le cadeau était minuscule ( un échantillon de crème que l'on trouve gratuitement en pharmacie) donc plutôt déçue

"Ma commande n'est jamais arrivée"

Ma commande n'est jamais arrivée, ensuite 22 jours après j'ai reçu une autre où il manquait la moitié des articles, car le paquet était ouvert.
Bref, depuis le 1er septembre, j'attends mes articles....

"les frais de livraison pour la suisse…"

les frais de livraison pour la suisse ont fortement augmenté, cela ne vaut donc plus la peine de commander auprès de kazidomi. J'adore les produits et je suis déçue de devoir arrêter mes commandes.

"Pratique limite"

Ma commande est arrivée incomplète car le produit manquant a changé de tarif après mon achat. (augmentation de 5€)
J'ai contesté auprès du Sav qui a été bienveillant et m'a remboursé la valeur du produit disponible et au tarif appliqué.
Cela n'empêche pas que le produit n'était pas dans ma commande et je trouve cette pratique limite en connaissant le coût des frais de ports appliqué, m'obligeant à repasser une commande car le remboursement reste sous forme d'avoir.