"Dårlig kvalitet"

meget lang leveringstid. Ingen respons på klage. Dårlig vejledning. Ringe kvalitet

"Superb service"

Superb service

"Altid behjælpelige og giver go service"

Altid behjælpelige og giver go service

"Man kan ikke købe nye hynder!?"

Vi købte lounge møblerne Bahamas for en række år siden og har været glade indtil nu. For nu er det nemlig tid til at skifte hynderne vi sidder på. De er blevet slidt så man mærker møblerne nedenunder og det er helt fair. MEN... det kan man ikke. Dem vil Trademax ikke sælge seperat!? Det svarer vel til at købe en bil som man ikke kan købe nye dæk til. Dybt sindssygt og havde jeg vidst det, havde vi 100% valgt en anden leverandør af loungemøbler. Virkelig bare ærligt med en så snæver forretningsmodel.

"Fin service"

Fin service. Varerne kom som lovet.

"God og overskuelig hjemmeside"

God og overskuelig hjemmeside. Produkter af god kvalitet..( har købt hos dem før ) kan kun sige at jeg er en tilfreds kunde.

"Fin kundeservice og varen blev leveret…"

Fin kundeservice og varen blev leveret efter 4 uger så rimelig hurtig i forhold til hvad jeg forventede. Kvaliteten på varen er derimod mere tvivlsom og nærmest umulig at samle - tildels fordi brugsanvisning kun kom på tyrkisk som jeg desværre ikke er ret god til. Det hele er lidt skævt og umuligt og så lugter det voldsomt af kemisk behandling - selv Ajax kan ikke slå lugten

"God service"

God service gode information god kvalitet

"Virkelig ringe kundeservice....!"

Har købt lidt forskellige møbler på en samlet ordre. Alt var på lager jf hjemmeside, men følger dog alligevel op efter 5 dage fr at høre hvornår jeg bør være hjemme. Ingen svar på mail. Grundet travlhed med renovering går der yderligere 7 dage inden jeg får kontaktet dem igen. Her får jeg så at vide at det ene af produkterne ikke kan leveres - ingen forslag til hvad der så skal ske. Ringer ind og får at vide at man har meget travlt, jeg er faldet "imellem stolene" mv. Man beklager de manglende opdateringer på hjemmesiden, hvilket jeg har gjort opmærksom på i alle mails da varen stadig stod som tilgængelig. Først rettet efter 3 uger. I mellemtiden har vi så gået og ventet på møblerne uden nogen form for afklaring. Bliver underrettet på tlf. om at jeg kan få 700kr i kompensation eller 1500kr i gavekort. Efterfølgende trækker man tilbage og vil kun give det halve. De er tilsyneladende underbemandet, har ekstremt ringe opdatering på deres hjemmeside og har ikke afstemt hvordan man skal håndtere kundesager.
Vi glæder os til at modtage møblerne.... på et tidspunkt...sikkert efter at have rykket for levering nogle gange. Og så må vi håbe kvaliteten er bedre på møblerne end deres kundeservice.

"Hej trademax"

Hej
Prøvede lørdag og søndag og ville betale for de varer jeg havde bestilt 6 gange
uden held. Prøvede så igen mandag uden held fik så fat i en sød pige som lavede ordren for mig og sendte et link jeg kunne betale på - det lykkes så helle ikke - men onsdag lykkes det så endelig...

Jeg er ikke sikker på alle kunder ville vente som vi har gjort
nu håber vi blot varerne kommer til tiden

mvh
Ronald Dahl