"Alles easy"

Alles easy. unkomplizierter Ablauf und schnelle Lieferung. Danke und immer wieder gern.

"I wanted a bicycle for a good price and that is what I got"

plus:
- Good prices for shipping
- Good prices for the bicycle.
I got a really good brand for a good price.
- I could not get this bicycle in my country at all.

minus:
-Tracking number to Sweden didnt work
- not everyone working there has people skills
- The waiting time was more than expected. (if only they would have told me, I wouldnt have cared)

Alltogether 4 stars, because I wanted a bicycle for a good price and that is what I got!

"E-Bike / Lucky Bike stiehlt sich aus Gewährleistung"

Ich hatte über den Online-Shop ein E-Bike gekauft und innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungsfrist einen Motorschaden (Bosch CX Performance) erlitten. Die Firma Bosch erkannte einen Materialfehler und erstattete den Motor. Lucky Bike hingegen berechnete mir für den Ein- und Ausbau des Motors nicht unerhebliche Arbeitskosten. Da es sich um einen Garantieschaden handelte, stellte ich den Mitarbeitern von Lucky Bike die Frage, weshalb ich die Arbeitskosten tragen soll. Ich bekam von der Zentrale in Bielefeld und der Filiale in Osnabrück unterschiedliche und widersprüchliche Antworten. So bekam ich zunächst signalisiert, dass Lucky Bike Anspruch auf die Arbeitskosten habe, da ich die Inspektionen dort nicht durchführen lassen habe. Ich merkte an, dass die AGB von Lucy Bike diesen Passus der dort durchzuführenden Inspektionen nicht ausweise, worauf ein anderer Mitarbeiter auf die Ausrede umschwenkte, dass der Motor ohnehin nicht Bestandteil der Gewährleistung sei. Ich habe letztendlich die Arbeitskosten bezahlt, werde mich beim nächsten Fahrradkauf in jedem Fall aber für ein anderes Fahrradunternehmen entscheiden. Der Filialleiter sagte mir zum Abschluss, dass er auf den Arbeitslohn bestehen müsse, da er in seiner Funktion als Filialleiter dafür da sei, das Geld "einzutreiben". Ich hatte dem nichts hinzufügen. Meine schriftliche Anfrage an Lucky Bike wurde nicht beantwortet - ein katastrophaler Kundenservice.

"Alles super"

Alles super, perfekte Lieferung

"Kauf eines E-Bike"

Habe das Rad bei Lucky Bike bestellt und war sehr zufrieden. Die Lieferung ging recht zügig und war gut organisiert. Auch eine kleine Reklamation wurde sehr schnell erledigt. Meine Frau ist sehr glücklich mit Ihren neuen E-bike. Von mir eine gute Kaufempfehlung.

"Fahrrad Zubehör"

Schnelle Lieferung und einen Weg gespart.

"Mein Mann und ich wollten uns heute in…"

Mein Mann und ich wollten uns heute in Ihrem Geschäft über E-Bikes informieren und haben dann sofort jeder ein Bike gekauft. Von Ihrer Mitarbeiterin Jessy wurden wir ausgezeichnet beraten, sie hat uns tolle Tipps gegeben und wir waren mit dem ganzen Ambiente, der lockeren und unkomplizierten Beratung sehr zufrieden. Lucky Bike ist ein tolles Geschäft und das Verkaufsteam ist Klasse 👍 ‼️‼️‼️
Helmut und Martina Pecher

"Nicht zu empfehlen"

Nicht zu empfehlen! Haben für 1000€ ein MTB gekauft. Schon bei der ersten Fahrt gab es Probleme. In der Werkstatt gab es 4 Nachbesserungen. Leider Erfoglos. Nach der letzten also 4. Reparatur ( das Rad ist 2 Monate alt) wird mir mitgeteilt, dass die Garantie nicht mehr greife, da es Verschleiß Teile seien. Der Geschäftsführer spricht meiner Meinung nach in herabfallendem Tonfall mit mir. Ich schildere, wie es durch das defekte Rad zum Unfall kommt und er sagt mir: Das könne nicht sein. Meint also- ich lüge. Eine Unverschämtheit! Wir haben ein 1000€ teures, nicht fahrbares, 2,5 Monate junges MTB.

"Alles bestens"

Alles bestens, schneller Versand.
Retoure hat auch alles geklappt.
Bin zufrieden.

"Bestellung / Lieferung"

Nachdem ich mein Bike bestellt hatte, ging alles andere sehr schnell. Das Bike kam in einem einwandfreien Zustand. Gerne wieder