Lucky Bike
Torsten R.
"Hat alles super funktioniert"
Hat alles super funktioniert. Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung in die Wunschfiliale. Keine Probleme.
Evelyn Brückmann
Rüdige Braatz
Frank “Wuppi” B.
"Perfekte Abwicklung einer Gewährleistungsangelegenheit"
Meine Erfahrung beim Onlinekauf zweier E-Bikes im Februar 2021 waren leider überwiegend enttäuschend und entsprechend hatte ich Lucky-Bike bewertet. Die Fairness gebietet es, nun auch über eine ausgesprochen positive Erfahrung zu berichten.
Am 15. August reichte ich per E-Mail eine Gewährleistungsangelegenheit ein, weil das Intuvia-Display einen Fehler hat. Am 16. August erhielt ich Antwort über Versand eines neuen Austausch-Gerätes und ein Retourenticket. Am 18. August erhielt ich das Ersatzgerät per DHL.
Besser kann man das nicht machen. Dafür besten Dank. Bei mir habt Ihr damit schwer gepunktet und dürft wieder mit mir als Kunden rechnen.
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