"En de zoveelste 1 ster review"

En de zoveelste 1 ster review, hoe krijg je het voor elkaar zul je denken? 1 ster is nog teveel. Deze ster is trouwens bedoeld voor de ZZP bezorger die alle recensies moet aanhoren van gedupeerde klanten, hij deed overigens goed zijn werk.

- juli 2024 besteld en eind januari 2025 geleverd. 7 maanden wachten, waar 8 tot 12 weken wordt beloofd
- stroperig contact via mail, dus iedere keer zelfstandig achteraan bellen
- NIEUWE scooter met roest en oxidatie sporen, bezorger geeft aan dat dit komt omdat de scooter elke dag naar binnen en naar buiten wordt gereden
- missende onderdelen (sissybar €35) en functies (opvoeren €160) bij levering (wisten ze al langer maar bezorger belde met monteur en die zei dood leuk dat het niet kan op een IVA Lux 2.0).
UPDATE: ondertussen netjes een creditatie ontvangen
- bij levering blijkt oplader defect te zijn, wordt opgestuurd en beloofd dat de oplader op dezelfde dag wordt doorgemeten, gebeld op dag dat oplader geleverd werd bij hun maar helaas was de monteur ziek.
UPDATE: accu langs gebracht en hier blijkt onbalans of dode cellen in te zitten, accu voor garantie opgestuurd, ik kon geen vervanger krijgen "want er zou een unieke garantiecode op de accu zitten", beste meneer kon mij ook géén indicatie geven hoe lang het kon duren, oftewel ik heb nog steeds niets aan mijn scooter
- spiegels en GSM houder zaten los bij levering
- meerdere malen telefonisch contact gevoerd, geen oplossingen zoeken maar excusen

Eindstand: een scooter in de berging die 0km heeft gereden, geen werkende oplader en onvolledig is geleverd.

Ik ben zeker niet de moeilijkste consument, maar kom op jongens dit slaat echt álles.

"Goede zaak"

Scooter is prima
Wachttijd wat aan de lange kant,verder goede communicatie en service

"Wel blij met m'n scooter maar te snel…"

Wel blij met m'n scooter maar te snel uitleg nam niet de tijd om t uit te leggen, het zware slot krijg ik met geen mogenlijkheid dicht , het startslot komt eruit als ik de sleutel eruit haal , verder wel tevreden

"levering van brommer duurde erg lang"

levering van brommer duurde erg , verder zat de ontvanger van alarm met tap vast geplakt aan het frame maar voor de rest rijd de brommer prima maar hou rekening met lange levertijd

"Horwin sk1"

Ik heb een elektrische scooter besteld, het gehele proces nam 3 maanden in beslag maar dit stond ook aangegeven op de site.
Ik werd tussendoor goed op de hoogte gehouden in het bestelproces.
Helaas waren de accu’s die ik erbij besteld had niet meer leverbaar bij de fabrikant en moest ik 2 duurdere accu’s aanschaffen.
Ik mocht ter compensatie een gratis accessoire uitzoeken. Goed geregeld!
Ik zou mijn scooter ophalen bij een afhaalpunt maar deze waren er niet meer. Als oplossing hebben ze de scooter gratis gebracht.
De scooter rijdt geweldig!!
Bedankt!

"RDW erkende oplichters"

Wij hebben meer dan een half jaar geleden (mei) een bedrag van 1.200 euro betaald aan dit bedrijf voor een elektrische step die we het zomerseizoen zouden kunnen gebruiken op het bedrijf. Nadat de gecommuniceerde levertijd voorbij was, kregen we het verzoek of het ook in plaats van een zwarte step een roze mocht zijn. Ondanks dat Roze verre van mijn voorkeur was had ik de step nodig dus akkoord gegeven. Echter bleef de step uit en is die tot op heden niet geleverd. Verzoeken tot het ontbinden van de verkoop en terugbetaling van het bedrag worden niet meer beantwoord, na 1 mail waarin ze aangaven dat ze de koop zouden ontbinden maar wel een fiks bedrag aan kosten zouden inhouden). Nadat wij aangaven dat het zo niet hoort konden wij ze niet meer bereiken. Als we mailen krijgen we geen antwoord, als we bellen krijgen we iemand aan de telefoon die zegt daar weet ik niets van af, dat is een andere (alleen per mail te bereiken) afdeling. Waarnaar hij zei, bedankt dat u mij niet heeft uitgescholden en op onze verbaasde reactie gaf hij aan dat dit dagelijks gebeurde (dat zegt ook heel veel over het bedrijf zou je denken)

We raden iedereen zeer sterk aan om GEEN zaken te doen met dit bedrijf, aangezien ze hun eigen voorwaarden niet respecteren, onbetrouwbaar zijn en criminele praktijken er op na houden (9 maanden lang iemands geld vasthouden zonder tegenprestatie kun je gerust diefstal noemen).

Ondertussen zijn wij op het punt gekomen (na genegeerd te worden via mail, aangetekende post en telefoon) dat we het juridische traject in gaan. Zeer frustrerend en tijdrovend en dat allemaal om je eigen geld/product terug te krijgen.

"Kundig en vriendelijk personeel"

Kundig en vriendelijk personeel. Op alle vragen kregen we antwoord.

"Kwaliteit kost tijd"

Heb online een schakelbrommer besteld & het bevalt goed. Keurig netjes aan de deur afgeleverd.

Mijn geduld is goed beloond.

"Zeer teleurgesteld "

Toen ik de e chopper bestelde ging alles goed werd netjes op de hoogte gehouden .
Nu heb het ding 4 weken vanaf het begin al.problemen met de accu in nog geen 3 weken 11 km gereden en 3 keer per week opladen terwijl het makkelijk 36 km moet halen met 45 km.p,u .
Meteen eerste week gebeld en gemaild en gebeld ja we moeten hem ophalen ... dat het druk is ok begrijp ik deze tijd van het jaar maar nu 4 weken en nog geen afspraak nada noppes in 3 weken kan je het ding toch wel ergens tussen plannen.
Er zit een 20 ah accu in ik zeg het is Een te lichte accu voor deze chopper aan me neef gevraagd en die zegt het zelfde te lichte accu .
Ben echt teleurgesteld ding kost even 2200 ik gebruik hem voor me werk maar durf niet de 50 weg op want als die accu leeg is staat die stil doet niets meer met gevolg dat iemand zo op je klapt .
Op het fietspad mag niet want heb geel kenteken dus elke dag maat opladen terwijl ik gewoon in me eigen dorp werk en elke dag niet meer dan 3 a 4 km rijd .
Dacht dat het wel.meeviel.toen ik de reviews las vanwege dat we goed geholpen werden maar merk nu dat het helaas waar is 😔 .
Druk prima maar vanaf week 1 is het ding al k.u.t dat verwacht je van 2de hands niet van een splinternieuwe chopper ruilen en retouren willen ze niks van weten deels begrijpelijk maar je mag toch meer verwachten van zo een aankoop .
Dan een 24ah batterij erin nou we willen eerst kijken ja dan moet je hem ophalen 😡 .
Zeer jammer dat het zo moet 4 weken ben echt zwaar teleurgesteld en zit nu met een k.u.t ding in me achtertuin die ik niet meer vertrouw op de weg en doodsbang ben om ermee te rijden .

"Top ervaring gehad met deze gasten"

Top ervaring gehad met deze gasten. Het is normaal dat de scooters een levertijd hebben maar ik zou in de knel komen met registratie als ik de scooter niet op tijd binnen had dit jaar. Ryan van het team van Fast Furious heeft meerdere keren zijn best gedaan om levering naar voren te halen en met succes. Vooral het persoonlijk contact en het constant op de hoogte houden van de status kan ik echt waarderen. Zou ze altijd aanraden!