"Mai più !!!!!!esperienza negativa"

Mai più !!!!!!esperienza negativa
Installati purtroppo in un palazzo intero mi danno sempre problemi
Assistenza poco presente e a volte si sbagliano pure a cambiare i pezzi

"Devo innanzitutto ringraziare Monica"

Devo innanzitutto ringraziare Monica, la segretaria che ha risposto alla mia chiamata (assolutamente gratuita) all'assistenza tecnica di Milano causa una interruzione del funzionamento della pompa di calore del mio condizionatore inverter ancora per pochi mesi in garanzia. La gentilezza e professionalità e pazienza hanno fatto in modo che venissero individuati i codici affissi sullo split per poter sbloccare la garanzia. Successivamente, accertata la validità della richiesta di intervento, la segretaria mi indicava dei nominativi di assistenza tecnica residente sul mio territorio tra cui vi era l'assistenza tecnica Baldi Salerno che il sottoscritto indicava per la riparazione. Il giorno successivo venivo chiamato dal tecnico di Baldi per un appuntamento al fine di verificare la tipologia di guasto. Il tutto si risolveva in giornata avendo individuato il guasto in un banale distacco di un sensore dalla sk madre, saldato il quale il condizionate riprendeva a funzionare perfettamente. Tuttavia, trattandosi di prodotto in garanzia il tecnico chiedeva, alla sede di Milano, la sostituzione della sk che è arrivata dopo soli quattro giorni di attesa e, considerato che nel mezzo vi sono state le festività Pasquali mi sono sembrati davvero molto solleciti nella spedizione. Sostituita la sk il condizionatore continua a funzionare perfettamente. La mia esperienza con OLIMPIA SPLENDID è positiva soprattutto in relazione al costo/qualità del prodotto ma, anche per professionalità e assistenza tecnica qualificata per cui il mio giudizio è più che positivo.

"OLYMPIA SPLENDID bocciatissimo, neanche sufficiente!"

Se dovete comprare un pompa di calore LASCIATE PERDERE OLYMPIA SPLENDID . Io ho acquistato un UNICO TWIN Master , pagato 1800 euro, senza unità esterna, non riscalda nulla, è una schifezza, non hanno assistenza, se li devi chiamare devi chiamare a costo di 16 euro . I tecnici non sanno lavorare. Un prodotto pessimo! L'impianto é stato montato secondo le regole 8 mt di distanza tra la prima e la seconda unità, il max é 10 mt . Il caldo esce a 32 gradi dalla bocca, il che vuol dire che già a 50 cm si perde . Se poi si accendono 2 unità la resa é ancora più bassa . Una stella è anche troppo . Lasciate perdere acquistate altro

"State alla larga da questa azienda"

State alla larga da questa azienda. Sistema di riscaldamento/raffrescamento a fancoil mai funzionante la temperatura segnava valori sballati,dopo 3 uscite di un loro tecnico "1 a pagamento" e dopo aver constatato che i termostati non erano funzionali con il sistema istallato si sono offerti di fornirmi dei termostati di nuova generazione a pagamento rifiutandomi l'intervento in garanzia . Ovviamente l'istallazione iniziale è stata fatta da tecnici specializzati che hanno acquistato direttamente dall'azienda tutto il kit necessario per il corretto funzionamento. Veramente pessimi

"Acquistato nel Aprile2021 un UNICO 12HP inverter…"

Acquistato nel Aprile2021 un unico pompa di calore per scaldare/raffreddare una stanza di 12mq, con i primi freddi, la macchina non ha più funzionato o meglio per l'assistenza la macchina funziona correttamente per come è costruita, ma con una temperatura esterna di 5 gradi, la macchina ogni 10 minuti inverte il gas per faro lo sbrinamento della serpentina esterna e quindi sospende l'aria calda nell'appartamento, perdendo alcuni decimi di grado che non riesce mai a recuperare con l'accensione successiva, portando l'interno della stanza a una temperatura di 15 gradi.
Dopo il mio ennesimo reclamo mi scrivono che un climatizzatore di quel tipo non è adatto al riscaldamento, come pompa di calore è stata una delusione....
Tirando le somme: PESSIMA esperienza sconsiglio a chiunque di comprare da loro, soprattutto perchè sulle istruzioni non è ben specificato che quel tipo di UNICO 12HP in un'ora si ferma 4/5 volte per una durata circa 6/10 minuti per sbrinare lo scambiatore esterno, non emettendo più aria calda.

"Assistenza e prodotto pessimo."

Acquistati cinque ventilconvettori per quasi 2000 euro di spesa complessiva un mese dopo la scadenza della garanzia uno si è rotto e devo pagare l'intervento di sostituzione della scheda elettronica. Ho contattato l'assistenza facendo presente che l'impianto era stato montato quattro mesi prima che iniziassi effettivamente ad utilizzarlo in quanto la casa era in costruzione, non hanno comunque sentito ragioni. Detto ciò non posso che esprimere un parere negativo vista la scarsa affidabilità del prodotto che stranamente, a garanzia appena scaduta, si è guastato ( ripararlo mi è costato 270 euro) e la pessima assistenza post vendita. ( Il tecnico è venuto a casa per ripararlo dopo TRE mesi!!)
Dopo la risposta data dall'azienda alla presente recensione faccio ulteriore seguito per confermare che il livello di assistenza ed affidabilità del prodotto è scadente. Infatti dei quattro vetilconvettori rimanenti da me acquistati, tre stanno difettando, le alette non si sollevano più automaticamente per cui devo intervenire manualmente per posizionarle e permettere all'aria di uscire e rinfrescare/ scaldare gli ambienti. Direi che per il prezzo pagato a fronte di una affidabilità a dir poco precaria non ripeterei assolutamente l'acquisto di questi prodotti.
Aggiornamento delle mie considerazioni alla luce di quanto affermato nella risposta dell'azienda... Il difetto si è presentato ad un mese dalla scadenza della garanzia come riferito all'interlocutrice durante la richiesta di assistenza, quindi mettetevi d'accordo sulla versione da fornire. Dopotutto questo denota la bontà dei vostri prodotti e della vostra politica sui resi che vi ha permesso di raggiungere il brillante risultato del 74 percento delle recensioni a 1 stella. Credo che non ci sia altro da aggiungere se non che non comprerò mai più nemmeno un bullone da voi.

"istallato da poco In riscaldamento non…"

istallato da poco In riscaldamento non funziona Assistenza inesistente dovro tutelarmi legalmente Al momento pessimo prodotto vedremo nei prossimi giorni Altamente sconsigliato Spero di risolvere per poter ritrattare e olimpia sia una ditta seria come spero

"Da quanto ho comprato casa (un…"

Da quanto ho comprato casa (un monolocale), ho installato questo condizionatore, rilevando subito che fa fatica a scaldare il locale e che, soprattutto, è rumoroso in maniera intollerabile.
Chiamata l'assistenza, sostengono che il prodotto va benissimo ed è silenzioso. Li inviterei a dormire a casa mia.

Comunque dopo un anno ha anche iniziato a perdere acqua

"Prodotto difettoso e molto molto rumoroso …"

Prodotto difettoso e molto molto rumoroso i tecnici dell'assistenza si inventano e verbalizzano in ogni sopralluogo una causa diversa inoltre che non dipende mai dal condizionatore ma dall'installatore intanto scrivi all'assistenza che risponde picche, il tecnico che difende la casa pur di non farsi togliere il lavoro dalla casa madre quindi scrivere reclamare non serve a nulla è tempo perso ....il ciocco rumoroso te lo tieni . Una stella è troppo.

"Enorme fregatura"

In teoria dovrebbero nebulizzare l'acqua di condensa ma, in realtà, non ce la fanno. Si riempiono d'acqua e bisogna per forza collegarli allo scarico, con operazioni costosissime perchè non sono progettati per questo.
Ovviamente l'assistenza, che ho chiamato non meno di 20 volte, è irreperibile.
NON COMPRATELI!