"Pessimi"

Pessimi!
In breve:
Ordino un condizionatore a marzo, arriva a giugno con pompa rotta e perdite d’acqua ovunque.
Chiamo per sostituirlo, aspetto un mese.
Lo sostituiscono ma anche questo con pompa rotta.
Ad agosto chiamo l’assistenza tecnica e mi dicono:”eh, è agosto e c’è da aspettare, la richiameremo”.
Mi richiamano a settembre inoltrato per fissare un appuntamento.
Arrivano, sostituiscono il pezzo difettoso e se ne vanno via lasciando lo schifo per terra e il condizionatore montato non nel modo corretto, lasciando spazi dalla parete e distanze diverse dalle pareti rispetto a quelle precedenti.
Ho chiesto ai tecnici di rimanere un attimo in casa per controllarne il corretto funzionamento e mi hanno risposto:” se lo controlli lei!”
Allora contatto direttamente la casa madre e dopo un breve scambio di mail nel quale negavano il problema, hanno smesso di rispondere. Ne sconsiglio a tutti l’acquisto a seguito di quanto accaduto.
Ps: quest’estate avevo 39 gradi in casa e nonostante abbia ordinato il prodotto a marzo, ora siamo ad ottobre e non ho ancora il prodotto installato correttamente

"Pessima assistenza"

n. 2 condizionatori montati in una casa vacanza in Liguria: i Clienti mi segnalano uno non funzionante, chiamo assistenza Milano e, invece che mandarmi un tecnico (locale naturalmente), mi forniscono il numero dell'assistenza di Arma di Taggia: non sapevano neppure che erano in ferie !!! (nel ramo condizionatori in Liguria vanno in ferie e fine agosto - no comment), richiamo e mi forniscono altro numero a Savona, ci sono ma non vengono ad Imperia. Richiamo e il centralino molto infantilmente non risponde +, tutti occupati, ma come cambio numero riesco a parlare subito, espongo il problema e una signora prende i dati e mi assicura che provvederanno loro con Taggia appena riapre. Se non avessi chiamato io starei ancora aspettando. Taggia mi da appuntamento ieri (!) dopo aver preteso un video di almeno 1'1/2. Arriva il tecnico che non sa nulla del video, pulisce la macchina e prende 370 Euro. Temo che non si vergognerà nessuno, ma punite questo modo di fare impresa.

"Modello Unico pessima esperienza "

Modello Unico. Di due anni. Usato solo per rinfrescare. Già il primo anno andava in blocco. Riconsegnato in garanzia per difetto della vaschetta di scarico condensa. Quindi tutto agosto al caldo. Quest’anno blocchi ripetuti e allagamento della camera per perdita acqua. No comment.

"Pessima esperienza!"

Pessima esperienza!! Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da questa società.
Il centro di assistenza è intervenuto a casa mia per una semplice pulizia dei filtri del mio climatizzatore Unico senza unità esterna, che quasi subito dopo non ha più funzionato. Hanno riferito che il loro intervento nulla aveva a che vedere con il guasto e mi hanno sostituito il motore del ventilatore che invece era funzionante! (valore dell'intervento 330,00 euro che successivamente avrei dovuto pagare con bonifico). Me ne sono accorta in quanto appena usciti i tecnici è saltata la corrente dell'intero appartamento e naturalmente il clima non era funzionante. Senza ricevere scuse da alcuno, l'Olimpia Splendid a cui mi sono rivolta per un reclamo sostiene ripetutamente le ragioni del centro di assistenza, nonostante i dati oggettivi e documentati che per ragioni di spazio in questa sede non posso meglio evidenziare!
Spero che la mia pessima esperienza vi sia di aiuto per evitare problemi.

"Completamente delusa dall'acquisto"

Completamente delusa dall'acquisto. Fin dall'inizio ha presentato problemi di scarico condensa. Ogni due per tre si blocca per la condensa o per i filtri da sostituire. Sinceramente non consiglio di comprarlo. Non costa neppure poco. Mi spiace. Magari il mio è difettoso ma l'assistenza non ha mai voluto sostituirlo. Non. Compratelo. Buttate via i soldi. L'assistenza non è neppure adeguata . Ovviamente andrò da un legale per far valere i miei diritti di consumatore

"Assistenza Olimpia Splendid totale Menefreghismo Inverter con WI-FI + Unità esterna - "

Inverter Split ed Unità esterna acquistati attualmente in piena garanzia. Sollevato e comunicato problema con Configurazione Gestione da Remoto e Regolazione Temperature. Fine Giugno prima segnalazione telefonata e mail con procedura eseguita come da loro indicazioni. Problema rimasto. Regolarmente chiamato sollecitando intervento. Ad oggi 30 Agosto 2024 non hanno ancora risposto e se chiamate l'assistenza vi raccontano il solito disco rotto "Sollecitiamo"
SCONSIGLIO VIVAMENTE L'ACQUISTO

"Truffa/ presa in giro/ pessimo "

Ho acquistato il condizionatore senza unità esterna . L’ unità master non ha mai funzionato. Perde acqua e l’ assistenza non e’ assolutamente in grado di risolvere il problema . Da usare solo come complemento d’ arredo .
Non consiglio assolutamente di comprarlo. E’ solo una truffa e sto provvedendo per vie legali dato che non ci sono altre alternative nonostante i miei continui solleciti .

"Apparecchi deludenti"

Comprati da pochissimo, usati per la prima volta a giugno. Il condizionatore unico in camera mia difettoso dall'inizio, fatto vedere due volte, la prima, anche se in garanzia, ho dovuto pagare perche' secondo loro c'erano dei detriti dentro una vaschetta interna e si bloccava, la - seconda volta - chiamati i tecnici per il rumore infermale - hanno scorciato un tubo che era piegato e secondo loro la causa del rumore, ma ha continuato a essere rumoroso come un aereo. Mi hanno detto che e' il suo normale rumore, ma l'identico modello che ho in soggiorno e' molto, ma molto piu' silenzioso, stessa casa, stesse condizioni climatiche. Ne ho chiesta la sostituzione poiche' chiaramente difettoso, si sono rifiutati perche' secondo il tecnico tutto questo rumore e' normale, anche se non ha saputo spiegarmi perche' quello in soggiorno non lo fa.
In altre due camere ho messo lo split, l'unita' principale fa ancora piu' rumore dell'unico che ho in camera da letto, mentre l'unita' secondaria non rinfresca la stanza e anche in questo caso il tecnico mi ha detto che e' normale.
Ho speso migliaia di euro per quattro baracche che ora sono costretta a tenermi per qualche anno per ammortizzare.
Il mio consiglio, se potete scegliere altro, scegliete altro.

"due su due con problemi"

Buongiorno due lima nuovi, il primo con elettroval ola rotta, il se o dopo con sonda temperatura esterna rotta.
Non consigliati

"UNICO EASY S1 HP sconsigliato per il raffreddamento"

Ho acquistato due unità senza motore esterno Unico EASY S1 HP da 9000 BTU/h per installarle in altrettanti ambienti di un'unità immobiliare in centro storico. Purtroppo le macchine, pur funzionando regolarmente, non riescono a raffreddare l'aria oltre il metro di distanza.
Ho fatto verificare il funzionamento sia all'installatore col termometro digitale (abbassamento della temperatura di 2° in ambiente di dimensioni 3,55 x 5,15 m dopo due ore di funzionamento), sia dal tecnico dell'assistenza Olimpia. Entrambi mi hanno confermato il regolare funzionamento della macchina.
Ma allora non capisco perchè Olimpia continui a produrre tale macchina da 9000 BTU/h che al massimo potrebbe andare bene per una stanzetta di dimensioni ridottissime (un poco più di uno sgabuzzino), mentre non riesce neanche a dare un parziale ( 4-5 °) abbassamento di temperatura in un ambiente di dimensioni normali.
Spero che in riscldamento vada meglio, verificherò il prossimo inverno, ma a quel punto, visto il costo non indifferente delle macchine più l'installazione ed i fori nella muratura, era preferibile acquistare due normali stufe con costi ridotti e senza bisogno di forare la muratura.
Mentre per il raffreddamento, alla faccia dell'estetica in centro storico, per assicurare un raffreddamento normale degli ambienti, sarò costretto a montare due split con unità esterna.
Scrivo questo post perchè ho buttato 1738,00 euro più i costi di installazione e verifica, al vento.