"Pas très commerçant à l’heure où la concurrence d’Internet fait rage . "

J’ai retourné une valise achetée chez l’enseigne à Arras, pas de remboursement, juste un bon d’achat .
Valise avec toutes ses étiquettes d’achat facture et preuve d’achat, jamais servie il va de soi, et achetée 10 jours auparavant.
Pas très commerçant tout ça ……..

"Très bon qualité-prix"

Envoi rapide
Très beau sac
Contenance parfaite
Je mets à l'intérieur un portefeuille compact, une petite trousse, 2 porte-clés, lunettes, papiers.
Je suis ravie de mon achat
Très bon rapport qualité-prix

"Sac qui s'est déformé au bout de la…"

Sac qui s'est déformé au bout de la 3ème fois que je l'ai porté pour des sorties comme au restaurant acheté il y a deux mois, je suis revenue au magasin ils m'ont expliqué qu' ils ne font que de vendre le sac et qu'ils n'y peuvent rien donc le sac est revenu des ateliers de la marque tommy Hilfiger des vendeuses désagréables froides magasin CENTRE COMMERCIAL Faches Thumesnil 59 à FUIRE JE VOUS LE DECONSEILLE

"Je suis vraiment déçue"

Je suis vraiment déçue. Premièrement, les vendeuses du magasin Edisac situé au centre commercial Auchan de Faches-Thumesnils sont désagréables, irrespectueuses envers le client. J’ai rendu un sac à main Tommy hilfiger acheté le 9 août, je l’ai porté 4 fois, et il s’affessait au niveau du haut, aucun maintien, se déformé et de plus la toile boulochait de partout. Acheté à 129€. Immédiatement, la vendeuse me dit "ah mais oui c’est quand même du synthétique madame". Premièrement, ils n’ont qu’à pas vendre des sacs synthétiques et deuxièmement j’ai déjà acheté des sacs moins chers qui sont plus résistants et de plus bonne qualité, que je porte encore.
Si on va par là, en été on cherche des sac fait en toile, plus léger. Mais cette toile est vraiment bas de gamme.
Ce n’est pas la première fois qu'elles sont désagréables comme ça. Si elles n’aiment pas leur métier, elles ont le choix d'en faite un autre. Heureusement qu’il y a les clients, il faut remettre l’église au centre du village. S’il n’y a pas de clients, il n’y a plus d’entreprise et plus de vendeuses. Nous n’achèterons plus de sacs chez Edisac par ailleurs la politique de retour est déplorable vu que l’on ne peut pas être remboursée, nous sommes en 2024 ! Par ailleurs ils se dédouanent de tout et disent que c’est à la marque de gérer le retour. Je ne suis même pas certaine d’être remboursée ou d’avoir un bon d’achat. Vous retrouvez les mêmes marques chez Zalando et en plus de cela, si ça ne vous convient pas vous pouvez vous faire rembourser et vous n’avez pas affaire avec des vendeuses aigries. C’est dommage, car j’aimais bien faire les courses et faire les boutiques en même temps. Du coup je ferai mais achats ailleurs et autrement. Donc je déconseille vivement Edisac, à fuir !

"Site d'escrocs "

Si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait volontiers et avec une grande satisfaction !
Ce sont tout simplement des escrocs!
Je commande un sac via la redoute, délai de livraison extrêmement long, plus de 15j... et je reçois un sac défectueux, ultra mal coupé, plus de 1cm de différence ai côté par rapport au côté gauche. Je fais les démarches de la redoute pour me faire rembourser et pas de réponse de leur part, obligée faire le forcing auprès de la redoute. Je reçois finalement une réponse, je reçois le code barre de retour, ça fait presque 15jours que le sac à été renvoyé et toujours AUCUN remboursement et silence radio de leur côté. Une nouvelle fois obligée de faire le forcing via la redoute. Ils se foutent des gens, A FUIR, des escrocs

"Respect des délais !"

Chaussons commandés expédiés et livrés dans le délais prévu. Merci, c'est appréciable de pouvoir compter sur la réception du colis (c'était pour un anniversaire !).
Le colis était bien emballé, rien à redire.
Je recommande vivement Edisac !

"Parfait rapide sérieux "

Livraison super rapide et surtout sac magnifique hyper bien emballé. Le coloris était en rupture presque partout et j’étais ravie de le trouver. Il est encore plus beau en vrai. Je recommande +++++

"Cartable commandé pour la rentrée"

Cartable commandé pour la rentrée. Il s'est cassé dès le jour de la rentrée, 25 mètres ont suffit à casser la sangle qui sert à porter le cartable.
Le SAV a été totalement incompétent. Ils ont d'abord annoncé l'envoie d'une nouvelle sangle de meilleure qualité à réparer à nos frais. Au bout de 3 semaines, nous n'avons rien reçu. Seulement un nouveau mail qui stipule que la garantie ne comprend pas les sangles et qu'il faut renvoyer le cartable à nos frais pour réparation. En réponse à mon incompréhension, nouveau mail qui annonce l'envoi des sangles !!!
Une expérience catastrophique tant au niveau de la très mauvaise qualité du sac que de l'incompétence du SAV!!! Je déconseille vivement ce site!!

"Valise cassé au premier voyage"

Valise cassé au premier voyage
j'ai acheté en juin 2024 une valise chez edisac et au premier voyage la valise s'est déchirée. J'avais 2 autres valises lors de ce voyage, aucune n'a eu de soucis
Réponse de edisac est la suivante: l'assurance ne couvre pas ce type incident. Aucune autre proposition malgré que je suis un client d'edisac.
Alors mon avis est le suivant: A FUIRE ET C'EST UNE ARNAQUE
Ils ne font aucune effort des lors qu'ils ont encaissé.
MAVAISE EXPERIENCE ET DENIERE EXPERIENCE

"after one week waiting ,they cancelled…"

after one week waiting ,they cancelled my order without reason ,highly not recommanded