"Super Service"

Die Serviceabteilung von Team7 ist genial.
Selbst für Möbel, die man vor langer Zeit gekauft hat, bekommt man als Endverbraucher schnelle Antworten auf Anfragen.
Ich habe vor kurzem eine Anfrage bezüglich des Beschlagsatzes eines 30 Jahre alten Hochbetts an Team7 gesendet und innerhalb kürzester Zeit Stücklisten, Montageanleitungen und ausführliche Information zur Pflege erhalten. Chapeau!

"Beratung Stuttgart nicht zufriedenstellend"

Schlafzimmerschrank und Sideboard in Ordnung, Top Aufbauteam, Materialqualität gut. Problem ist das Bett: 1. Bett knarzt, 2. Matratzen-Verstell-Einlegerahmen-Federelement-Kombination scheint für Bettrahmen zu dick, so dass Matratze und Federelement beim mehrfachen Hoch- und Runterfahren des Kopfteils des Einlegerahmens mit der Zeit über das Fußende rausgeschoben bzw. gestaucht wird. Einlegerahmen hat viel Spiel im Bettkasten. Nachbesserung durch Lieferung einer Husse, die alles umschließt hilft nur bedingt. Anbauseitenboards viel zu tief, kaum erreichbar. Aus unserer Sicht ist dies ein Beratungsfehler, da hohe Matratzen-Einlegerahmen-Kombination für den gewählten Bettkasten mit Anbauboards nicht geeignet ist. Berater sieht aber Schuld beim Kunden: "Man wisse doch, was man bestellt hat". Gesamtvolumen 38.000 EUR!

"Rasche und Rasche und kompetente Antwort Antwort des Team7…"

Rasche und kompetente Antwort des Team7 Service-Centers, selbst an einem Samstag. Das erlebt man heute nur noch selten.

"Service bei über 20-jähriger Küche"

Unsere Team7-Küche ist über 20 Jahre alt. Jetzt gab es Probleme mit den Strahlern. Unsere Anfrage wurde am gleichen Tag – einem Sonntag! – beantwortet vom Teamleiter des "After Sales Service".
Die Strahler seien nicht mehr lieferbar, aber die deutsche Niederlassung des Herstellers hätte bisher noch Ersatzteile auf Lager gehabt. Ein hilfreicher Tipp!

Eine Firma, die auch bei über 20-jährigen Produkten weiterhelfen kann, ist absolut empfehlenswert!

"Service, wie er sein sollte!"

Service, wie er sein sollte!
Auf meine Anfrage, betreffend einer Montageanleitung für ein 30 Jahre altes Gitterbett, bekam ich binnen kurzer Zeit eine Rückmeldung - mit kompletter Anleitung, sowie dem Angebot für einen Montagebausatz (falls Schrauben oder dgl. fehlen). Das nenne ich Service!!

"Da ich mit dem im letzten Jahr…"

Da ich mit dem im letzten Jahr gekauften Esstisch und Stühlen sehr zufrieden bin, habe ich nun bei Team7 das dazu passende Sideboard gekauft. Auch dieses Mal wurde ich bestens beraten und betreut. Vielen Dank Herr Wasgien

"Toller After Sales Service"

Ich hatte eine Frage zur Pflege meiner tollen Produkte, die ich vor Jahren gekauft habe. Mir wurde ausführlich und sehr freundlich geantwortet.
Insgesamt eine wirklich positive Erfahrung. Der Kundendienst ist topp!

"Enttäuschende Qualität und schlechter Kundenservice"

Meine Eltern haben ein Lowboard Cube Pure von Team 7 gekauft. Leider ist die Lackierung der Glasplatte dermaßen schlecht durchgeführt, dass diese beim Reinigen, und Ablegen an die Seite, tiefe Kratzer bekommen hat. Auf Rückfrage mit dem Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass weder Garantie noch Kulanz in Frage kämen. Selbst einen einfachen Lackstift will man berechnen. Bei der höhe des Kaufpreises ein Witz. Ein Gespräch mit Herrn Foißner verlief ebenfalls ins Leere. Angeblich sind wir der erste Fall bei dem solche Probleme mit dem Glas aufgetreten wären. Es wurde ziemlich arrogant am Telefon reagiert und der Verlust eines treuen Kunden interessiert Herrn Foißner offenbar auch nicht. Meine Erfahrung deckt sich mit den aktuellsten Reviews, die ich zu Team 7 gelesen habe. Ich kann von der Marke nur abraten.

"Excellent furniture and after sales service"

Bought Team 7 furniture (wardrobe, beds for us and kids) 12 years ago. Recently need to change one kid's bed and cannot find the manual. Contacted the customer service and received the manual from After Sales Service Team within one day. Cannot recommend more.

"Super Service"

Super Service! Schnelle Hilfe bei Fragen! Möbel sehen auch nach 15 Jahren top aus.