"Bessere Qualität von Team7 erwartet"

Vor drei Jahren haben wir vier Freischwinger mit Lederbezug von Team7 gekauft und 2023 noch einen zusätzlichen Stuhl. Das Leder schlug an der Rückenlehne derartige Wellen, dass der Stuhl ausgetauscht wurde. Nun haben wir einen Stuhl erhalten bei dem vorne im Sitzbereich das Leder unzureichend anliegt. Derjenige, der den Stuhl überzogen hat, hat die Mängel ja gesehen! Auch habe ich im Nachhinein festgestellt, dass die Glasplatte unseres Glastisch von Team7 "Stern" am Rand Wasserflecken/Kalkflecken hat, die nicht weggehen, was bei so einem hochpreisigen Tisch nicht sein dürfte. Dies ist bereits die zweite Glasplatte, denn die Erste musste wegen eines Mangels ausgetauscht werden. Wir sind enttäuscht und kaufen keine Möbel mehr von Team7.

Nachtrag auf die Antwort von Team7 vom 06.02,2024 am 28.02.2024

Obwohl ein Lederstuhl zweimal reklamiert werden musste, legt Team7 keinen Wert darauf, dem Kunden anschließend mangelfreie Ware zukommen zu lassen. Daher möchten wir noch einmal detaillierter erläutern, wie unprofessionell bei Team7 gearbeitet wird: Zuerst erhielten wir einen Lederstuhl mit starken Wellen im Leder, so dass die Sitzschale, nach unserer Reklamation, ausgetauscht werden musste. Diese Ersatzsitzschale passte dann aber nicht auf das bereits vorhandene Gestell, weil Team7 die Bohrungen verändert hat und ERST DANN, wurde uns ein komplett neuer Stuhl zugesagt. Das Leder des neuen Stuhls ist im vorderen Sitzbereich so sparsam verarbeitet, das eine Spalt zwischen Leder und Gestell vorhanden ist.

Darüber hinaus lassen sich die Flecken im Glas, der ebenfalls bereits reklamierten und neu gelieferten Tischplatte des Team7-Tischs, auch nicht mit einem Schmutzradierer entfernen.

Über den gesamtem Reklamationsablauf und den nicht zielführenden Hinweis mit dem Schmutzradierer, waren wir derart verärgert, dass wir den Vorgang auch direkt bei Team7 per Mail geschildert haben. Mit Bildern! Die Antwort die wir erhalten haben, enthält die üblichen Floskeln und Allgemeinplätze die wir von einem äußerst hochpreisigen Markenhersteller genau so nicht erwartet hätten. (Haben Sie unsere Antwort auf Trust-Pilot denn nicht gelesen?, haben nichts mehr von Ihnen bzw. vom Möbelhaus gehört und gehen davon aus, dass alles zu unserer Zufriedenheit gelöst wurde, sind stets bemüht alle vorhandenen Mängel zur Zufriedenheit des Kunden zu beheben usw. usw.). Wir haben fehlerhaft gefertigte Ware reklamiert und uns nach zwei Anläufen beim Stuhl jetzt in einem Maß verbessert, den wir mit großem Ärger bereit sind zu akzeptieren. Beim Tisch verhält es sich nach dem ersten Tausch genauso. Jede weitere Reklamation wäre erneut mit großem Aufwand verbunden und die Wahrscheinlichkeit dann ordentliche Ware zu erhalten ist nach unseren bisherigen Erfahrungen zweifelhaft. Wir sind von Team7 außerordentlich enttäuscht und korrigieren nach diesen Antworten unsere Bewertung von zwei auf einen Stern!

"Nie wieder Team 7"

Die Team 7 Möbel sehen gut aus. Bei unserem Sideboard lösen sich nach 2 Jahren die Scharniere, sodass die Türen abfallen, da die Schrauben sich durch normalen Gebrauch lösen. Team 7 anerkennt nicht mal das Problem. Fazit: Nie wieder Team 7

"Das in Frankfurt bestellte Highboard…"

Das in Frankfurt bestellte Highboard wurde durch zwei kompetente und freundliche Tischler aufgestellt. Wir danken Frau Grau, für Ihre Gestaltungsempfehlung, das Board ist ein Highlight im Wohnraum! Wir sind begeistert!
Kritischer ist unsere Erfahrung bzgl. des bei einem Möbelhändler gekauften team7 Tischs Girado mit Auszug: wir wurden nicht auf die Bedeutung der Holzfarbe (Kirschholz) und seine Kompatibilität mit dem Parkett aufmerksam gemacht; außerdem ist die Platte zwar optisch schön, aber überempfindlich, so dass wir den teuren Tisch mit einer Tischdecke schützen, was nicht Sinn des Holztischkaufs war!

"Team7 Küche - EINMAL UND NIE WIEDER!!!"

Meine nun dritte Küche habe ich bei Team7 gekauft, aber so viel geballtes Unvermögen habe ich bisher noch nicht erlebt.

NIE wieder eine Team7 Küche.

Meine persönlichen Erfahrungen sind wie folgt.

Reklamationsbearbeitung:
Unterirdisch, da offensichtlich niemand zuständig ist.

Preis-/Leistungsverhältnis:
Eine einzige Katastrophe egal of falsche Schränke (Breite), falsche Maße (Aufmaß), Transportschäden (viermal), Montagezeit (insgesamt ca. 2 Jahre), Service (unbekannt), Lieferzeiten (jeder Transportschaden hat eine mindestens dreimonatige Lieferzeit zur Folge), Kundenbetreuung (nicht vorhanden), Ersatzlieferungen (siehe Lieferzeiten), Zubehör (Lieferzeit: drei Monate und mehr).
Die linke Hand weiß nicht was die rechte Hand tut, weder im Stammwerk noch in der Zweigstelle Düsseldorf. Kommunikation in Bezug auf den Kunden innerhalb der eigenen Filialen und dem Stammwerk nicht vorhanden.

Keine Professionalität!!!
Lösungen teilweise gefrickelt, halbherzig und/oder überfordert (Monteur). Reaktionen der Kundenbetreuung nur nach mehrmaligen Anrufen und schriftlichen Aufforderungen seitens des Kunden. Wenn der Kunde sich nicht meldet oder nachhakt, passiert... nichts!
Liefertermine werden weder eingehalten, noch wird der Kunde über einen Lieferverzug in Kenntnis gesetzt. Daraus resultierende schriftliche Vereinbarungen werden wiederholt nicht eingehalten.

Anzahl der Monteurbesuche: 14!
Die gesamte Zeitspanne für die Fertigstellung der Küche ab ersten Montagetermin: ca. 2 Jahre!!!

Es ist unglaublich wie hier der Kunde behandelt (oder besser nicht behandelt) wird.

"Schrank der zum Scheibtisch wird"

Eine gut Idee, dieser Scheibtisch. Ein Schrank der zum Schreibtisch ausgezogen wird, prima. Haben den gekauft, Die Oberseite des Schrankes hatte eine tiefen Defekt. Würde reklamiert, der Austausch dauert 5 Wochen länger wie vorausgesagt, zulange. Danach war der Auszug der Schreibtischplatte mit mehr so gut.
Meine Meinung viel zu teuer

"Nie wieder Team7"

Unser Esstisch von Team7 ist dermaßen empfindlich, schon vom "schief anschauen" bekommt der Tisch Kratzer, Dellen und Flecken - ein kleine Berührung mit den Fingernägeln, Uhr am Handgelenk, etc. reicht schon aus. Nach kürzester Zeit und trotz peniblem aufpassen (Platzsets, Untersetzer) sieht der Tisch aus wie ausm Wirtshaus. Schade, denn auf der Homepage wird einem ein anderes Bild vermittelt (Alltagstauglichkeit). NIE WIEDER!!

"Einmal und nie wieder TEAM7"

Hatte eine Esstischgruppe (ein Tisch und vier Stühle) für 10.000€ bestellt. Leider sind die Farbabweichungen bezüglich Gestelle zum Einen erheblich und das Tischgestell (Aluminiumguss) mangelhaft poliert.
Die Ganze Gruppe sieht zusammengewürfelt aus und vermittelt eher den Eindruck eines Produkts des Möbellieferanten der Fa. Poco.
Einer Nachbesserung sieht sich TEAM7 nicht imstande. Die vollmundigen Prospekte von TEAM7 weisen einen hohen Qualitätsanspruch auf, von dem leider nichts zu Erkennen ist.

"Enttäuschend - Team7 Esszimmer-Stühle"

Wir haben vor ein paar Jahren Team7 Esszimmer-Stühle (FREISCHWINGER) gekauft je 1000€ das Stück sind jedoch sehr enttäuscht. Die Stühle wackeln weil die Filzgleiter nicht halten, wir haben sie schon etliche Male angeklebt, sie gehen jedoch immer ab und die Stühle haben dann keine Stabilität. Dies dürfte bei solchen teuren Stühlen nicht passieren.

"Hilfestellung bei Reparatur Sekretär altes Modell"

toller Service! Innerhalb kurzer Zeit wurde mir Hilfestellung geleistet bei Reparatur meines alten Team7 Sekretärs. Freut mich das neben dem Produkt auch der Service Top ist! Vielen Dank an das After Sales Service Team

"Wenn Küche dann Team 7!"

Wenn Küche dann Team 7!
Preis: Hoch
Leistung: Top
Die Küche ist das Zentrum des Wohnens und da sollte man nicht sparen.
Perfekte Beratung und freundliches Service von Koller & Team in Graz!
100% fachgerechte Montage Vorort in Ungarn.
5 Sterne Empfehlung von mir!