"Undvik denna sida"

Precis som många andra skriver har Kidsonestore en otroligt lång leveranstid. Jag har dessutom inte fått alla varor utan efter flera veckors mejlande avbröt de mitt senaste köp. Kommer aldrig mer att beställa härifrån och skulle inte rekommendera någon annan att göra det heller.

"Urdålig onlinebutik "

Precis som ett stort antal kunder redan skrivit så är upplevelsen hos denna butik otroligt dålig. Beställde 11/7, idag 23/7 har inget hänt med min order. Jag ringde och var i telefonkö på plats 1 i 45 minuter vilket gav mig känslan av att man bara inte svarade. Då finns en av produkterna i min order inte i lager och därför har inget hänt. Sånt händer, men jag förväntar mig då att få information om detta längs vägen. Jag valde att avbryta min order och skulle få en bekräftelse på mejl direkt. Har fortfarande inte fått detta så vi får se vad som händer.

Uppdatering 20 augusti 2024: Halva ordern skickades ut trots att ordern annullerades. Kontaktade kundtjänsten igen och en retur ordnades och jag blev lovad en bekräftelse på annulleringen denna gång. Jag fick aldrig någon bekräftelse. Ordern skickades tillbaka till butiken från mitt ombud men efter detta har inget hänt. Inga som helst bekräftelser om annulleringar eller att ordern gick tillbaka till butiken. Dessutom har jag inte fått mina pengar tillbaka. Aldrig varit med om något så dåligt!

"Försenat och defekt"

Försenat, flera dagars (ca 6 dagar) återkoppling på Mail, svarar inte i telefon- fick stå i 1 h och sedan klickade dom mig. Varan var defekt när den kom.

"Beställ inte härifrån! "

Fått en av fyra varor. Jag avbröt resten av ordern eftersom allt tog för lång tid. Jag bad om att de skulle justera fakturan hos Klarna men detta har de inte gjort trots flera mail. Man får alltid olika slags ursäkter. Imorgon kommer jag att kontakta Konsumentverket.

"Produkt ca 3-4 veckor för sent"

Produkt ca 3-4 veckor för sent

"Bland det sämsta hemsidorna jag har…"

Bland det sämsta hemsidorna jag har varit med om. Gjorde en beställning för Troll skötbord i modellen Esther som skulle enligt hemsidan finnas i lager 23/6. Vi beställde så att den skulle komma snabbt (1-2 dagars leverans) men efter 3 dagar kontaktade vi kundtjänst om vår order för att få information om att leveransen från leverantören är försenad och det skulle dröja 2-3 veckor innan de skulle få in varan. Väntar 2 veckor och efter att ha kontaktat de igen så får vi beskedet att det blir ytterligare förseningar på 2-3 veckor? Helt sinnes att vi behövde söka upp den a information och inte blir meddelade. Kollade upp varan på deras hemsida och där står det att ”den är i lager” och rekommenderade de att ändra lagerstatus för att fler inte ska råka ut för samma problem. Jag har bett de att annullera min order och vill ha mina pengar tillbaka. De återkopplar och säger att min order är avbruten och jag är återbetalad MEN jag saknar fortfarande mina pengar 1 vecka senare. Förstår att det kan dröja några dagar att få sina pengar tillbaka men att detta ska ha pågått nu i en månad känns rätt löjligt vid det här laget.

"Beställde en Bamse Doktorsväska"

Beställde en Bamse Doktorsväska, enligt prisjakt var kidsonestore billigast. Anade såklart ugglor men beställde ändå. Detta var 16e juni. Kom hem från jobb 27 juni och min fru säger att den fortfarande inte levererats. Kundtjänst säger att det blivit något fel och att varan aldrig funnits.. Suprise suprise.. Jag ska få pengarna tillbaka inom fem dagar. Idag är det den 22a juli och jag har fortfarande inte fått några pengar.

Riktigt bluff företag! Beställ aldrig härifrån. Beställ från välkända affärer istället.

Ge tillbaka mina pengar tack!!!!!!

Uppdatering:

Jag fick tillslut tillbaka mina pengar. Det tog nästan två månader. Trots detta så måste jag säga att kundtjänsten var trevlig. Pratade med Ebba, Vera och någon mer. Trevliga tjejer. Dom lovade iofs pengarna i flera veckor men det är nog inte deras fel. Men seriöst, gå till din lokala affär istället..

"BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN"

Beställde en bilbarnstol från Axkid som skulle finnas i lager. När tiden går och ingen information om bilbarnstolen kommer hör jag tillslut av mig och får reda på att stolen inte finns i lager. Jag ber dom avbryta ordern och får det bekräftat. Trots det ligger min faktura kvar i Klarna och Kidsonestore accepterar inte returen. Dom svarar inte när man hör av sig på mail. KATASTROF

"Beställ inte härifrån "

Beställde en bilbarnstol från axkid. Skulle finnas i lager. Efter två veckor hörde jag av mig och frågade varför den inte skickats. Fick till mig att den inte fanns på lager men skulle skickas veckan därpå. Efter två veckor igen ingen bilbarnstol. Då tröttnade jag och avbeställde ordern. Betalningen tog inte borts på klarna. Jag anmälde att jag inte fått varan men nekades. Nu är jag uppe i tolv mejl och det är fortfarande inte löst! Fast dom lovade att betalningen skulle ha tagits bort!!!

"Beställ inte härifrån."

Beställ inte härifrån.

Två veckor efter att jag la beställningen skickade jag ett mejl och frågade om det var skickat, fick till svar att de inte hade en av produkterna i lager. Jag ändrade den produkten till en likvärdig produkt som skulle finnas i lager. Leveransen delades upp i två delar. Först kom 2 produkter korrekt, leveransen därpå (3 veckor efter att beställningen lades) levererades en produkt som jag inte hade beställt, och resten av produkterna saknades. 3 veckor har gått och jag har fortfarande inte ens fått halva beställningen levererad. Jag har försökt ringa deras kundtjänst men får stå i kö 30-40 minuter innan telefonsvararen går igång och samtalet bryts.