"Varning för detta företag"

Bland det bedrövligaste jag har varit med om… usch handla inte här, beställde lite små saker bara för att testa om det var en pålitlig sida. Men NEJ så var det inte och kundservicen eller om man ens kan kalla det för det. Minus poäng hela vägen

"Är detta företaget ett skämt eller?"

Otroligt besviken!
Den 27e maj beställde jag en ”done by deer” skötväska till min syster som ska få barn nu i juni och med tanke på företagets marknadsföring av ”blixtsnabba” leveranser var valet av butik enkelt. Önskar dock att jag kollat recensionerna innan…
Efter en vecka hörde jag av mig eftersom jag inte fått någon leveransbekräftelse och fick information då om att varan inte finns i lager men att den skickas så fort som möjligt. Jag frågade då om det finns möjlighet att få en annan färg av samma vara vilket var möjligt och företaget gav flera alternativ. Jag valde en ny färg och väntade. Efter ytterligare en vecka hörde jag av mig och frågade om en uppdatering. Fick då veta att min väska skulle skickas i slutet av veckan alternativt i början av nästa. När den tiden gått hörde jag av mig igen för att fråga vad som sker och då får jag ny information om att varan är försenad och kommer att skickas efter ytterligare 2 veckor… nu är mitt tålamod borta och jag har bett om att få avbryta ordern samt få pengarna tillbaka. Efter att ha läst övriga recensioner blir det ju spännande att se hur lång tid det tar för ”kids one store” att göra den överföringen..

Har aldrig varit med om något liknande och då har jag handlat online väääääldigt många gånger.

Uppdatering:
Efter några dagars väntan på återbetalning och officiell info om att ordern avbrutits, ringde jag till kundtjänst där jag blev professionellt bemött och mitt problem löstes snabbt. Nu finns pengarna på kontot och jag lägger detta bakom mig.

"Beställd vara levererades aldrig"

Beställd vara levererades aldrig. Det är ju sånt som händer och jag har full förståelse för att lagersaldot på internetbutiker inte alltid stämmer. MEN jag fick själv kontakta dem för att få någon som helst information gällande varför leveransen aldrig kom. Jag fick nya leveransdatum tre gånger, och varje gång varan inte levererades var det jag själv som fick kontakta dem och fråga gällande status i ärendet.
När jag till slut gav upp och begärde pengarna tillbaka fick jag till svar att det skulle vara fixat och återbetalningen gjord. Efter tre veckor hade jag fortfarande inte fått pengarna tillbaka och fick då kontakta dem ytterligare en gång. Denna beställning gjordes i november inför jul och jag fick mina pengar tillbaka först i slutet av maj.
Kommer aldrig handla där igen.

"Urursel service och kundhantering"

Urursel service och kundhantering. Beställde en vecka innan födelsedag för att kunna ha varorna där de marknadsför ”blixtsnabba leveranser” (1-3 dagar). Efter 3 dagar får jag meddelande att en produkt inte finns och de har inte 1) meddelat tidigare eller 2) skickat de andra varorna. Mailar och försökt nå på telefon utan framgång och sen ett fick jag ett Mail att det blivit ”fel pga mänsklig eller teknisk miss”. Bryr mig mindre om varför det blivit fel och mer om att man meddelar i tid. Kommer aldrig bestämma här igen och önskar att jag sett reviews innan…nu blir det presentshopping och inte egenbakad tårta imorgon…

"Nöjd"

Nöjd, men leveranstiden var lång

"Lång leveranstid"

Lång leveranstid

"Fel saker/ fick inte alla saker plus…"

Fel saker/ fick inte alla saker plus färgen är inte lik bilderna

"Ganska bedrövligt.."

Det var inte mycket som blev rätt. Fick hjälp av kundtjänst men det var en mycket seg upplevelse då man fick vänta 48h på svar, för varje mail, trots att man hade ett pågående ärende.

"2 veckor senare och fortfarande inte…"

2 veckor senare och fortfarande inte fått produkten som jag beställt utan någon återkoppling.

"Jag beställde kuddar 8 Juni"

Jag beställde kuddar 8 Juni, då jag också betalade för varorna.
Ingen som helst återkoppling efter detta!
Jag beställde "blixtleverans" (vad det nu visar sig betyda?).
Jag får heller ingen återkoppling från kundtjänst, trots att det gått mer än 48 timmar sen jag skrev till dom.

Jag borde ha läst recensionerna här på Trustpilot innan jag beställde!
Blufföretag!!