"Produkte zur Faltenreduzierung von JW"

Die viel gepriesenen Produkte zur Faltenreduzierung haben durchweg keinen Effekt außer Geldvernichtung. Ich habe eine ehrliche Kritik bei HSE abgegeben und keinen aggressiven Ton angeschlagen. Was war das Ergebnis, diese kritische Bewertung wurde nicht veröffentlicht, was mir sagt, dass negative Kritiken nicht gewünscht sind. HSE schrieb hierüber (Nichtveröffentlichung) eine Info mittels eines Serienbriefes.

"Hab eine schöne Bettwäsche bestellt im…"

Hab eine schöne Bettwäsche bestellt im Angebot. Mein Fehler das ich dachte das sie auch tatsächlich geliefert wird. Zu meinem Glück war natürlich auch noch die bestellte Farbe, im Nachhinein wie solls auch anders sein, ausverkauft. Meine andere Ware wird natürlich dadurch auch nicht ausgeliefert. Sollte das jetzt so sein das ich trotz vorrätiger Bestellung meine Ware nicht erhalte trete ich vom kompletten Kaufvertrag zurück. Also 1 Woche auf 3 Artikel zu warten und dann nicht mal bescheid bekommen ist toller Kundenservice. Hingehalten werden ist auch super. Wie lange soll ich denn noch warten bis es irgendwann mal ausgeliefert werden soll. (laut Kundenservice ist nicht mal eine Zeit gesagt worden sondern warten sie mal ab... Nein danke) Man bestellt ja manche Sachen nicht aus Langeweile sondern weil man sie tatsächlich braucht. Erste und letzte mal bestellt. Hab mir jetzt woanders welche bestellt wo die Lieferzeit nicht als unmöglich bzw unendlich eingestuft wird. Ätzend sowas Nachtrag :Bestellung lassen wir stornieren und Geld Betrag zurück erstatten. Das wars für uns. Wie kann es sein das eine vorrätige Ware nicht ausgeliefert wird weil eine Verzögerung da ist. Welche kann mir natürlich auch keiner sagen weils einfach der Tatsache entspricht das es schlichtweg ausverkauft ist. Wie kann man Kunden so dermaßen verarschen. 3 Artikel sollen 2 Wochen Lieferzeit betragen dann. Das soll doch wohl nicht Ihr ernst sein. Kein Anbieter würde sich so etwas erlauben. Unfassbar Das ganze
Nachtrag 2:stornierung wird seitens des Unternehmens verweigert. Die liefern einfach die Ware nicht und behalten das Geld. Absolute Betrugsfirma. Das erste und letzte Mal bei diesem Unternehmen bestellt
Nachtrag 3: bis heute keine Ware erhalten. Stornierung weiterhin verweigert. Habe pay pal einschaltet das ich zumindest mein Geld zurück erstattet bekomme. Wann eine Lieferung stattfinden sollte wird mir auch verweigert zu sagen da dass Unternehmen selbst keine Ahnung hat. Wer reden hier immernoch von ANGEBLICH vorrätiger Ware die in der Bearbeitung ist. Was das für eine Bearbeitung sein soll wissen die selber nicht und können das auch nicht sagen . Wir reden hier bald von Betrug da es anscheind andere gibt denen es genauso ergangen ist.

"HSE und Dr. Fuchs"

Produkte im Set von Dr. Fuchs bestellt. Absolut ohne Wirkung. Kann man in den Bewertungen auch sehen. 49€ für nichts bezahlt. Hier gibt es auch kein Entgegenkommen von HSE.
Der email support ist nicht zu empfehlen einfach nur schlecht die arbeiten alles mit Textbausteinen ab. Habe alle Tabletten genommen über 3 Monate und nun teilt der Support mor mich das ich die 30 tägige Rückgabe nicht mehr machen könnte. Das weiss ich nach 3 Monaten selber. Da wird dei mail nicht richtig gelesen. Kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung obwohl dies seitens von HSE immer betont wird. Nur Umsatz und Profit-
Antwort von HSE!!! War auch nie die Rede davon das sie denAertikel zurücknehmen sollen!!!! Aber immerhin haben sie nach langer Zeit geantwortet.

"Zuerst online bestellt"

Zuerst online bestellt, hat wie immer nicht funktioniert, ich möge bitte anrufen (Info per Mail) und dann bei der Bestellhotline eine inkompetente Kollegin dran gehabt, die mir nichts beantworten konnte und einfach aufgelegt hat. BRAVO, was für ein Service.

"Totale Abzocke gegenüber Schweizer…"

Totale Abzocke gegenüber Schweizer Kunden. 50% Zuschlag in CHF obwohl der Kurs des EUR schon seit Jahren tiefer ist als CHF. Ich werde das dem Konsumentenschutz melden. Das ist die totale Verarschung.

"…Nie wieder!"

Ich bin enttäuscht und werde hier nie wieder bestellen! Artikel kam beschädigt an und stadtessen das mir Umtausch angeboten wird soll ich das Produkt noch mal kaufen und das beschädigte zurück schicken und dann wird dafür das Geld erstattet. Diese Firmenpolitik gegenüber dem Kunden.. Unverschämt! Nie wieder!

"Ich bin total zufrieden und das seit einer Ewigkeit!"

Ich bin total erschrocken darüber wie schlecht HSE hier abschneidet, ich staune wirklich sehr, denn ich liebe HSE seit Jahren!
Ich muss hier wirklich mal eine Lanze brechen! Ich bin Stammkundin seit ewig vielen Jahren, ich weiß garnicht mehr wie lange, bestimmt 10 Jahre oder länger! Ich habe schon unzählige Bestellungen getätigt und besitze mit Sicherheit zig hundert Artikel von HSE! (Oder habe Sie in der Vergangenheit aufgebraucht.)
HSE hat einfach immer wahnsinnig tolle Produkte und schlicht die besten Marken im Haus!!! Die Produkte, die Lieferungen, die Retouren, die Bezahlung, der Kundenservice, bei HSE funktioniert einfach alles reibungslos! Und die Produkte aus allen Sortimentsbereichen quer Beet sind wirklich HERAUSRAGEND!!!
HSE ist mit diesem tollen Sortiment eine totale Bereicherung für mein Leben! Ich kaufe unglaublich viel dort ein und möchte es nicht mehr missen.

"Super!"

Sehr guter Umtauschservice!

"Firma ist unfähig richtig zu verpacken"

Wie bei x-ten mal kommt die Ware schlecht verpackt an: Karton viel zu groß, kein Füllmaterial, einfach lieblos und schlecht ! - Es sind in dieser Firma anscheinend völlig unfähige Leute am Werk.
(Sendungs-Nr.383375605347 DHL).

"wir haben aufgegeben ..."

Wir haben aufgegeben uns telefonisch bei HSE zu melden, egal ob bei Bestellungen oder anderen Nachfragen.
Warum?
Man wird jedes mal gefragt warum man keine Mode bestellt..ich schildere meine körperlichen Befindlichkeiten und erwähne das ich dann jedes mal 4 verschiedene Größen bestellen müsste und das mal 4, wenn der Artikel in 4 Farben vorrätig ist...es kommt u.U. zu einer Summe von 400€, von der 350€ an Warenwert zurück gehen weil nicht passt oder nicht gefällt und wir als Kunden in die roten Zahlen kommen und wenn wir als Kunden im Jahr nicht unsere schwarzen Zahlen erreichen werden wir von HSE entfernt..das ist eine Tatsache...wie hier schon öfter gelesen.

Die Antwort der Damen und Herren in der Bestellannahme und selbst beim Kundenservice....aber nein, wir sind ein modernes Online-Kaufhaus, bestellen sie was sie wollen und probieren sie es in Ruhe an...

lachhaft..wenn es nicht so traurig wäre.

Hier geht es nur um das tägliche Kopfgeld der Mitarbeiter die Umsatz bringen müssen, sonst werden die entsorgt.

hse.de hat gemeldet, dass diese Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.

Die Wahrheit ist rechtswidrig?
Schädlich für sie, ja, aber damit müssen sie leben.

Anzumerken haben wir noch etwas entscheidendes, wichtiges für alle Kunden von HSE oder solche die es werden wollten:

HSE verrechnet Guthaben der Kunden ohne deren Einverständnis, sogar bei mehrmaliger mündlicher und schriftlicher Untersagung werden Gelder für angeblich offene Rechnung einfach umgebucht.

Auch dieses Problem ist hier sehr oft zur Sprache gekommen.

Erstattungen auf das Girokonto erfolgen ohne nachvollziehbare Möglichkeit für den Kunden, weder Kundennummer, noch Bestell-oder Rechnungsnummer erscheinen in der Erstattung.

Es stehen nur undefinierbare HSE Ziffern auf dem Kontoauszug, damit man ja nicht sieht das wieder Geld zu unrecht umgebucht wurde, weil ein Artikel im Retouren-Lager unter den Tisch gefallen ist.

Kontrolliert penetrant eure Rücksendung, bei uns fehlt immer mindestens ein Artikel und mehr und wird erst nach langem Suchen wiedergefunden, selbst ohne Kundenlabel, sehr komisch.
Als ob irgendwo ein Schrank steht der geöffnet wird und man aufgrund der Hartnäckigkeit des Kunden meint, na gut, dann schreiben wir den mal gut, hat er uns erwischt.

Und dann kommt irgendwann das Schreiben, wir werden ihre Anschrift nicht mehr beliefern, da unsicher und HSE erleidet finanziellen Schaden. (hier schon sehr oft gelesen), dabei sitzen die Schädiger direkt im eigenen Haus!