"Im HSE TV sofort Lieferbar"

Im HSE TV nur noch 1000 Stück jetzt noch schnell zugreifen...
Und dann ja erst in 5 bis 6 Woche erfolgt die Lieferung... ha. ha. ha.
Kundenfängerei... Werden wir für DUMM gehalten, ja...
Wir haben storniert... So nicht mit uns.
Alles gute für die Zukunft.

"Bestellte Ware kommt zügig"

Bestellte Ware kommt zügig. Retouren und Gutschriften funktionieren. Danke an HSE für so viele innovative Kosmetikprodukte!

"Ich warte 5 Wochen auf Bestellung und länger"

Ich warte jetzt schon 5 Wochen auf meine Bestellung, jetzt kamen mal emails das sich die Bestellung um paar Tage verzögert. So ein Schwachsinn! Seid letztes Jahr musste ich immer 3wochen auf die Bestellung warten, das war schon eine Frechheit ,aber jetzt warte ich noch länger….. da bestelle ich nix mehr!

Nachtrag:
Am 29.03. kam die Bestellung endlich an….. in einem viel zu großen Karton, fast 2 Monate gewartet.. keine Ahnung was da nicht stimmt, telefonisch kommt man auch nicht weiter und wird gleich Automatisch durch den Computer abgewiesen sobald es um eine ausstehende Lieferung geht.

"Habe meinen Staubsauger nach 4 Wochen…"

Habe meinen Staubsauger nach 4 Wochen reklamiert, und danach noch 3 mal. Keine Reaktion, jetzt März, kam die Antwort, das die Gewährleistung abgelaufen sei. Einfach nur peinlich, dieser Kundenservice. Jetzt hab ich den Staubsauger entsorgt, da er nie funktionierte. AEG muss es sehr notwendig haben, mit solchen Methoden zu arbeiten.

"Mit dem Bestellprozess bin ich bisher…"

Mit dem Bestellprozess bin ich bisher immer sehr zufrieden gewesen nur leider sagen mir die auf der Website sehr gut aussehenden Produkte in real selten zu und der Preis ist teils extrem hoch also in relation Preis/Leistung

"Zockt demenskranke Menschen ab"

Zockt demenskranke Menschen ab. Reagiert auf E-Mails überhaupt nicht und droht nur mit Inkasso.

Das sollte mal journalistisch aufgearbeitet werden mit welchen Methoden hier alte Leute um Ihr Geld gebracht werden.

"Schlechtester Kundenservice aller…"

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Ich warte jetzt schon zum 4.Mal länger als 8 Tage darauf,dass meine Bestellung verschickt wird. Telefonische Nachfragen werden grundsätzlich mit sehr hohem Bestellaufkommen und Corona abgetan und das auch noch auf sehr unfreundliche Art. Das war jetzt meine letzte Bestellung. Ich werde diese Firma jetzt entlasten, indem ich mein Kundenkonto lösche!!!!

"STINKE 😡"

Erbärmlich, ich bin nur SAUER 😡 bin vor 9 Monaten umgezogen, habe vor
Zweieinhalb Wochen Glaslock bestellt insgesamt 12 Glaslock Gefäße, habe meine neue Adresse angeben ist von beiden Seiten 2 x wiederholt worden, dann gehe ich davon aus, das die alte Adresse gelöscht wurde. Bekam dann einige Tage später eine email von dhl, mein Paket wäre da, ich habe mich auf der Arbeit so gefreut, weil es ein Geschenk 🎁 für meine Schwester werden sollte, Abends dann kein abholschein von dhl im Kasten. Ich am nächsten Tag bei dhl angerufen, das Paket konnte nicht zugestellt werden, wir haben die Adressen verglichen und da hieß es, eine andere Adresse! Ich bei HSE angerufen, die hatten beide Adressen im System, mir wurde dann eine erneute Bestellung mit den gleichen Sachen nochmals zukommen zu lassen, mein Geburtstagsgutschein von 5€ war weg dafür bekam ich einen15€ Gutschein, der von der kompletten Rechnung abgezogen wurde. Habe erneut darauf aufmerksam gemacht das 2 Adressen im System seien und die alte Adresse doch bitte gelöscht werden sollte - Antworte - das könnte man in dem System noch löschen, sie würde aber einen Eintrag mit Hauptsitz machen, OK dachte ich, warte ich ab. Tage später habe ich erneut per Mail von dhl eine Nachricht bekommen- Paket 📦 ist da, ich mich gefreut! 3 Stunden später, eine erneute Mail von dhl - Paket 📦 ist wieder zurück 😡 ich bei dhl angerufen - wieder an die alte Adresse gegangen!! HSE erneut angerufen, habe erneut das Problem angesprochen, falle fast vom Stuhl, die Dame sagt mir, sie würde jetzt die alte Adresse löschen - vor einer Woche ging das aber nicht - komme mir langsam VERARSCHT vor - die Dame wollte erneut eine Bestellung aufnehmen - da habe ich gesagt, das ich keine Lust hätte nächste Woche erneut an zu rufen, sie kam dann wieder damit an mir ein Angebot mache zu wollen, wegen der Umstände - ich habe es dankend abgelehnt 👎🏼 werde dort nichts mehr bestellen.

"Könnte man -Sterne vergeben HSE wäre…"

Könnte man -Sterne vergeben HSE wäre der 1. Onlineshop der sie erhalten würde ! Immer auf Rechnung bestellt , immer rechtzeitig bezahlt . Plötzlich versendet man die Bestellung nicht, storniert soe bei Nachfrage einfach und erklärt man habe das so gewollt. Kundenservice unfreundlich, frech sogar und unverschämt . Ich hoffe das Herr Schmidinger und Assfalg andere Verkaufskanäle öffnen, sonst muss ich leider auf andere Kosmetik und Make up zurückgreifen. Der Kunde ist hier leider nicht mal Prinz geschweige denn König . Verstehe hier die Geschäftsleitung nicht, soviel Kunden beschweren sich und es scheint nichts zu passieren . Ich habe viel Geld bei JSE gelassen, aber mir reicht es nun endgültig

"Der Kundenservice heute 2.3.im 19.30…"

Der Kundenservice heute 2.3.im 19.30 Uhr mit einer Dame war furchtbar.Ich hatte eine Reklamation, keine Entschuldigung, zumal die Schuhe schon beim 1. MAL DIE FALSCHE Größe hatten, und nun einen Riss....diskutierte sie noch mit mir herum....Servicewüste.