"Lieferzeit wird nicht eingehalten"

Lieferung innerhalb 3-5 Werktagen wird auf der Webseite angepriesen, dient aber anscheinend nur als Lockmittel. Nach 5 Tagen immer noch nicht versendet. Auch auf Nachfrage kein genaues Lieferdatum. Erst nach Falleröffnung bei Paypal wurde die Ware dann versendet.
So bekommt man keine neue Kunden.

"Katastrophaler Kundenservice"

Katastrophaler Kundenservice. Völlige „mir doch egal“-Einstellung gegenüber Kunden. Kann man getrost vergessen, den Laden.

"Lieferung dauerte 2 Wochen, Rückzahlung nochmal 3 Wochen"

Lieferung dauerte 2 Wochen, obwohl 3-5 Tage angegeben war, der Bankeinzug erfolgte jedoch direkt nach der Bestellung. Ware war nicht gut, daher Retoure gegangen und jetzt sagt HSE die Rückzahlung kann bis zu 3 Wochen dauern. Geht's noch? Die erlauben sich dadurch 5 Wochen mein Geld zu vereinnahmen. Jeder, aber wirklich jeder Onlineshop ist zigmal schneller.

"Kein Interesse mehr an einer Bestellung."

Kein Interesse mehr an einer Bestellung.

"Toller Shop .Bestelle schon seit Jahren…"

Toller Shop .Bestelle schon seit Jahren mit einer kleinen Pause dazwischen. Bin immer zufrieden Die Bestellungen kommen immer innerhalb der Zeit von 2-5 Tagen

"Die Bewertungen hier für HSE24 sagen…"

Die Bewertungen hier für HSE24 sagen schon alles. Was mich aber auch wütend macht und weshalb ich noch nie bestellt habe, ist der freche Umrechnungskurs € zu Sfr.
Seit Jahren überrissen (zu)- viel!!!
War es jahrelang um ca 28-33%,
sind es jetzt seit Kurzem um die ca 45%!!! Und das jetzt, wo der Euro deutlich gegenüber dem Schweizer Franken verloren hat.
Jeder anderen Firma würde man hier Wucher unterstellen oder es würde etwas dagegen unternommen... Warum hier nicht?
Mit all den anderen Bewertungen zusammen könnte man schon erwarten, dass die dafür Zuständigen mal genauer hinschauen würden. Aber bis jetzt...? Leider nein!

"Der unfähigste Onlineshop aller Zeiten!"

4 Bestellungen im Onlineshop abgegeben und per Paypal bezahlt. Alle Bestellungen wurden storniert, mit der Info es hätte ein technisches Problem gegeben, ich soll doch die Hotline anrufen. Dort kann man aber nicht mit Paypal bezahlen. Komplett inkompetenter Verein. Vllt. solltet ihr im Jahr 2022 euren Laden schließen, wenn ihr nicht fähig seid, einen Onlineshop zu betreiben. Rate jedem davon ab.

"Mehrere hochwertige Bestellungen bei HSE"

Bei mehreren Bestellungen von höherpreisigen Produkten (z.B. Schmuck) werden Bestellungen ohne weitere Nachricht "automatisch" storniert, wenn das IT-System der Meinung ist, dass das Lieferrisiko für HSE zu groß wird (Automatismus). Der Kunde bekommt keine Gelegenheit, von z.B. "Zahlung auf Rechnung" auf "Zahlung per Nachnahme" umzustellen.

HSE ist im BTC- Geschäft grün hinter den Ohren. Die internen Prozesse sind unterirdisch. Der Kunde wird wie Herdenvieh behandelt (einfach respektlos!). Wenn sie es schon selbst nicht können, sollten sie adäquate Prozess-Beratung in Anspruch nehmen. Andernfalls maximiert man die entgangenen Umsätze und damit auch die Gewinne.

"Es wird nach 5 Tagen immer nicht…"

Es wird nach 5 Tagen immer nicht geliefert. Ich konnte dann sogar noch stornieren. Also so kann man keine Fische fangen…..

"Langsam"

Hätte ich doe Rezensionen hier vorher gelesen, hätte ich dort nicht bestellt.
Die Lieferfrist ist echt der Hammer.
So langsam ist kein Anderer. Anfragen werden garnicht mehr beantwortet.