"Dårlig Service"

. Magen til dårlig service skal man sku` lede længe efter...

"hundeselskab går bare konkurs"

hundeselskab går bare konkurs

"God benplads og danske stewardesser"

Danske stewardesser og ikke mindst plads til benene uden at skulle sidde klemt, som stort set ved alle andre selskaber der flyver charter.

"Utryg efter flyvninger med GDA"

Havde købt rejse til Azorerne gennem Bravotours, der benytter "Great"?? Dane Airlines til charterflyvninger.
Gennem tiden har vi fløjet med mange forskellige selskaber, også mindre selskaber med gamle slidte fly, men aldrig har vi følt os utrygge, indtil flyvningerne med GDA;
På udturen fra Ålborg lufthavn aflåses toiletterne pludseligt, da "man"?? har glemt at tømme dem i Ålborg - ikke første gang, kan vi se på trustpilot. Personalet oplyser at der kun er 1 time 8 min tilbage inden vi lander. (det må så betyde vi lander 1 1/2 time før planlagt??) Vi lander efter 2 timer 38 min!!
Det virker ikke troværdigt, og da vores guide forud for hjemrejsen, pointerer det er vigtigt vi gemmer vores kvittering for indtjekket bagage, "for ellers kan vi ikke hjælpe Jer når (ikke hvis) der bliver problemer", bliver vi utrygge.
Hjemrejsen fra Azorerne d. 28/9-2021 er som allerede beskrevet af andre deltagere helt uacceptabel. De informationer vi får inden afrejse, undervejs og efterfølgende, er stærkt begrænsede, mangelfulde, selvmodsigende, utroværdige og bærer præg af at være fabrikerede for at undgå refusion efter EU 261 forordningen. (vævende forklaringer om vindforhold/ metrologiske forhold) - men hvis der havde været de pågældende forhold, er det underligt piloten lover medvind og tidlig landing i Ålborg lufthavn, og at flyveturen forløber roligt uden vi fornemmer den mindste turbulens.
GDA har på hjemmesiden et link til brug for refusion, det virker ikke, henvendelser på mails til GDA, er endnu ikke besvaret efter 5 dage. Tlf. har jeg fået oplyst det er "nemmere" for GDA hvis jeg sender en mail til dem, (nemmere at afvise en anmodning tænker jeg..) hvor jeg beskriver, hvorfor jeg mener vi skal ha refusion. Så kan jeg forvente svar om op til 60 dage..
Da vi lander i Billund lufthavn, i stedet for Ålborg, er der ingen repræsentanter fra GDA til stede, men et professionelt team fra lufthavnen, får os videre til Ålborg med busser.
GDA kan ikke anbefales, hvis du alligevel overvejer at flyve med dem er min anbefaling du møder fastende op, eller med ble og madpakke, og i øvrigt sørger for medvind påde ud og hjem

"Tak for jeres svar"

Tak for jeres svar. Nu var jeg ellers lige så glad efter at min kone og jeg havde fået leveret vores kufferter efter 40 timers ventetid. Nu er jeg endnu mere rasende efter jeres svar på Trustpilot. Jeg har tidligere skrevet, at vores pilot sagde, at vi havde god medvind hjem så vi ville nå Aalborg og hente noget af de to timer vi i forvejen var forsinket. Det stemmer jo helt overens med at I havde modvind på vej ned til Azorerne og måtte mellemlande. I et uddrag i svaret skriver I: Grundet uventede vindforhold på hjemturen, valgte kaptajnen at foretage en sikkerhedslanding i Billund. Det medførte desværre at tjeneste/hviletid var opbrugt og at vi derfor måtte sende jer videre med bus til Aalborg.


Det er altid meget ubelejligt når der sker hændelser som denne, og selvom vi hver gang ønsker at kunne gennemføre flyvningen som planlagt, vil der under tiden ske hændelser som kræver anden handling. Som gæst ombord kan det virke ulogisk, og det har vi fuld forståelse for. Vi har det fulde ansvar for jeres sikkerhed under flyvningen og tager dette ansvar meget seriøst. Jeres sikkerheden kommer forud for alt andet.

At jeg som gæst bliver anset som en uvidende idiot er nok fordi I påstår at der var modvind begge veje selv om piloten sagde det modsatte i højtaleren. Har lavet en skadesanmeldelse ved jer på opfordring fra jeres kundeservice, men jeg melder den altså også til min rejseforsikring når der kommer så modstridende oplysninger fra jeres side, der i så fald der ingen erstatning kommer fra jer vil gøre regres overfor jer. Vi fik oplyst telefonisk i går at vi hver ville få 400 Euro pr person alene for forsinkelsen, men jeres svar nu med de modstridende oplysninger lugter fælt af at profitten sættes højere end kundetilfredshed og at I retfærdiggør jeres handling ved at sminke den med løgne. Jeres fly har en rækkevidde på 4.260 km og afstanden til Aalborg fra Azoerni e er 3.367 km. Vi nåede jo kun til Billund og der er vel ca 3.000 km, så jeres påstand holder ikke.

"Havde jeg kunne give nul stjerner havde…"

Havde jeg kunne give nul stjerner havde jeg gjort det. Jeg var desværre også en af gæsterne på flyet fra Azorerne til Aalborg d. 28/9 og i første omgang gjorde de 2 timers forsinkelse at jeg og 5 andre strandede i lufthavnen da vi skulle have været videre til CPH med et andet fly, vi fik derfor en ufrivillig overnatning i det jyske. Derudover har jeg her på 2 dagen efter hjemkomst endnu ikke modtaget min bagage. Sidst men ikke mindst ventede vi i ponta delgarda lufthavn i over 4 timer og vi blev ingengang tilbudt en vand/sodavand/øl eller lignende da vi kom ombord som kompensatio. Tværtimod havde kaptajnen og 1 steward måtte købe sandwich for at kunne uddele til flere af dem der havde bestilt mad hjemmefra da der ikke var nok madkasser ombord. Generelt en forfærdelig hjemrejse som sluttede i Billund da flyet ikke kunne nå til Aalborg. Kan desuden se her på trust pilot at det er næsten standard på afgangen.mellem Azorerne og Danmark.

"Katastrofal hjemrejse fra PDG i går,kan…"

Katastrofal hjemrejse fra PDG i går,kan kun tilslutte mig hvad andre har skrevet om den famøse rejse.
Har kontaktet GDA i dag de oplyser det udløser 400 euro mindst i kompensation ,det havde virkelig været god service at melde det ud.
Ligeledes oplyste de at de tog 14 stk bagage ud inden vi fløj,det har vi intet hørt til hvad vi kan forvente der???
Det er jo ikke en kuffert der er blevet væk men en bevist handling så de kunne nå destinationen,hvilket de så heller ikke kunne.
Helt igennem dårlig service og ingen kommunikation fra deres side,hvilket er forventeligt i denne situation.

"Læs alle anmeldelser igennem inden køb af rejse!"

Ved slet ikke hvor jeg skal starte, men mere end 1 stjerne får de ikke.

Flyvetur fra AAL-PDL, (Aalborg-Azoerne) de glemte at tømme septi tank, så toiletterne virkede ikke på hele turen (5+ timer). Hjemturen blev de som mange gange før, forsinket 2 timer, da de blev nød til at lande i Portugal først, da de løb tør for benzin på turen grundet modvind. De vælger ikke at tanke yderligere op i PDL. Da vi er i luften, kan folk ikke få deres mad de havde bestilt (dette kan man også se at sket før herinde på trustpilot), da de simpelthen ikke havde fået taget maden med, og i stedet havde de stakkels stewardesser måtte løbe ind i PDL lufthavn og få boller som de så kunne uddele til folk i løbet af flyveturen. Den mad var noget man havde betalt for som ekstra ydelse da man bestille billetterne, og altså ikke inkluderet i flyveturen! Da vi næsten er over Danmark, fortæller kaptajnen at vi løber tør for benzin igen på hjemturen, da der også var modvind på hjemturen og derfor kan vi ikke nå at komme til Aalborg, men istedet Billund. Da personalet har overskredet deres max for hvor længe de må være i luften, kan vi ikke bare tanke i Billund og flyve videre. Så vi strander i Billund. Da vi afventer vores bagage, kom baggagen ikke. Det var vi allerede klar over nok ville ske, da alle på flyet kunne se, at inden vi fløj, begyndte de at fjerne noget af baggagen fra flyet som de lige havde lastet. Dette gør man hvis man ved at benzinen er lav, og skal gøre lasten lettere i håb om at bruge mindre benzin. Dette betyder også at de inden vi lettede allerede vidste vi ikke havde benzin nok på. (De valgte ikke at tanke i PDL trods den viden)

Da vi lander i Billund venter vi 1,5 time på busser der kører os til Aalborg. Vi skulle have landet i Aalborg kl 19:40, vi var i Aalborg lufthavn kl 01:58. Vi blev ikke tilbudt hverken vand, snacks eller mad, vi havde heller ikke mulighed for selv at købe det, da alt var lukket. Så sidst man fik andet end en bolle serveret var inden man var i lufthavnen kl 9 om morgenen. Nu er det dagen efter, kl er 16, og vi har stadig intet hørt om baggagen. Beskeden fra Great Dane - ingen refusion for hjemrejsen, da det med benzin mangel grundet modvind er specielle begivenheder (har læst - det står også med småt i betingelserne) men kan her på trustpilot se at det sjovt nok er sket før. Baggagen får vi intet mindre erstatningsbeløb for, da man forventer at folk har ekstra tandbørster, hårbørster, makeup, computer, medicin osv man kan tage i brug, indtil baggagen ankommer 2-3 dage senere.

Jeg flyver mange gange om året, og det her er første gang jeg er blevet løjet så åbenlyst for af et flyselskab. Ingen kommunikation overhovedet fra selskabet, og hvis de gad at kommunikere og være ærlige om deres mangelfulde strategi, kunne jeg i det mindste have respekteret det.

Rejsen var købt igennem Bravo Tours, så pas på med de firmaer der benytter Great Dane, da det er Great Dane der står for alt i forhold til fejl og mangler og ikke Bravo Tours trods købet derigennem.

NB. Opslaget her har intet med personalet på flyet at gøre, de gjorde deres bedste i en dårlig situation. Denne anmeldelse går direkte på firmaet, da de styre hvad der skal siges og ikke siges til de rejsende.

"Great Dane Airlines for første sidste…"

Great Dane Airlines for første sidste og eneste gang.
På udturen til Azoerne den 21 sep. 2021. Afgang fra Aalborg til aftalt tid men halvvejs fremme var toilet tankene fyldt og toiletterne blev lukket de sidste 2 - 3 timer.
Hjemture den 28 sep 2021. Flyet var 2 timer forsinket da de måtte mellemlande i Porto. Efter afgang hvor en stor del af bagagen blev efterladt. Medbragte kun mad til halvdelen af dem der havde bestilt. Da vi nåede Danmark gav flykaptejnen en meget dårlig undskyldning for at gå ned i Billund. Her ventede vi yderligere 1 time inden der ankom busser til den videre transport til Aalborg, Vi ankom til Aalborg 6 timer forsinket udelukkende p.g.a. GDA`s uduelighed.
Vi har sat vores ben i deres fly for sidste gang.
Lene & Uffe Sletting

"Lige hjemkommen fra Mallorca de 25…"

Lige hjemkommen fra Mallorca de 25 sep,stor ros til personalet de sødeste mennesker,kedeligt mad en stor kold frikadelle med kold kartoffelsalat som var kartofler med skrald og vendt i marinade det er ikke hvad danskere forstår ved kold kartoffelsalat.Ellers en fin flyvetur