"Ik ben heel tevreden …"

Ik ben heel tevreden over de mevrouw die bij ons is geweest
Ze was op de afgesproken tijd en heeft alles goed uitgelegd

"Zeer Goed!!"

Zeer Goed!!

"Prijs kwaliteit goed"

snelle levering en kwalitatief goed product prijs kwaliteit goed

"Zeer vriendelijke medewerker(s)"

Zeer vriendelijke medewerker(s). Nam de tijd om ons te helpen, gaf duidelijk uitleg en bovenal ontzettend aardig.

"Deskundige verkoper met een maar..."

We werden vriendelijk geholpen. De verkoper lette goed op de juiste kleurnummers en het juiste product.
Jammer dat we geen bericht kregen dat een door ons uitgezocht product, dat niet bestelbaar was, een paar dagen later weer in de winkel lag.

"Mijn vloer is niet gelegd omdat ik de…"

Mijn vloer is niet gelegd omdat ik de verkeerde ondervloer is besteld door de adviseur en het probeer al 3 dagen contact te zoeken hoe we dit probleem gaan oplossen alle lijnen zijn heel de dag in gesprek, per mail krijg ik geen reactie en de adviseur regeert ook nergens op, dat advies gesprek kosten mij ook nog eens 40 euro en dan nog de eindeloze wachttijden bij de klantenservice zonder ooit iemand gesproken te hebben, die kosten lopen ook hoog op met een 0900 nummer. Update: 10 dagen later nog geen contact, geen oplossing echt schandalig!

"Bank gekocht binnen 6 maanden is het…"

Bank gekocht binnen 6 maanden is het gezakt 2 jaar garantie, na contact kunnen ze er niks aan doen ? ik raad jullie aan hier nooit iets te kopen, slechte kwaliteit, op de banken van kwantum mag je niet op gaan zitten anders heb je geen recht op garantie..
Er zijn genoeg andere winkels, niemand moet bij kwantum gaan shoppen..

"Ik heb een klacht over het bestellen…"

Ik heb een klacht over het bestellen van pvc laminaat.
Wij moesten verplicht(!!!!) het gehele aankoop bedrag betalen
Jullie zijn CBW erkend en dus verplicht om max 15% aanbetaling te vragen.
Nu was het " 100% betalen of wij gaan het niet bestellen "
Wanneer jullie failliet gaan, zijn wij het geld kwijt.
Het is niet een op maat gemaakt produkt, maar gewoon pakken pvc laminaat.
Wegens tijdsdruk hebben wij maar betaald. Heb een klacht geschreven, maar helaas nog geen reactie ontvangen

"Tapijt gekocht bij Kwantum"

Ik heb tapijt gekocht bij Kwantum. Dat werd keurig afgeleverd op de afgesproken datum. Maar toen ik het afrolde van de kartonnen rol bleek het verkreukt opgerold te zijn, en dusdanig strak dat de kreukels er ook niet uitzakten. Ik heb daar over gebeld, foto's opgestuurd etc. Kreeg de toezegging te worden teruggebeld die dag, dat gebeurde niet. Ik ben zelf maar aan de slag gegaan met natte handdoeken en een strijkbout om de boel enigzins te fatsoeneren want de kamer moest af. Dat heeft meer dan 3 uur extra gekost, en nog is het niet helemaal weg (maargoed, soort van acceptabel), en ook geen tijd om te gaan wachten op Kwantum. Nu een week later was er nog steeds niet gereageerd, dus ben ik maar gaan bellen. Is het aanbod, ja we brengen wel nieuw. Kan ik weer alles eruit gaan halen, opnieuw leggen en alle meubilair weer in elkaar gaan zetten. Geen optie voor mij dus. Het alternatief is dan een waardebon van 10,-. Echt een onbehoorlijke manier van met klanten omgaan. Eerst niet terugbellen zoals afgesproken, dan vervolgens niet op email reageren, en als ik dan bel krijg je dit als voorstel.

"Mijn moeder 75 jaar wilde graag…"

Mijn moeder 75 jaar wilde graag vouwgordijnen. Omdat ik hiervan zelf ook geen verstand heb vonden we het een goed idee de Kwantum te laten komen voor advies en inmeten. Dan kan het niet fout gaan zou je denken. Nou helaas pindakaas. Niks advies, en zit nu met verduisterende vouwgordijnen met een kier van hier tot Tokio omdat de opmeetmevrouw de gordijnen OP het kozijn heeft aangemeten. En omdat mijn moeder de bon gewoon getekend heeft is het onze eigen schuld. Zoek het maar uit, had u er maar bij moeten zijn of de bon voor uw moeder moeten controleren. Goed advies hoor kwantum! Nooit meer voor ons.