"Ophang service geen goede afhandeling"

Wij hebben gebruik gemaakt van de ophangservice. Ten eerste is er 1 pliche verkeerd gemeten. Gevolg 7 weken wachten. En 1 pliche gaat niet omhoog hiervoor zou een servicemonteur komen. Wachten hier ook al 4 weken op. Telefonisch contact gehad en een mail maar daar blijft het bij. Totaal geen reactie meer. Valt ons helaas erg tegen deze keer.

Update 16/12 : dezelfde dag nog contact gehad met de klantenservice. Nog wel 3 weken extra wachten op een servicemonteur. Maar wel nu wel een reactie ontvangen, bedankt.

"Kwantum is een leuke winkel en…"

Kwantum is een leuke winkel en betaalbare producten, leuke behang en mooie vloeren wij zijn er goed geslaagd

"Vriendelijk en erg meedenkend persoon"

Vriendelijk en erg meedenkend persoon. Bij Kwantum aan de Energieweg 11 in Groningen.

"Werk goed uitgevoerd"

Werk goed uitgevoerd

"Snelle levering"

Alles verliep zoals aangegeven. Zelfs eerder binnen dan in eerste instantie was aangegeven.

"Goedemorgen service en helemaal mooie…"

Goedemorgen service en helemaal mooie afgewerkte gordijnen

"Vriendelijk geholpen"

Vriendelijk geholpen

"Goed geholpen!"

We werden heel fijn geholpen bij het bestellen van een nieuwe vloer.

"Het was mijn eerste bestelling"

Het was mijn eerste bestelling, de goederen kwamen binnen het opgegeven tijdvak, de klantenservice was vriendelijk, behulpzaam en deskundig.

"Top service"

Bij het bestellen van een vloer ben ik ontzettend goed geholpen door een medewerkster. Ze nam zich de tijd om me alles te vragen en uit te leggen. Alleen jammer dat ze de klantenservice niet kon bellen omdat die niet in een weekend werken. Dit terwijl ze vaak hulp nodig hebben van de service. En omdat er daardoor iets niet gedaan kon worden, gaat ze dat de maandag nog voor me oplossen. Echt helemaal TOP. Ook de prijs was goed.
Voor de raambekleding ga ik zeker weer naar de Kwantum.